Με την πλoήγηση στο site, συναινείτε στη χρήση cookies για περιεχόμενο, στατιστικά και διαφημίσεις.
Κοινή χρήση αυτής της σελίδας

Εμφανίζεται το σφάλμα C00D11B2 κατά τη χρήση του λογισμικού Zune

Σημείωση Από τις 15 Νοεμβρίου 2015, η υπηρεσία Zune διακόπτεται. Αυτό μπορεί να προκαλέσει σφάλματα κατά την προσπάθεια ροής ή λήψης περιεχομένου ή ενημέρωσης της υπηρεσίας.

Λαμβάνετε το ακόλουθο σφάλμα κατά την προσπάθεια χρήσης του λογισμικού Zune για την αναπαραγωγή ενός τραγουδιού ή βίντεο:

Error code C00D11B2 (Κωδικός σφάλματος C00D11B2)

Αυτό μπορεί να σημαίνει ότι το λογισμικό Zune δεν μπορεί να συνδεθεί στο Internet.

Η πρόσβαση στο Internet μπορεί να μην είναι διαθέσιμη για διάφορους λόγους. Για παράδειγμα, ενδέχεται να υπάρχει κάποιο προσωρινό πρόβλημα με την υπηρεσία παροχής Internet (ISP). Επίσης, το Τείχος προστασίας των Windows ή κάποιο άλλο πρόγραμμα λογισμικού μπορεί να εμποδίζει την πρόσβαση στο Internet.

Λύση

Ελέγξτε τη σύνδεση στο Internet, ανοίγοντας το πρόγραμμα περιήγησης και μεταβαίνοντας σε μια τοποθεσία web. Αν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Internet και έχετε επιβεβαιώσει ότι δεν υπάρχουν προβλήματα με την υπηρεσία ISP, δοκιμάστε τα εξής βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων:

  • Μεταβείτε στη σελίδα Κατάστασης υπηρεσίας και ελέγξτε αν λειτουργεί κανονικά η υπηρεσία Zune.
  • Βεβαιωθείτε ότι όλες οι συσκευές υλικού είναι συνδεδεμένες και ενεργοποιημένες.
  • Βεβαιωθείτε ότι ο δρομολογητής ή το μόντεμ λειτουργούν και ότι όλες οι ενδεικτικές λυχνίες είναι αναμμένες.
  • Πραγματοποιήστε μια καθαρή εκκίνηση, για να εντοπιστούν και να απενεργοποιηθούν τυχόν τείχη προστασίας άλλων κατασκευαστών στον υπολογιστή σας. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:
    1. Κάντε κλικ στο μενού Έναρξη, κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση, πληκτρολογήστε msconfig και κάντε κλικ στο κουμπί OK. Ενδέχεται να σας ζητηθεί κωδικός πρόσβασης διαχειριστή ή επιβεβαίωση.
      Μόνο για χρήστες των Windows 8: Στην οθόνη έναρξης, πληκτρολογήστε πρώτα Εκτέλεση.
    2. Στο παράθυρο "Ρύθμιση παραμέτρων συστήματος", κάντε κλικ στην καρτέλα Γενικά και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εκκίνηση με επιλογές.
      • Μόνο για χρήστες των Windows XP: Διαγράψτε το αρχείο Process SYSTEM.INI, το αρχείο Process WIN.INI και τα στοιχεία από τη Φόρτωση στοιχείων εκκίνησης.
    3. Κάντε κλικ στην καρτέλα Υπηρεσίες και επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου Απόκρυψη όλων των υπηρεσιών της Microsoft που βρίσκεται στην κάτω αριστερή γωνία.
    4. Αν δεν το έχετε κάνει ήδη, επιλέξτε το στοιχείο Απενεργοποίηση όλων και κάντε κλικ στο κουμπί ΟΚ.
    5. Κάντε κλικ στην επιλογή Επανεκκίνηση, για να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας. Αφού επανεκκινηθεί ο υπολογιστής, ανοίξτε το λογισμικό Zune. Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα και έχετε ρυθμίσει ένα τείχος προστασίας άλλου κατασκευαστή, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή, για να δείτε πώς θα ρυθμίσετε τις παραμέτρους του τείχους προστασίας ώστε να λειτουργεί με το λογισμικό Zune.
  • Προσθέστε το Zune στη λίστα εξαιρέσεων του Τείχους προστασίας των Windows.
    Το Τείχος προστασίας των Windows είναι ενεργοποιημένο από προεπιλογή. Αυτό σημαίνει ότι η πρόσβαση στον υπολογιστή σας μέσω Internet θα είναι αποκλεισμένη για τα περισσότερα προγράμματα, εκτός και αν ορίσετε τα προγράμματα ως εξαιρέσεις. Δείτε τι πρέπει να κάνετε.

Στα Windows 7:

    1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, κάντε κλικ στην επιλογή Πίνακας Ελέγχου και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Τείχος προστασίας των Windows
      Μόνο για χρήστες των Windows 8: Στην οθόνη έναρξης, πληκτρολογήστε πρώτα Πίνακας ελέγχου.
    2. Κάντε κλικ στην επιλογή Να επιτρέπεται ένα πρόγραμμα ή μια δυνατότητα μέσω του τείχους προστασίας των Windows.
    3. Κάντε κλικ στην επιλογή Αλλαγή ρυθμίσεων και, στη συνέχεια, στην επιλογή Αποδοχή άλλου προγράμματος στο κάτω μέρος του παραθύρου.
    4. Στο παράθυρο διαλόγου Προσθήκη ενός προγράμματος, επιλέξτε Zune και κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη.
    5. Μεταβείτε με κύλιση προς τα κάτω, επιλέξτε τα πλαίσια ελέγχου δίπλα στα προγράμματα Zune και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK για έξοδο.

Στα Windows XP και τα Windows Vista:

    1. Κάντε κλικ στο μενού Έναρξη, κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση, πληκτρολογήστε firewall.cpl και κάντε κλικ στο κουμπί OK.
      Μόνο για χρήστες των Windows Vista: Κάντε κλικ στην επιλογή Να επιτρέπεται ένα πρόγραμμα μέσω του τείχους προστασίας των Windows. Ενδέχεται να σας ζητηθεί κωδικός πρόσβασης διαχειριστή ή επιβεβαίωση.
    2. Στην καρτέλα Εξαιρέσεις, κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη ενός προγράμματος.
    3. Κάντε κλικ στο στοιχείο Αναζήτηση, βρείτε και επιλέξτε το αρχείο Zune.exe και κάντε κλικ στο κουμπί Άνοιγμα.
    4. Κάντε κλικ στο κουμπί OK για έξοδο.
  • Αν εξακολουθείτε να έχετε προβλήματα, επικοινωνήστε με την υπηρεσία παροχής Internet (ISP).

Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;

Ναι
Όχι

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Λυπούμαστε που αυτό το άρθρο δεν έλυσε το πρόβλημά σας. Δεν θα εγκαταλείψουμε την προσπάθεια και το ίδιο πρέπει να κάνετε και εσείς. Δοκιμάστε την επιλογή της κοινότητας, παρακάτω.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Παράσχετε σχόλια για αυτό το θέμα

255 χαρακτήρες απομένουν.
Για να προστατέψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, μην συμπεριλάβετε στοιχεία επικοινωνίας στα σχόλιά σας.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Επικοινωνία

Θα θέλατε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη σχετικά με το ζήτημα "Εμφανίζεται το σφάλμα C00D11B2 κατά τη χρήση του λογισμικού Zune" για το οποίο διαβάζατε ή για διαφορετικό ζήτημα;

Κοινή χρήση αυτής της σελίδας