Κοινή χρήση αυτής της σελίδας

Εμφανίζεται το σφάλμα 803c0009 κατά την προσπάθεια σύνδεσης στο Xbox Live από την κονσόλα Xbox 360

Λαμβάνετε τον ακόλουθο κωδικό σφάλματος κατά την προσπάθεια σύνδεσης στο Xbox Live από την κονσόλα Xbox 360:

803c0009

Αυτό μπορεί να σημαίνει ένα από τα εξής:

  • Πρέπει να ενημερώσετε τις πληροφορίες χρέωσης για το λογαριασμό σας.
  • Πρέπει να ανανεώσετε τις πληροφορίες cache στην κονσόλα Xbox.
  • Υπάρχει πρόβλημα με τη σύνδεση στο Xbox Live.

Λύσεις

Λύση 1: Επαληθεύστε τις πληροφορίες ασφάλειας του λογαριασμού Microsoft.

Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  1. Συνδεθείτε στο λογαριασμό Microsoft
    Σημείωση Αν ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης ή αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τον κωδικό πρόσβασης, επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης ή χρησιμοποιήστε τη Λύση χαμένου κωδικού πρόσβασης.
  2. Κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία πληροφοριών ασφάλειας.
  3. Επαληθεύστε τις πληροφορίες ασφαλείας. Για παράδειγμα, επαληθεύστε τις πληροφορίες για τον αριθμό τηλεφώνου, την εναλλακτική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και την ερώτηση ασφαλείας.
  4. Επαληθεύστε τις άλλες πληροφορίες για το λογαριασμό Microsoft. Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση χρέωσης για το λογαριασμό Xbox Live συμφωνεί με τη διεύθυνση χρέωσης που χρησιμοποιείται από την εταιρεία έκδοσης της πιστωτικής κάρτας σας. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες πληρωμής για το λογαριασμό Xbox Live, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης πεζών και κεφαλαίων γραμμάτων, συμφωνούν με τις πληροφορίες που χρησιμοποιούνται από την εταιρεία έκδοσης της πιστωτικής κάρτας σας.
  5. Αποσυνδεθείτε από το λογαριασμό Microsoft και, στη συνέχεια, συνδεθείτε ξανά.
  6. Προσπαθήστε να συνδεθείτε ξανά στο Xbox Live.

Λύση 2: Διαγράψτε το προφίλ που είναι αποθηκευμένο στην κονσόλα Xbox.

Για να διαγράψετε το προφίλ σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Από το Xbox Dashboard, μεταβείτε στην ενότητα Settings και επιλέξτε System Settings.
  2. Επιλέξτε Storage.
  3. Επιλέξτε All Devices.
  4. Επιλέξτε Profiles.
  5. Επιλέξτε την ετικέτα παίκτη που θέλετε να διαγράψετε.
  6. Επιλέξτε Delete.
  7. Επιλέξτε Delete Profile Only. (Αυτή η ενέργεια διαγράφει το προφίλ αλλά διατηρεί τα αποθηκευμένα παιχνίδια και τα επιτεύγματα.)

Λύση 3: Εκκαθαρίστε το cache του συστήματος.

Για να εκκαθαρίσετε το cache, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

  1. Πιέστε το κουμπί Guide στο χειριστήριο.
  2. Μεταβείτε στην ενότητα Settings και επιλέξτε System Settings.
  3. Επιλέξτε Storage ή Memory.
  4. Επισημάνετε μια συσκευή αποθήκευσης και, στη συνέχεια, πιέστε το κουμπί Y στο χειριστήριο. (Δεν έχει σημασία ποια συσκευή αποθήκευσης θα επιλέξετε. Θα γίνει εκκαθάριση του cache για όλες τις συσκευές αποθήκευσης.)
  5. Επιλέξτε Clear System Cache.
  6. Όταν σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε τη συντήρηση της συσκευής αποθήκευσης, επιλέξτε Yes.
  7. Επανεκκινήστε την κονσόλα σας.

Λύση 4: Κατεβάστε ξανά το προφίλ σας.

Για να κατεβάσετε ξανά το προφίλ σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Πιέστε το κουμπί Guide στο χειριστήριο.
  1. Επιλέξτε Download Profile
    Σημείωση Αν δεν βλέπετε την ειδοποίηση "Download Profile", αυτό πιθανώς σημαίνει ότι είστε συνδεδεμένοι σε ένα άλλο προφίλ. Πιέστε το X για να αποσυνδεθείτε.
  2. Πληκτρολογήστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του λογαριασμού Microsoft που έχετε συσχετίσει με την ετικέτα παίκτη Xbox Live. (Αν δεν γνωρίζετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, ανατρέξτε στη Λύση χαμένου λογαριασμού ή στη Λύση χαμένου κωδικού πρόσβασης.)
  3. Πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού Microsoft.
    Σημείωση Αν ο λογαριασμός σας είναι παιδικός λογαριασμός Xbox Live, πρέπει να χρησιμοποιήσετε το λογαριασμό Microsoft του γονιού για να κατεβάσετε το προφίλ.
  4. Αν χρησιμοποιείτε εξωτερική συσκευή αποθήκευσης στην κονσόλα σας, επιλέξτε τη συσκευή αποθήκευσης στην οποία θέλετε να αποθηκεύσετε το προφίλ. Αν δεν χρησιμοποιείτε εξωτερική συσκευή αποθήκευσης, η λήψη του προφίλ σας θα αρχίσει αμέσως.

Λύση 5: Επιλύστε τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε με τη σύνδεση στο Xbox Live.

Χρησιμοποιήστε τις ακόλουθες πληροφορίες, για να επιλύσετε προβλήματα που αντιμετωπίζετε με το δίκτυο και τη σύνδεση στο Xbox Live:

Αν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε το πρόβλημα, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του Xbox.

Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;

Ναι
Όχι

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Λυπούμαστε που αυτό το άρθρο δεν έλυσε το πρόβλημά σας. Δεν θα εγκαταλείψουμε την προσπάθεια και το ίδιο πρέπει να κάνετε και εσείς. Δοκιμάστε την επιλογή της κοινότητας, παρακάτω.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Παράσχετε σχόλια για αυτό το θέμα

255 χαρακτήρες απομένουν.
Για να προστατέψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, μην συμπεριλάβετε στοιχεία επικοινωνίας στα σχόλιά σας.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Επικοινωνία

Θα θέλατε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη σχετικά με το ζήτημα "Εμφανίζεται το σφάλμα 803c0009 κατά την προσπάθεια σύνδεσης στο Xbox Live από την κονσόλα Xbox 360" για το οποίο διαβάζατε ή για διαφορετικό ζήτημα;

Κοινή χρήση αυτής της σελίδας