Κοινή χρήση αυτής της σελίδας

Εμφανίζεται ο κωδικός σφάλματος C00D11CD ή C00D1126 κατά τη χρήση του λογισμικού Zune

Σημείωση Από τις 15 Νοεμβρίου 2015, η υπηρεσία Zune διακόπτεται. Αυτό μπορεί να προκαλέσει σφάλματα κατά την προσπάθεια ροής ή λήψης περιεχομένου ή ενημέρωσης της υπηρεσίας.

Επισκόπηση

Αν δείτε τον κωδικό σφάλματος C00D11CD ή C00D1126 κατά την προσπάθεια χρήσης του λογισμικού Zune, αυτό μπορεί να σημαίνει ότι υπάρχουν προβλήματα με τη σύνδεση στο δίκτυο, με την εγκατάσταση ενός λογισμικού ή ότι υπάρχουν διενέξεις αδειών χρήσης πολυμέσων.

Σε αυτήν τη σελίδα

Πρόβλημα

Αν εμφανίζεται ο κωδικός σφάλματος C00D11CD ή C00D1126, αυτό μπορεί να σημαίνει ένα από τα εξής:

  • Χάθηκε η σύνδεση στο Internet.
  • Ο διακομιστής Zune δεν λειτουργεί.
  • Παρουσιάστηκε κάποιο πρόβλημα κατά την εγκατάσταση του λογισμικού Zune Μουσική + Βίντεο.
  • Το λογισμικό Zune εντόπισε διενέξεις αδειών χρήσης πολυμέσων για το περιεχόμενο που έχετε κατεβάσει από το Zune Μουσική + Βίντεο Marketplace.

Λύσεις

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, δοκιμάστε τις παρακάτω λύσεις:

  • Βεβαιωθείτε ότι αναπαράγετε το περιεχόμενο από τον υπολογιστή στον οποίο ρυθμίσατε το λογαριασμό σας.
  • Ελέγξτε την κατάσταση της υπηρεσίας Zune στην περιοχή Κατάσταση της υπηρεσίας Xbox Live. Αν η υπηρεσία δεν είναι διαθέσιμη, προσπαθήστε ξανά αργότερα.
  • Όσο προφανές κι αν είναι, βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι στο Internet. Ενδέχεται να έχει διακοπεί η σύνδεση Wi-Fi, να μην λειτουργεί η υπηρεσία σας ή ο δρομολογητής να είναι εκτός σύνδεσης και να χρειάζεται μια απλή επανεκκίνηση.
  • Για να ελέγξετε τη σύνδεση στον υπολογιστή που παρουσιάζει το πρόβλημα:
    1. Κάντε κλικ στην Έναρξη και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Πίνακας Ελέγχου.

      Αν χρησιμοποιείτε Windows 8: Στην οθόνη έναρξης, πληκτρολογήστε πίνακας ελέγχου και, στη συνέχεια, πιέστε το Enter για να αποκτήσετε πρόσβαση στην οθόνη του πίνακα ελέγχου.

    2. Κάντε κλικ ή πατήστε το στοιχείο Δίκτυο και Internet και, στη συνέχεια, κάντε κλικ ή πατήστε την επιλογή Προβολή κατάστασης δικτύου και εργασιών. Από αυτήν την οθόνη θα μάθετε αν είστε συνδεδεμένοι σε κάποιο δίκτυο ή όχι.
    3. Αν δεν είστε συνδεδεμένοι, κάντε κλικ ή πατήστε την επιλογή Σύνδεση σε δίκτυο στο παράθυρο κατάστασης και, στη συνέχεια, επιλέξτε ένα διαθέσιμο δίκτυο.
    4. Αν υποδεικνύεται ότι έχετε συνδεθεί σε λάθος δίκτυο, επιλέξτε το σωστό και πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης, αν σας ζητηθεί.
  • Αν και πάλι δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο Internet, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με την υπηρεσία παροχής Internet. Μπορείτε να περιμένετε λίγη ώρα και να συνδεθείτε ξανά αργότερα ή να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία παροχής.
  • Βεβαιωθείτε ότι έχετε πληκτρολογήσει τη σωστή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον σωστό κωδικό πρόσβασης. Ακολουθούν μερικές συμβουλές που θα πρέπει να λάβετε υπόψη σας κατά τη είσοδο στο λογαριασμό Zune:
    • Βεβαιωθείτε ότι δεν είναι ενεργοποιημένο το πλήκτρο caps lock του πληκτρολογίου.
    • Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ο κωδικός πρόσβασης για το λογαριασμό Zune είναι τα ίδια με εκείνα που χρησιμοποιείτε για να συνδεθείτε στο λογαριασμό Microsoft, που ήταν παλαιότερα γνωστός ως Windows Live ID.
    • Αν προσθέσατε ή αλλάξατε πρόσφατα ένα λογαριασμό Microsoft (ονομάζεται επίσης Windows Live ID) και χρησιμοποιήσατε έναν παλιότερο λογαριασμό για να ρυθμίσετε το λογαριασμό Zune, αυτός ο νέος λογαριασμός Microsoft δεν θα λειτουργεί για την είσοδο στο λογαριασμό Zune.
    • Αν θέλετε να συσχετίσετε το λογαριασμό Zune με έναν νέο λογαριασμό Microsoft και έναν κωδικό πρόσβασης, ο μόνος τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι να ανοίξετε έναν νέο, ξεχωριστό λογαριασμό Zune.
  • Αν ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης ή αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τον σωστό κωδικό πρόσβασης, δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε Επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας.
  • Αν λάβατε το σφάλμα κατά τη λήψη του λογισμικού Zune, ελέγξετε για διαθέσιμες ενημερώσεις από τη Microsoft και, στη συνέχεια, επανεγκαταστήστε το λογισμικό Zune:
    1. Στο πρόγραμμα περιήγησής σας, μεταβείτε στην τοποθεσία του Microsoft Update και ακολουθήστε τις οδηγίες για να εγκαταστήσετε όλες τις διαθέσιμες ενημερώσεις.

