Κοινή χρήση αυτής της σελίδας

Εμφανίζεται το σφάλμα 807B01F4 κατά την προσπάθεια λήψης περιεχομένου από το Xbox Live στην κονσόλα Xbox 360

Εμφανίζεται ένα από τα ακόλουθα μηνύματα σφάλματος κατά την προσπάθεια εξαργύρωσης ενός προπληρωμένου κωδικού ή λήψης περιεχομένου από το Xbox Live:

Sorry, there's a problem with the Xbox service. (Λυπούμαστε, υπάρχει πρόβλημα με την υπηρεσία Xbox.) Try again later. (Προσπαθήστε ξανά αργότερα.)
Status Code: (Κωδικός κατάστασης:) 807B01F4
Can't retrieve information from Xbox Live. (Δεν είναι δυνατή η ανάκτηση πληροφοριών από το Xbox Live.) Please try again later. (Προσπαθήστε ξανά αργότερα.)
Status Code: (Κωδικός κατάστασης:) 807B01F4

Αυτό μπορεί να σημαίνει ένα από τα εξής:

  • Υπάρχει πρόβλημα με τη ρύθμιση του δικτύου.
  • Ο λογαριασμός σας ενδέχεται να έχει μπλοκαριστεί.

Σημείωση Όταν παρουσιαστεί αυτό το πρόβλημα, ενδέχεται να μην μπορείτε να ανοίξετε τη Διαχείριση λογαριασμού.

Λύσεις

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, δοκιμάστε τις παρακάτω λύσεις.

Λύση 1: Ελέγξτε την Κατάσταση της υπηρεσίας Xbox Live

Αν υπάρχουν ειδοποιήσεις, περιμένετε μέχρι να αποκατασταθεί η λειτουργία της υπηρεσίας και προσπαθήστε ξανά.

Βασικές υπηρεσίες Xbox Live: σε λειτουργία
2017-08-18T14:40:19.7130515+00:00

Λύση 2: Πραγματοποιήστε επαναφορά του συστήματος

Για να επαναφέρετε το σύστημα, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

  1. Πιέστε το κουμπί Guide και, στη συνέχεια, επιλέξτε Turn Off Console.
  2. Αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από το πίσω μέρος του δρομολογητή, του μόντεμ ή της πύλης για 5 λεπτά. Αν έχετε και δρομολογητή και μόντεμ, αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας και από τις δύο συσκευές.
  3. Μετά από 5 λεπτά, συνδέστε πρώτα το μόντεμ ή την πύλη και περιμένετε μέχρι όλες οι λυχνίες να επιστρέψουν στην κανονική τους κατάσταση.
  4. Συνδέστε το δρομολογητή και περιμένετε μέχρι όλες οι λυχνίες να επιστρέψουν στην κανονική τους κατάσταση.
  5. Ενεργοποιήστε ξανά την κονσόλα Xbox και εκτελέστε τη Δοκιμή σύνδεσης Xbox Live. Για να εκτελέσετε τη δοκιμή, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

    Σημείωση Αν χρησιμοποιείτε ένα Ασύρματο χειριστήριο Xbox 360, μπορείτε να ενεργοποιήσετε την κονσόλα χρησιμοποιώντας το κουμπί Guide του χειριστηρίου.
    1. Επιλέξτε settings.
    2. Επιλέξτε System.
    3. Επιλέξτε Network Settings.
    4. Επιλέξτε το δίκτυό σας.
    5. Επιλέξτε Test Xbox Live Connection.

Λύση 3: Ανοίξτε θύρες δικτύου

Αν έχετε τείχος προστασίας ή αν συνδέεστε στο δίκτυο της εργασίας, του σχολείου, της σχολής ή του πανεπιστημίου σας, ενδέχεται να πρέπει να ανοίξετε θύρες δικτύου, ώστε να είναι δυνατή η επικοινωνία της κονσόλας Xbox 360 με το Xbox Live. Για βοήθεια, ανατρέξτε στο θέμα Θύρες δικτύου Xbox 360 και ρυθμίσεις παραμέτρων δρομολογητή για το Xbox Live.

Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το πρόβλημα, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του Xbox.

Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;

Ναι
Όχι

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Λυπούμαστε που αυτό το άρθρο δεν έλυσε το πρόβλημά σας. Δεν θα εγκαταλείψουμε την προσπάθεια και το ίδιο πρέπει να κάνετε και εσείς. Δοκιμάστε την επιλογή της κοινότητας, παρακάτω.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Παράσχετε σχόλια για αυτό το θέμα

255 χαρακτήρες απομένουν.
Για να προστατέψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, μην συμπεριλάβετε στοιχεία επικοινωνίας στα σχόλιά σας.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Επικοινωνία

Θα θέλατε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη σχετικά με το ζήτημα "Εμφανίζεται το σφάλμα 807B01F4 κατά την προσπάθεια λήψης περιεχομένου από το Xbox Live στην κονσόλα Xbox 360" για το οποίο διαβάζατε ή για διαφορετικό ζήτημα;

Κοινή χρήση αυτής της σελίδας