Κοινή χρήση αυτής της σελίδας

Εμφανίζεται το σφάλμα C00D1364 κατά τη σύνδεση στο λογισμικό Zune

Σημείωση Από τις 15 Νοεμβρίου 2015, η υπηρεσία Zune διακόπτεται. Αυτό μπορεί να προκαλέσει σφάλματα κατά την προσπάθεια ροής ή λήψης περιεχομένου ή ενημέρωσης της υπηρεσίας.

Εμφανίζεται ο ακόλουθος κωδικός σφάλματος κατά τη σύνδεση στο λογισμικό Zune:

COOD1364

Αυτό μπορεί να σημαίνει είτε ότι έχετε αποσυνδεθεί από το Internet ή την υπηρεσία Wi-Fi είτε ότι το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης που πληκτρολογείτε για το Zune δεν είναι σωστά.

Λύσεις

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, δοκιμάστε μία ή περισσότερες από τις παρακάτω λύσεις:

Λύση 1: Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Internet

Βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι στο Internet. Ενδέχεται να έχει χαθεί η σύνδεση Wi-Fi, να μην λειτουργεί η υπηρεσία σας ή ο δρομολογητής να είναι εκτός σύνδεσης και να χρειάζεται επανεκκίνηση. Για να ελέγξετε τη σύνδεση Wi-Fi στον υπολογιστή όπου παρουσιάζεται το πρόβλημα:

Windows 8.1

Στην οθόνη "Έναρξη", πληκτρολογήστε "προβολή συνδέσεων δικτύου" και, στη συνέχεια, πατήστε ή κάντε κλικ στο στοιχείο Προβολή συνδέσεων δικτύου στο παράθυρο αποτελεσμάτων στη δεξιά πλευρά της οθόνης σας. Αυτή η επιλογή θα σας υποδείξει αν είστε συνδεδεμένοι σε κάποιο δίκτυο ή όχι.

  • Αν δεν είστε συνδεδεμένοι, πατήστε παρατεταμένα το στοιχείο Wi-Fi (ή κάντε δεξιό κλικ σε αυτό) και, στη συνέχεια, πατήστε ή κάντε κλικ στην επιλογή Σύνδεση/Αποσύνδεση. Επιλέξτε ένα δίκτυο Wi-Fi και πληκτρολογήστε τα στοιχεία σύνδεσης, αν σας ζητηθεί.
  • Αν έχετε συνδεθεί σε λάθος δίκτυο, επιλέξτε το σωστό και πληκτρολογήστε τα στοιχεία σύνδεσης, αν σας ζητηθεί.

Windows 7

  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο στοιχείο Πίνακας Ελέγχου.
  2. Κάντε κλικ ή πατήστε το στοιχείο Δίκτυο και Internet και, στη συνέχεια, κάντε κλικ ή πατήστε την επιλογή Προβολή κατάστασης δικτύου και εργασιών. Από αυτήν την οθόνη θα μάθετε αν είστε συνδεδεμένοι σε κάποιο δίκτυο ή όχι.
    • Αν δεν είστε συνδεδεμένοι, κάντε κλικ ή πατήστε την επιλογή Σύνδεση σε δίκτυο στο παράθυρο κατάστασης και, στη συνέχεια, επιλέξτε ένα διαθέσιμο δίκτυο.
    • Αν έχετε συνδεθεί σε λάθος δίκτυο, επιλέξτε το σωστό και πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης, αν σας ζητηθεί.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη δοκιμή της σύνδεσης δικτύου των Windows, ανατρέξτε στο θέμα Αντιμετώπιση προβλημάτων σύνδεσης δικτύου.

Λύση 2: Ελέγξτε την κατάσταση της υπηρεσίας Zune

Ελέγξτε την κατάσταση της υπηρεσίας Zune στην περιοχή Κατάσταση της υπηρεσίας Xbox Live. Αν η υπηρεσία δεν είναι διαθέσιμη, προσπαθήστε ξανά αργότερα.

Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδεθείτε, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με την υπηρεσία παροχής Internet. Περιμένετε λίγο και κατόπιν προσπαθήστε ξανά να εισέλθετε ή επικοινωνήστε με την υπηρεσία παροχής Internet.

Λύση 3: Ελέγξτε τα στοιχεία σύνδεσης

Βεβαιωθείτε ότι έχετε πληκτρολογήσει τη σωστή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον σωστό κωδικό πρόσβασης. Ακολουθούν μερικές συμβουλές:

  • Βεβαιωθείτε ότι δεν είναι ενεργοποιημένο το πλήκτρο caps lock του πληκτρολογίου.
  • Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ο κωδικός πρόσβασης για το λογαριασμό Zune είναι τα ίδια με εκείνα που χρησιμοποιείτε για να συνδεθείτε στο λογαριασμό Xbox και το λογαριασμό Microsoft.
  • Αν προσθέσατε ή αλλάξατε πρόσφατα ένα λογαριασμό Microsoft και χρησιμοποιήσατε έναν παλιότερο λογαριασμό για να ρυθμίσετε το λογαριασμό Zune, ο νέος λογαριασμός Microsoft δεν θα λειτουργεί για την είσοδο στο λογαριασμό Zune. Αν θέλετε να συσχετίσετε το λογαριασμό Zune με έναν νέο λογαριασμό Microsoft, πρέπει να ανοίξετε έναν νέο λογαριασμό Zune, οποίος θα είναι ξεχωριστός από αυτόν που ήδη έχετε.

Αν ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης ή αν ο κωδικός πρόσβασης δεν λειτουργεί, ανατρέξτε στο θέμα Επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας.

Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, εισέλθετε στο Zune ξανά.

Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;

Ναι
Όχι

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Λυπούμαστε που αυτό το άρθρο δεν έλυσε το πρόβλημά σας. Δεν θα εγκαταλείψουμε την προσπάθεια και το ίδιο πρέπει να κάνετε και εσείς. Δοκιμάστε την επιλογή της κοινότητας, παρακάτω.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Παράσχετε σχόλια για αυτό το θέμα

255 χαρακτήρες απομένουν.
Για να προστατέψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, μην συμπεριλάβετε στοιχεία επικοινωνίας στα σχόλιά σας.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Επικοινωνία

Θα θέλατε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη σχετικά με το ζήτημα "Εμφανίζεται το σφάλμα C00D1364 κατά τη σύνδεση στο λογισμικό Zune" για το οποίο διαβάζατε ή για διαφορετικό ζήτημα;

Κοινή χρήση αυτής της σελίδας