      Σημείωση Αν η σύνδεσή σας στο Internet είναι αργή, η ενημέρωση του λειτουργικού σας συστήματος μπορεί να διαρκέσει ώρες.

    2. Καταργήστε την εγκατάσταση του λογισμικού Zune από τον υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, κατεβάστε το λογισμικό Zune ξανά. Για να μάθετε περισσότερα, ανατρέξτε στο θέμα Λήψη ή επανεγκατάσταση του λογισμικού Zune Μουσική + Βίντεο και του λογισμικού της συσκευής αναπαραγωγής Zune.
  • Αν αυτό το σφάλμα παρουσιάστηκε κατά την αγορά, τη λήψη ή το συγχρονισμό στοιχείων πολυμέσων, δοκιμάστε να αποσυνδεθείτε από το λογαριασμό Zune και, στη συνέχεια, να συνδεθείτε ξανά. Με αυτόν τον τρόπο θα ενημερωθούν αυτόματα οι άδειες χρήσης των στοιχείων που κατεβάσατε από το Marketplace. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η Microsoft ενδέχεται να μην μπορεί να επιλύσει διενέξεις αδειών χρήσης πολυμέσων.
  • Εκτελέστε μια διαδικασία καθαρής εκκίνησης, για να προσδιορίσετε προβλήματα που οφείλονται σε τείχη προστασίας τρίτων κατασκευαστών. Δείτε πώς:
    1. Μεταβείτε στο παράθυρο "Ρύθμιση παραμέτρων συστήματος". Για να το κάνετε αυτό:

      Στα Windows 8, πληκτρολογήστε msconfig και, στη συνέχεια, κάντε κλικ ή πατήστε το εικονίδιο όταν εμφανιστεί στην οθόνη σας.

      Στα Windows 7 ή τα Windows Vista, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, πληκτρολογήστε misconfig στο πλαίσιο Έναρξη αναζήτησης και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο msconfig.exe στην περιοχή Προγράμματα.

      Στα Windows XP, κάντε κλικ στην Έναρξη, κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση, πληκτρολογήστε msconfig και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.

    2. Στην καρτέλα Γενικά του παραθύρου "Ρύθμιση παραμέτρων συστήματος", κάντε κλικ ή πατήστε το στοιχείο Εκκίνηση με επιλογές.
    3. Στην καρτέλα Υπηρεσίες, επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου Απόκρυψη όλων των υπηρεσιών της Microsoft που βρίσκεται στην κάτω αριστερή γωνία του παραθύρου και, στη συνέχεια, κάντε κλικ ή πατήστε την επιλογή Απενεργοποίηση όλων.
    4. Κάντε κλικ ή πατήστε το κουμπί OK και, στη συνέχεια, κάντε κλικ ή πατήστε την επιλογή Επανεκκίνηση.
    5. Ξεκινήστε το λογισμικό Zune. Αν δεν λαμβάνετε πλέον το μήνυμα σφάλματος που σας ζητάει να "βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι στο Internet", επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του τείχους προστασίας σας, για να μάθετε πώς να ρυθμίσετε τις παραμέτρους του τείχους προστασίας ώστε να λειτουργεί με το λογισμικό Zune.
  • Προσθέστε το Zune στη λίστα εξαιρέσεων του τείχους προστασίας των Windows. Δείτε πώς:

    • Στα Windows 8 και τα Windows 7:

      1. Κάντε κλικ στην Έναρξη, πληκτρολογήστε firewall.cpl στο πλαίσιο Έναρξη αναζήτησης και, στη συνέχεια, πιέστε το Enter.

