Κοινή χρήση αυτής της σελίδας

Προβλήματα με την αγορά μουσικής λόγω ασυμφωνίας περιοχών στα Windows 10

Προβλήματα με την αγορά μουσικής λόγω ασυμφωνίας περιοχών στα Windows 10

Ενδέχεται να αντιμετωπίσετε προβλήματα κατά την προσπάθεια αγοράς μουσικής από το Store στα Windows 10 για έναν ή περισσότερους από τους παρακάτω λόγους:

  • Η γλώσσα ή/και η περιοχή των εφαρμογών, των παιχνιδιών και του περιεχομένου της ενότητας "Ταινίες και τηλεόραση" στο Store διαφέρει από το περιεχόμενο μουσικής στο Store.
  • Οι επιλογές πληρωμής που είναι διαθέσιμες για χρήση στις εφαρμογές, τα παιχνίδια και την ενότητα "Ταινίες και τηλεόραση" διαφέρουν από αυτές που είναι διαθέσιμες για την αγορά μουσικής. Σε αυτές περιλαμβάνονται το νόμισμα και οι δωροκάρτες που έχετε εξαργυρώσει στο λογαριασμό σας.
  • Το νόμισμα που χρησιμοποιείται για την αγορά περιεχομένου μουσικής μπορεί να διαφέρει από το νόμισμα που χρησιμοποιείται για την αγορά εφαρμογών, παιχνιδιών και περιεχομένου από την ενότητα "Ταινίες και τηλεόραση".
  • Η γλώσσα και η μορφοποίηση των πληροφοριών, όπως το νόμισμα και οι ρυθμίσεις ώρας, τόσο στο Store όσο και στις ηλεκτρονικές αποδείξεις ή τις πληροφορίες χρέωσης δεν είναι αυτές που αναμένετε να δείτε.

Αυτό συμβαίνει αν η περιοχή της συσκευής με Windows 10 δεν συμφωνεί με την περιοχή του λογαριασμού Xbox Live. Η περιοχή της συσκευής σας καθορίζει την περιοχή των εφαρμογών, των παιχνιδιών και του περιεχομένου από την ενότητα "Ταινίες και τηλεόραση". Η περιοχή του λογαριασμού Xbox Live καθορίζει την περιοχή του περιεχομένου της Μουσικής Groove, επειδή μπορείτε να αγοράσετε μουσική Groove μόνο από την περιοχή του λογαριασμού σας Xbox Live.

Επαλήθευση των περιοχών Xbox Live και συσκευής με Windows 10

Μπορείτε να ελέγξετε αν οι ρυθμίσεις περιοχής της συσκευής με Windows 10 και του λογαριασμού Xbox Live διαφέρουν, κάνοντας τα εξής:

  1. Ελέγξτε την περιοχή της συσκευής με Windows 10:
    1. Επιλέξτε το μενού Εκκίνηση και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ρυθμίσεις.
    2. Στο παράθυρο Ρυθμίσεις, επιλέξτε Ώρα και γλώσσα.
    3. Επιλέξτε Περιοχή και γλώσσα. Η χώρα ή περιοχή σας θα εμφανιστεί στα δεξιά.
  2. Συνδεθείτε στη σελίδα Πληρωμή και χρέωση με το λογαριασμό Microsoft. 

    Σημείωση Αν δεν γνωρίζετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού Microsoft, χρησιμοποιήστε τη Λύση χαμένου λογαριασμού ή τη Λύση χαμένου κωδικού πρόσβασης.

  3. Κυλήστε προς τα κάτω, για να δείτε τη Χώρα/Περιοχή για το λογαριασμό σας.
  4. Ελέγξτε αν οι δύο περιοχές που εμφανίζονται ταιριάζουν.

Αλλαγή της περιοχής σας

Συνιστούμε να διατηρήσετε τις τοπικές ρυθμίσεις ως έχουν στη συσκευή σας με Windows 10 και στο λογαριασμό Xbox Live. Ωστόσο, αν δεν διαθέτετε μια έγκυρη επιλογή πληρωμής για την ίδια περιοχή με το λογαριασμό Xbox Live, θα χρειαστεί να αλλάξετε την περιοχή αυτού του λογαριασμού στη νέα περιοχή σας. Για να γίνει αυτό, πρέπει να συνδεθείτε στη σελίδα Μετεγκατάσταση λογαριασμού Xbox Live και να ακολουθήσετε τις οδηγίες που θα βρείτε εκεί.

Αν θέλετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με πώς η αλλαγή της περιοχής σας επηρεάζει τις υπάρχουσες υπηρεσίες σας, όπως το Groove Music Pass, επισκεφτείτε τη σελίδα Αλλαγή της περιοχής του λογαριασμού Xbox Live.

Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;

Ναι
Όχι

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Λυπούμαστε που αυτό το άρθρο δεν έλυσε το πρόβλημά σας. Δεν θα εγκαταλείψουμε την προσπάθεια και το ίδιο πρέπει να κάνετε και εσείς. Δοκιμάστε την επιλογή της κοινότητας, παρακάτω.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Παράσχετε σχόλια για αυτό το θέμα

255 χαρακτήρες απομένουν.
Για να προστατέψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, μην συμπεριλάβετε στοιχεία επικοινωνίας στα σχόλιά σας.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Επικοινωνία

Θα θέλατε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη σχετικά με το ζήτημα "Προβλήματα με την αγορά μουσικής λόγω ασυμφωνίας περιοχών στα Windows 10" για το οποίο διαβάζατε ή για διαφορετικό ζήτημα;

Κοινή χρήση αυτής της σελίδας