Με την πλoήγηση στο site, συναινείτε στη χρήση cookies για περιεχόμενο, στατιστικά και διαφημίσεις.
Κοινή χρήση αυτής της σελίδας

Αντιμετώπιση προβλημάτων της Μουσικής Groove στην κονσόλα Xbox One

Αν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με τη χρήση της Μουσικής Groove στην κονσόλα Xbox One, αυτό μπορεί να οφείλεται σε ένα σφάλμα εφαρμογής ή σε μια ρύθμιση της κονσόλας.

Λύσεις

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, δοκιμάστε τις παρακάτω λύσεις.

Λύση 1: Απεγκαταστήστε και, στη συνέχεια, εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή

  1. Μεταβείτε στην οθόνη Home.
  2. Πιέστε το κουμπί Menu στο χειριστήριο.
Ένα βέλος επισημαίνει το κουμπί μενού στο χειριστήριο Xbox One.
  1. Επιλέξτε Settings.
    Σημείωση Μπορείτε να εκφωνήσετε τη φράση "Xbox, go to settings" από οποιαδήποτε οθόνη, αλλά θα χρειαστείτε ένα χειριστήριο όταν μεταβείτε στην οθόνη Settings.
  2. Επιλέξτε System και, στη συνέχεια, Storage.
  3. Επιλέξτε την κύρια συσκευή αποθήκευσης.
  4. Επιλέξτε Games and Apps.
  5. Βρείτε και επιλέξτε τα στοιχεία που αφορούν τη "Μουσική Groove".
  6. Επιλέξτε Delete.
  7. Από την οθόνη Home, μεταβείτε στην περιοχή apps και, στη συνέχεια, Browse Apps.
  8. Επιλέξτε την εφαρμογή Μουσική Groove.
  9. Επιλέξτε Confirm Download, για να κατεβάσετε και να εγκαταστήσετε την εφαρμογή.

Λύση 2: Ελέγξτε την υπηρεσία Xbox Live

  1. Μεταβείτε στην οθόνη Home.
  2. Πιέστε το κουμπί Menu στο χειριστήριο.
  3. Επιλέξτε Settings.
  4. Επιλέξτε Network.
  5. Στη δεξιά πλευρά της οθόνης "Network Settings" επιλέξτε Test network connection.
  • Αν μπορείτε να συνδεθείτε στο Xbox Live, η κονσόλα συνδέεται σωστά.
  • Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο Xbox Live, ο Έλεγχος σύνδεσης θα σας ενημερώσει σε ποιο στάδιο της διαδικασίας σύνδεσης παρουσιάζεται το σφάλμα καθώς και για τι είδους σφάλμα πρόκειται. Σημειώστε αυτές τις πληροφορίες και, στη συνέχεια, δοκιμάστε τη Λύση σφάλματος σύνδεσης της κονσόλας Xbox One στο δίκτυο, για να επιλύσετε το πρόβλημα.

Λύση 3: Διαγράψτε το προφίλ σας και κατεβάστε το ξανά

Για να διαγράψετε το προφίλ σας, το οποίο μπορεί να είναι κατεστραμμένο, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Μεταβείτε στην οθόνη Home.
  2. Πιέστε το κουμπί Menu στο χειριστήριο.
  3. Επιλέξτε Settings.
  4. Κυλήστε προς τα δεξιά. Στην περιοχή OTHER PEOPLE, επιλέξτε Remove accounts.
  5. Επιλέξτε το λογαριασμό που θέλετε να καταργήσετε και, στη συνέχεια, επιλέξτε Choose this person.
  6. Επιλέξτε Remove from this Xbox για επιβεβαίωση.
  7. Όταν τελειώσετε, επιλέξτε Close.

Για να κατεβάσετε ξανά το προφίλ Xbox Live, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Στην οθόνη Home επιλέξτε Sign in στην επάνω αριστερή γωνία.
  2. Επιλέξτε Add new.
  3. Πληκτρολογήστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού Microsoft.
  4. Διαβάστε τους Όρους χρήσης και τη δήλωση προστασίας απορρήτου και, στη συνέχεια, επιλέξτε I accept για να συνεχίσετε.
  5. Διαβάστε τις ρυθμίσεις προστασίας προσωπικών δεδομένων που έχετε ορίσει για το λογαριασμό. Επιλέξτε Next.
  6. Επιλέξτε τις προτιμήσεις σύνδεσης και ασφαλείας που θέλετε.
  7. Προβάλετε την εικόνα παίκτη και, στη συνέχεια, επιλέξτε Next.
  8. Επιλέξτε ένα χρώμα για την οθόνη Home και κατόπιν επιλέξτε Next.
  9. Επιλέξτε Continue.
  10. Προβάλετε τις επιλογές συνδρομής και, στη συνέχεια, πιέστε το κουμπί A , για να ολοκληρώσετε τη δημιουργία του λογαριασμού.

Αν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε το πρόβλημα, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του Xbox.

Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;

Ναι
Όχι

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Λυπούμαστε που αυτό το άρθρο δεν έλυσε το πρόβλημά σας. Δεν θα εγκαταλείψουμε την προσπάθεια και το ίδιο πρέπει να κάνετε και εσείς. Δοκιμάστε την επιλογή της κοινότητας, παρακάτω.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Παράσχετε σχόλια για αυτό το θέμα

255 χαρακτήρες απομένουν.
Για να προστατέψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, μην συμπεριλάβετε στοιχεία επικοινωνίας στα σχόλιά σας.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Επικοινωνία

Θα θέλατε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη σχετικά με το ζήτημα "Αντιμετώπιση προβλημάτων της Μουσικής Groove στην κονσόλα Xbox One" για το οποίο διαβάζατε ή για διαφορετικό ζήτημα;

Κοινή χρήση αυτής της σελίδας