Κοινή χρήση αυτής της σελίδας

Εμφανίζεται το σφάλμα 80190861 κατά την αγορά ενός στοιχείου ή την ενημέρωση μιας πιστωτικής κάρτας από την κονσόλα Xbox 360

Εμφανίζεται ο ακόλουθος κωδικός και το μήνυμα σφάλματος κατά την προσπάθεια αγοράς ενός στοιχείου ή ενημέρωσης της πιστωτικής κάρτας σας από την κονσόλα Xbox 360:

Sorry, there's a problem with the Xbox service. (Λυπούμαστε, υπάρχει πρόβλημα με την υπηρεσία Xbox.) Try again later (Προσπαθήστε ξανά αργότερα)

Status Code: 80190861 (Κωδικός κατάστασης: 80190861)

Αυτό μπορεί να σημαίνει ότι απέτυχε η έγκριση της πιστωτικής κάρτας που προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε.

Λύσεις

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, δοκιμάστε τις παρακάτω λύσεις.

Λύση 1: Ελέγξτε τη διεύθυνση χρέωσής σας

Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση χρέωσης για το λογαριασμό Microsoft συμφωνεί με τη διεύθυνση χρέωσης που χρησιμοποιείται από την εταιρεία έκδοσης της πιστωτικής κάρτας σας. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι δεν έχει παρέλθει η ημερομηνία λήξης της κάρτας. Δείτε πώς:

  1. Συνδεθείτε στη σελίδα Πληρωμή και χρέωση με το λογαριασμό Microsoft.
  2. Αν δεν γνωρίζετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού Microsoft, χρησιμοποιήστε τη Λύση χαμένου λογαριασμού ή τη Λύση χαμένου κωδικού πρόσβασης.
  3. Επιλέξτε Πληροφορίες χρέωσης και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τα βήματα, για να ελέγξετε τις πληροφορίες χρέωσης.
    Σημείωση Αν υπάρχει κάποιο λάθος, επιλέξτε Επεξεργασία προφίλ και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες, για να ενημερώσετε τις πληροφορίες.

Λύση 2: Επικοινωνήστε με την τράπεζα ή το χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα

Η αγορά ενδέχεται να απέτυχε για τους παρακάτω λόγους:

  • Η πιστωτική κάρτα δεν έχει ενεργοποιηθεί.
  • Η πιστωτική κάρτα απορρίφθηκε λόγω ανεπαρκούς ορίου.
  • Η πιστωτική κάρτα δεν δέχεται αγορές μέσω Internet ή αυτόματες χρεώσεις.
  • Η εταιρεία έκδοσης της πιστωτικής κάρτας παρεμποδίζει ηθελημένα τη χρήση της κάρτας.

Επικοινωνήστε με την εταιρεία έκδοσης της πιστωτικής κάρτας ή με την τράπεζά σας και βεβαιωθείτε ότι η κάρτα που χρησιμοποιείτε έχει ενεργοποιηθεί, ότι έχει επαρκές όριο και ότι η συναλλαγή δεν εμποδίζεται για κάποιον λόγο.

Λύση 3: Επιχειρήστε ξανά την αγορά αργότερα

Η αγορά ενδέχεται να αποτράπηκε για έναν από τους παρακάτω λόγους:

  • Απορρίφθηκαν πάρα πολλές απόπειρες αγοράς.
  • Ο λογαριασμός Xbox ή ο τρόπος πληρωμής χρησιμοποιείται από εσφαλμένη τοποθεσία.
  • Μπορεί να εκκρεμεί παραβίαση λόγω μη πληρωμής για την επιλογή πληρωμής που έχετε παράσχει, η οποία να αποτρέπει τη χρήση της για την πραγματοποίηση νέων αγορών.

Περιμένετε και προσπαθήστε να πραγματοποιήσετε ξανά τη συναλλαγή σε 24 ή 48 ώρες. Αν αποτύχουν πολλές προσπάθειες αγοράς, αυτό ενδέχεται να εμποδίσει την εκτέλεση των συναλλαγών μέχρι να παρέλθει κάποιο χρονικό διάστημα κατά το οποίο δεν θα γίνουν προσπάθειες αγοράς (συνήθως, 24 έως 48 ώρες).

Λύση 4: Χρησιμοποιήστε έναν προπληρωμένο κωδικό ή μια δωροκάρτα Xbox

Εναλλακτικά, μπορείτε να αγοράσετε μια δωροκάρτα Xbox από ένα κατάστημα λιανικής πώλησης και να τη χρησιμοποιήσετε για τις αγορές σας. Σημειώστε ότι οι δωροκάρτες Xbox ή άλλες επιλογές προπληρωμής δεν υποστηρίζονται σε όλες τις αγορές. Πριν να αγοράσετε μια δωροκάρτα Xbox ή μια προπληρωμένη κάρτα, βεβαιωθείτε ότι αυτή η επιλογή αγοράς διατίθεται για το στοιχείο που θέλετε να αγοράσετε.

Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;

Ναι
Όχι

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Λυπούμαστε που αυτό το άρθρο δεν έλυσε το πρόβλημά σας. Δεν θα εγκαταλείψουμε την προσπάθεια και το ίδιο πρέπει να κάνετε και εσείς. Δοκιμάστε την επιλογή της κοινότητας, παρακάτω.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Παράσχετε σχόλια για αυτό το θέμα

255 χαρακτήρες απομένουν.
Για να προστατέψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, μην συμπεριλάβετε στοιχεία επικοινωνίας στα σχόλιά σας.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Επικοινωνία

Θα θέλατε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη σχετικά με το ζήτημα "Εμφανίζεται το σφάλμα 80190861 κατά την αγορά ενός στοιχείου ή την ενημέρωση μιας πιστωτικής κάρτας από την κονσόλα Xbox 360" για το οποίο διαβάζατε ή για διαφορετικό ζήτημα;

Κοινή χρήση αυτής της σελίδας