Με την πλoήγηση στο site, συναινείτε στη χρήση cookies για περιεχόμενο, στατιστικά και διαφημίσεις.
Κοινή χρήση αυτής της σελίδας

Εμφανίζεται το σφάλμα 831188FE κατά τη σύνδεση στο Xbox Live από την κονσόλα Xbox 360

Εμφανίζεται ο ακόλουθος κωδικός και το μήνυμα σφάλματος κατά την προσπάθεια σύνδεσης στο Xbox Live από την κονσόλα Xbox 360:

831188FE
Sorry, something's wrong with your Microsoft account. (Λυπούμαστε, υπάρχει πρόβλημα με το λογαριασμό Microsoft.) Go to https://account.live.com for help. (Μεταβείτε στη διεύθυνση https://account.live.com για βοήθεια.)

Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με το λογαριασμό Microsoft ή με το προφίλ Xbox.

Λύση

Προτού δοκιμάστε τη λύση που περιγράφεται εδώ, ελέγξτε αν υπάρχουν ειδοποιήσεις από την υπηρεσία στη σελίδα Κατάστασης του Xbox Live ή αν εμφανίζεται κάποια ειδοποίηση της υπηρεσίας Xbox Live στο πάνω μέρος αυτής της σελίδας. Αν υπάρχουν τρέχουσες ειδοποιήσεις, περιμένετε λίγο και, στη συνέχεια, προσπαθήστε ξανά.

Σημείωση Αν δεν λειτουργεί μια συγκεκριμένη υπηρεσία ή εφαρμογή, μπορείτε να απευθυνθείτε στη Microsoft, ώστε να σας ενημερώσει όταν θα αποκατασταθεί η λειτουργία. Κάτω από το όνομα της εφαρμογής ή της υπηρεσίας, κάντε κλικ στην επιλογή Να ειδοποιηθώ όταν θα αποκατασταθεί η λειτουργία αυτής της υπηρεσίας ή της εφαρμογής.

Βήμα 1: Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει πρόβλημα με τις πληροφορίες ασφαλείας σας

  1. Μεταβείτε στη σελίδα Διαχείριση των πληροφοριών ασφαλείας σας και συνδεθείτε στο λογαριασμό Microsoft που είναι συσχετισμένος με το προφίλ Xbox.
  2. Ελέγξτε προσεκτικά όλους τους αριθμούς τηλεφώνου, τις εναλλακτικές διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καθώς και τις ερωτήσεις και τις απαντήσεις ασφαλείας που σχετίζονται με το λογαριασμό Microsoft.
    • Αν κάποια από αυτές τις πληροφορίες δεν ισχύει ή είναι εσφαλμένη, ενημερώστε τη.

      Σημείωση Ενημερώστε τις εσφαλμένες πληροφορίες, μην τις διαγράψετε. Αν διαγράψετε τις πληροφορίες ασφαλείας, ο λογαριασμός σας θα κλειδωθεί.

    • Βεβαιωθείτε ότι έχετε τουλάχιστον δύο εναλλακτικές πληροφορίες ασφαλείας καταχωρημένες στο λογαριασμό σας. Τουλάχιστον μία πρέπει να είναι αριθμός τηλεφώνου ή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

    Για λεπτομέρειες σχετικά με τις πληροφορίες ασφαλείας, ανατρέξτε στην Επισκόπηση πληροφοριών ασφαλείας λογαριασμού Microsoft.

Βήμα 2: Διαγράψτε το προφίλ Xbox Live

  1. Πιέστε το κουμπί Guide  στο χειριστήριο.
  2. Μεταβείτε στην ενότητα Settings και επιλέξτε System Settings.
  3. Επιλέξτε Storage.
Η οθόνη 'System Settings', με την κατηγορία 'Storage' επισημασμένη
  1. Επιλέξτε All Devices.
  2. Επιλέξτε Profiles.
  3. Επιλέξτε το προφίλ που θέλετε να διαγράψετε.
  4. Επιλέξτε Delete.
  5. Επιλέξτε Delete Profile Only. Αυτή η ενέργεια διαγράφει το προφίλ, αλλά διατηρεί τα αποθηκευμένα παιχνίδια και τα επιτεύγματα.

    Σημαντικό Μην επιλέξετε Delete Profile and Items. Αυτή η ενέργεια θα διαγράψει το προφίλ καθώς και τα συσχετισμένα παιχνίδια και τα επιτεύγματα.

