Κοινή χρήση αυτής της σελίδας

Εμφανίζεται το σφάλμα 8382012D κατά την προσθήκη μιας πιστωτικής κάρτας στο λογαριασμό Xbox Live μέσω της κονσόλας Xbox 360

Εμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος κατά την προσθήκη μιας πιστωτικής κάρτας στο λογαριασμό Xbox Live μέσω της κονσόλας Xbox 360:

Sorry, there’s a problem with the Xbox service. (Λυπούμαστε, υπάρχει πρόβλημα με την υπηρεσία Xbox.) Try again later. (Προσπαθήστε ξανά αργότερα.)

Status code: (Κωδικός κατάστασης:) 8382012D

Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με την πιστωτική κάρτα ή με τις πληροφορίες χρέωσής σας.

Λύσεις

Λύση 1: Ελέγξτε τη διεύθυνση χρέωσής σας

Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση χρέωσης για το λογαριασμό Xbox Live συμφωνεί με τη διεύθυνση χρέωσης που έχετε δηλώσει στην εταιρεία έκδοσης της πιστωτικής κάρτας σας. Για να επιβεβαιώσετε ή να αλλάξετε τη διεύθυνση χρέωσης για το λογαριασμό Xbox Live, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

Σημείωση Ενδέχεται να σας ζητηθεί να πληκτρολογήσετε έναν κωδικό ασφαλείας, για να συμβάλετε στην προστασία του λογαριασμού σας.

  1. Μεταβείτε στην τοποθεσία Πληροφορίες λογαριασμού χρέωσης και συνδεθείτε με το λογαριασμό Microsoft (διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και κωδικός πρόσβασης) που σχετίζεται με το λογαριασμό Xbox Live.

    Σημείωση Αν δεν γνωρίζετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού Microsoft, ανατρέξτε στο θέμα Βρείτε το λογαριασμό Microsoft.

  2. Επιλέξτε Πληροφορίες χρέωσης.
  3. Βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες για τη διεύθυνση χρέωσης συμφωνούν με τις πληροφορίες που έχουν δηλωθεί στην εταιρεία έκδοσης της πιστωτικής κάρτας. Αν πρέπει να αλλάξετε τις πληροφορίες, κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία προφίλ.

Λύση 2: Επικοινωνήστε με την τράπεζα ή το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα

Η προσθήκη της πιστωτικής κάρτας ενδέχεται να αποτύχει για έναν από τους ακόλουθους λόγους:

  • Η πιστωτική κάρτα δεν έχει ενεργοποιηθεί.
  • Η πιστωτική κάρτα απορρίφθηκε λόγω ανεπαρκούς ορίου.
  • Η πιστωτική κάρτα δεν έχει εγκριθεί για αγορές μέσω Internet ή αυτόματες χρεώσεις.
  • Η εταιρεία έκδοσης της πιστωτικής κάρτας εμποδίζει τη συναλλαγή.

Επικοινωνήστε με την εταιρεία έκδοσης της πιστωτικής κάρτας ή με την τράπεζά σας και βεβαιωθείτε ότι η κάρτα που χρησιμοποιείτε έχει ενεργοποιηθεί, ότι έχει επαρκές όριο και ότι η συναλλαγή δεν εμποδίζεται για κάποιον λόγο.

Λύση 3: Προσπαθήστε να προσθέσετε την πιστωτική κάρτα ξανά αργότερα

Η πιστωτική κάρτα ενδέχεται να έχει αποκλειστεί για έναν από τους παρακάτω λόγους:

  • Απορρίφθηκαν πάρα πολλές πρόσφατες απόπειρες αγοράς.
  • Μια παραβίαση μη πληρωμής αποτρέπει τη χρήση της για την πραγματοποίηση νέων αγορών.
  • Ο λογαριασμός Xbox Live ή η επιλογή πληρωμής χρησιμοποιείται από ύποπτη τοποθεσία.

Περιμένετε και προσπαθήστε να πραγματοποιήσετε ξανά τη συναλλαγή σε 24 ή 48 ώρες. Σε περίπτωση μεγάλου αριθμού αποτυχημένων προσπαθειών αγοράς, αυτό μπορεί να εμποδίσει την επεξεργασία των συναλλαγών για περίπου 24 έως 48 ώρες.

Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;

Ναι
Όχι

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Λυπούμαστε που αυτό το άρθρο δεν έλυσε το πρόβλημά σας. Δεν θα εγκαταλείψουμε την προσπάθεια και το ίδιο πρέπει να κάνετε και εσείς. Δοκιμάστε την επιλογή της κοινότητας, παρακάτω.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Παράσχετε σχόλια για αυτό το θέμα

255 χαρακτήρες απομένουν.
Για να προστατέψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, μην συμπεριλάβετε στοιχεία επικοινωνίας στα σχόλιά σας.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Επικοινωνία

Θα θέλατε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη σχετικά με το ζήτημα "Εμφανίζεται το σφάλμα 8382012D κατά την προσθήκη μιας πιστωτικής κάρτας στο λογαριασμό Xbox Live μέσω της κονσόλας Xbox 360" για το οποίο διαβάζατε ή για διαφορετικό ζήτημα;

Κοινή χρήση αυτής της σελίδας