Κοινή χρήση αυτής της σελίδας

Εμφανίζεται το σφάλμα 80190864 κατά την πραγματοποίηση μιας αγοράς από την κονσόλα Xbox 360

Εμφανίζεται ο ακόλουθος κωδικός και το μήνυμα σφάλματος κατά την προσπάθεια πραγματοποίησης μιας αγοράς από την κονσόλα Xbox 360:

Sorry, there's a problem with the Xbox service. (Λυπούμαστε, υπάρχει πρόβλημα με την υπηρεσία Xbox.) Try again later. (Προσπαθήστε ξανά αργότερα.)
Status Code: 80190864. (Κωδικός κατάστασης: 80190864.)

Αυτό μπορεί να σημαίνει ένα από τα εξής:

  • Η τράπεζα δεν εγκρίνει την επιλογή πληρωμής (για παράδειγμα, η πιστωτική κάρτα έχει λήξει, έχει μπλοκαριστεί ή απορρίφθηκε).
  • Υπάρχει ένα υπόλοιπο που εκκρεμεί στο λογαριασμό σας.
  • Έγιναν πάρα πολλές απόπειρες αγοράς από το λογαριασμό Microsoft.

Λύσεις

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, δοκιμάστε τις παρακάτω λύσεις.

Λύση 1: Επιβεβαιώστε ότι η πιστωτική ή χρεωστική κάρτα είναι έγκυρη

Η αγορά σας ενδέχεται να απέτυχε για τους παρακάτω λόγους:

  • Η πιστωτική ή χρεωστική κάρτα δεν έχει ενεργοποιηθεί.
  • Η κάρτα απορρίφθηκε λόγω ανεπαρκούς ορίου.
  • Η κάρτα δεν δέχεται αγορές μέσω Internet ή αυτόματες χρεώσεις.
  • Η εταιρεία έκδοσης της πιστωτικής κάρτας παρεμποδίζει ηθελημένα τη χρήση της κάρτας.

Επικοινωνήστε με την εταιρεία έκδοσης της πιστωτικής κάρτας σας ή με την τράπεζά σας και βεβαιωθείτε ότι ο τρόπος πληρωμής που χρησιμοποιείτε έχει ενεργοποιηθεί, ότι έχει επαρκές όριο και ότι η συναλλαγή δεν παρεμποδίζεται για κάποιον λόγο.

Αν εξακολουθείτε να λαμβάνετε αυτό το μήνυμα σφάλματος, δοκιμάστε την επόμενη λύση.

Λύση 2: Αλλάξτε τον τρόπο πληρωμής για τη συνδρομή Xbox

Αν η επιλογή πληρωμής που χρησιμοποιείτε για να πληρώνετε για τη συνδρομή Xbox έχει λήξει ή δεν ισχύει πλέον, θα πρέπει να την ενημερώσετε ώστε να μην χάσετε την πρόσβαση στη συνδρομή. Δείτε πώς μπορείτε να αλλάξετε τον τρόπο με τον οποίο πληρώνετε για τη συνδρομή Xbox σε σύνδεση:

  1. Από ένα πρόγραμμα περιήγησης, συνδεθείτε στη σελίδα Υπηρεσίες και συνδρομές με το λογαριασμό Microsoft.

    Σημείωση Αν δεν γνωρίζετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού Microsoft, χρησιμοποιήστε τη Λύση χαμένου λογαριασμού ή τη Λύση χαμένου κωδικού πρόσβασης.

  2. Βρείτε στη λίστα τη συνδρομή Xbox για την οποία θέλετε να αλλάξετε την επιλογή πληρωμής και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αλλαγή του τρόπου πληρωμής.
Στην οθόνη 'Υπηρεσίες και συνδρομές' εμφανίζεται μια συνδρομή Xbox και η επιλογή 'Αλλαγή του τρόπου πληρωμής'.
  1. Επιλέξτε τη νέα επιλογή πληρωμής από τη λίστα ή επιλέξτε Προσθήκη νέου τρόπου πληρωμής και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες.
Στην οθόνη
  1. Αφού αλλάξετε την επιλογή πληρωμής, επιλέξτε Επόμενο. Με αυτόν τον τρόπο, τυχόν υπόλοιπο που εκκρεμεί θα χρεωθεί αυτόματα στη νέα επιλογή πληρωμής.

Αφού ενημερώσετε τον τρόπο πληρωμής για τη συνδρομή Xbox, μπορείτε να καταργήσετε την επιλογή πληρωμής που δεν θέλετε να χρησιμοποιείτε πλέον.

Αν θέλετε να χρησιμοποιήσετε έναν προπληρωμένο κωδικό συνδρομής αντί να ανανεώσετε τη συνδρομή, μπορείτε να εξαργυρώσετε έναν προπληρωμένο κωδικό σε σύνδεση. Και σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να ακυρώσετε την τρέχουσα συνδρομή, για να αποφύγετε τυχόν χρεώσεις ανανέωσης.

Σημείωση Αν υπάρχει εκκρεμές υπόλοιπο στη συνδρομή σας, αυτό δεν θα εξοφληθεί με την προσθήκη ενός προπληρωμένου κωδικού συνδρομής. Θα πρέπει να εξοφλήσετε το εκκρεμές υπόλοιπο ακολουθώντας τα παραπάνω βήματα και μετά να εξαργυρώσετε τον προπληρωμένο κωδικό.

Αν θέλετε να καταργήσετε μια επιλογή πληρωμής που είναι τη δεδομένη στιγμή συνδεδεμένη με μια συνδρομή Xbox, μεταβείτε στη σελίδα Κατάργηση επιλογής πληρωμής σε σύνδεση, επιλέξτε Κατάργηση επιλογής πληρωμής στην αριστερή πλευρά της οθόνης και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες.

Αν εξακολουθείτε να λαμβάνετε αυτό το μήνυμα σφάλματος, δοκιμάστε την επόμενη λύση.

Λύση 3: Χρησιμοποιήστε μια δωροκάρτα Microsoft

Μπορείτε να αγοράσετε μια δωροκάρτα Microsoft από ένα κατάστημα λιανικής και να τη χρησιμοποιήσετε για τις αγορές σας. Σημειώστε ότι οι επιλογές προπληρωμής δεν υποστηρίζονται για όλες τις αγορές. Προτού αγοράσετε μια δωροκάρτα Microsoft, βεβαιωθείτε ότι η προπληρωμένη επιλογή είναι διαθέσιμη για το στοιχείο που θέλετε να αγοράσετε.

Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;

Ναι
Όχι

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Λυπούμαστε που αυτό το άρθρο δεν έλυσε το πρόβλημά σας. Δεν θα εγκαταλείψουμε την προσπάθεια και το ίδιο πρέπει να κάνετε και εσείς. Δοκιμάστε την επιλογή της κοινότητας, παρακάτω.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Παράσχετε σχόλια για αυτό το θέμα

255 χαρακτήρες απομένουν.
Για να προστατέψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, μην συμπεριλάβετε στοιχεία επικοινωνίας στα σχόλιά σας.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Επικοινωνία

Θα θέλατε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη σχετικά με το ζήτημα "Εμφανίζεται το σφάλμα 80190864 κατά την πραγματοποίηση μιας αγοράς από την κονσόλα Xbox 360" για το οποίο διαβάζατε ή για διαφορετικό ζήτημα;

Κοινή χρήση αυτής της σελίδας