        Στα Windows 8: Στην οθόνη έναρξης, αρχίστε να πληκτρολογείτε firewall.cpl και, στη συνέχεια, κάντε κλικ ή πατήστε το εικονίδιο όταν εμφανιστεί στην οθόνη σας.

      2. Κάντε κλικ στην επιλογή Να επιτρέπεται ένα πρόγραμμα μέσω του τείχους προστασίας των Windows στην αριστερή στήλη.

        Στα Windows 8: Κάντε κλικ στην επιλογή Αποδοχή εφαρμογής ή δυνατότητας μέσω του τείχους προστασίας των Windows.

      3. Κάντε κλικ ή πατήστε στην επιλογή Αποδοχή άλλου προγράμματος/εφαρμογής, το οποίο βρίσκεται στην κάτω δεξιά γωνία.
      4. Βρείτε και επιλέξτε το Zune από το παράθυρο "Αποδοχή άλλου προγράμματος/εφαρμογής" και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη.
      5. Επιλέξτε το Zune και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη.
      6. Κάντε διπλό κλικ στο OK, για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές σας.
    • Στα Windows Vista:

      1. Κάντε κλικ στην Έναρξη, πληκτρολογήστε firewall.cpl στο πλαίσιο Έναρξη αναζήτησης και, στη συνέχεια, πιέστε το Enter.
      2. Κάντε κλικ στην επιλογή Να επιτρέπεται ένα πρόγραμμα μέσω του τείχους προστασίας των Windows. Αν σας ζητηθεί κωδικός πρόσβασης διαχειριστή ή επιβεβαίωση, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης ή κάντε κλικ στο κουμπί Συνέχεια.
      3. Κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη προγράμματος και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην Αναζήτηση.
      4. Βρείτε το Zune και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Άνοιγμα.

        Σημείωση Από προεπιλογή, το Zune εγκαθίσταται στο φάκελο C:\Program Files\Zune.

      5. Κάντε διπλό κλικ στο OK, για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές σας.
    • Στα Windows XP

      1. Κάντε κλικ στο μενού Έναρξη, κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση, πληκτρολογήστε firewall.cpl και κάντε κλικ στο κουμπί OK.
      2. Κάντε κλικ στην καρτέλα Εξαιρέσεις.
      3. Κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη προγράμματος και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην Αναζήτηση.
      4. Βρείτε και επιλέξτε το αρχείο Zune.exe και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Άνοιγμα.

        Σημείωση Από προεπιλογή, το Zune εγκαθίσταται στο φάκελο: C:\Program Files\Zune.

      5. Κάντε διπλό κλικ στο OK, για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές σας.
  • Δοκιμάστε να καταχωρήσετε το αρχείο Wmnetmgr.dll. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε αυτά τα βήματα στα Windows 8, τα Windows 7 ή τα Windows Vista:

    1. Κάντε κλικ στην Έναρξη, πληκτρολογήστε cmd στο πλαίσιο Έναρξη αναζήτησης και, στη συνέχεια, κάντε δεξιό κλικ στο αρχείο cmd όταν εμφανιστεί.

      Στα Windows 8: Στην οθόνη έναρξης, αρχίστε να πληκτρολογείτε cmd και, στη συνέχεια, κάντε κλικ ή πατήστε το εικονίδιο Γραμμή εντολών όταν εμφανιστεί στην οθόνη σας.

    2. Κάντε κλικ ή πατήστε την επιλογή Εκτέλεση ως διαχειριστής και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Ναι.
    3. Στη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε τις ακόλουθες εντολές. Πιέστε το Enter μετά από κάθε γραμμή εντολής:
      cd\windows\system32
      regsvr32 wmnetmgr.dll
    4. Στη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε exit και, στη συνέχεια, πιέστε το Enter για να κλείσετε το παράθυρο της γραμμής εντολών.

Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;

Ναι
Όχι

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Λυπούμαστε που αυτό το άρθρο δεν έλυσε το πρόβλημά σας. Δεν θα εγκαταλείψουμε την προσπάθεια και το ίδιο πρέπει να κάνετε και εσείς. Δοκιμάστε την επιλογή της κοινότητας, παρακάτω.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Παράσχετε σχόλια για αυτό το θέμα

255 χαρακτήρες απομένουν.
Για να προστατέψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, μην συμπεριλάβετε στοιχεία επικοινωνίας στα σχόλιά σας.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Επικοινωνία

Θα θέλατε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη σχετικά με το ζήτημα "Εμφανίζεται ο κωδικός σφάλματος C00D11CD ή C00D1126 κατά τη χρήση του λογισμικού Zune" για το οποίο διαβάζατε ή για διαφορετικό ζήτημα;

Κοινή χρήση αυτής της σελίδας