Βήμα 3: Εκκαθαρίστε το cache του συστήματος στην κονσόλα Xbox 360

  1. Πιέστε το κουμπί Guide  στο χειριστήριο.
  2. Μεταβείτε στην ενότητα Settings και επιλέξτε System Settings.
  3. Επιλέξτε Storage ή Memory.
Η οθόνη 'System Settings', με την κατηγορία 'Storage' επισημασμένη
  1. Επισημάνετε μια συσκευή αποθήκευσης και, στη συνέχεια, πιέστε το κουμπί Y  στο χειριστήριο. (Δεν έχει σημασία ποια συσκευή αποθήκευσης θα επιλέξετε. Θα γίνει εκκαθάριση του cache για όλες τις συσκευές αποθήκευσης.)
  2. Επιλέξτε Clear System Cache.
  3. Όταν σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε τη συντήρηση της συσκευής αποθήκευσης, επιλέξτε Yes.
  4. Επανεκκινήστε την κονσόλα σας.

Βήμα 4: Κατεβάστε ξανά το προφίλ Xbox Live

  1. Πιέστε το κουμπί Guide  στο χειριστήριο.
  2. Επιλέξτε Download Profile.

    Σημείωση Δεν βλέπετε την επιλογή Download Profile; Αυτό σημαίνει ότι είστε συνδεδεμένοι με ένα άλλο προφίλ. Πιέστε το κουμπί X  για να αποσυνδεθείτε, επιβεβαιώστε και, στη συνέχεια, επιλέξτε Download Profile.

  3. Στο κάτω μέρος της οθόνης Download Profile, επιλέξτε Download Profile.
  4. Πληκτρολογήστε το λογαριασμό Microsoft που έχετε συσχετίσει με το προφίλ σας. Αν δεν γνωρίζετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού Microsoft, ανατρέξτε στη Λύση χαμένου λογαριασμού ή τη Λύση χαμένου κωδικού πρόσβασης.

    Σημείωση Αν ο λογαριασμός σας είναι παιδικός λογαριασμός Xbox, πρέπει να πληκτρολογήσετε τα στοιχεία του λογαριασμού Microsoft του γονιού για να γίνει λήψη του προφίλ.

  5. Αν χρησιμοποιείτε εξωτερική συσκευή αποθήκευσης στην κονσόλα σας, επιλέξτε τη συσκευή αποθήκευσης στην οποία θέλετε να αποθηκεύσετε το προφίλ. Αν δεν χρησιμοποιείτε εξωτερική συσκευή αποθήκευσης, η λήψη του προφίλ σας θα αρχίσει αμέσως.

Τώρα θα μπορείτε να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας το προφίλ Xbox στην κονσόλα.

Σημαντικό Αν κατεβάσατε το προφίλ σας σε μια άλλη κονσόλα και ενεργοποιήσατε την επιλογή Remember Password, μπορείτε να καταργήσετε τον κωδικό πρόσβασης απομακρυσμένα, ώστε να μην είναι δυνατή η πρόσβαση στο προφίλ σας από κάποιον άλλο μέσω της άλλης κονσόλας. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Διαχείριση των προτιμήσεων σύνδεσης στην κονσόλα Xbox 360.

Βήμα 5: Επανεκκινήστε την κονσόλα σας

Επανεκκινήστε την κονσόλα σας και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να συνδεθείτε στο Xbox Live.

Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;

Ναι
Όχι

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Λυπούμαστε που αυτό το άρθρο δεν έλυσε το πρόβλημά σας. Δεν θα εγκαταλείψουμε την προσπάθεια και το ίδιο πρέπει να κάνετε και εσείς. Δοκιμάστε την επιλογή της κοινότητας, παρακάτω.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Παράσχετε σχόλια για αυτό το θέμα

255 χαρακτήρες απομένουν.
Για να προστατέψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, μην συμπεριλάβετε στοιχεία επικοινωνίας στα σχόλιά σας.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Επικοινωνία

Θα θέλατε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη σχετικά με το ζήτημα "Εμφανίζεται το σφάλμα 831188FE κατά τη σύνδεση στο Xbox Live από την κονσόλα Xbox 360" για το οποίο διαβάζατε ή για διαφορετικό ζήτημα;

Κοινή χρήση αυτής της σελίδας