Με την πλoήγηση στο site, συναινείτε στη χρήση cookies για περιεχόμενο, στατιστικά και διαφημίσεις.
Κοινή χρήση αυτής της σελίδας

Αντιμετώπιση προβλημάτων κενής οθόνης τηλεόρασης ή υπολογιστή όταν η κονσόλα Xbox One είναι ενεργοποιημένη

Βρείτε συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων, όταν η οθόνη της τηλεόρασής σας παραμένει κενή ή μαύρη όταν εκκινείτε την κονσόλα Xbox One.

Λύσεις

Η οθόνη σας είναι κενή αφού επιστρέψετε στην οθόνη "Home"

  1. Απενεργοποιήστε την κονσόλα πιέζοντας παρατεταμένα το κουμπί Xbox  στην πρόσοψη της κονσόλας για περίπου 10 δευτερόλεπτα.
  2. Ενεργοποιήστε ξανά την κονσόλα πιέζοντας το κουμπί Xbox  στην κονσόλα ή το κουμπί Xbox  στο Ασύρματο χειριστήριο Xbox One.

Η οθόνη σας είναι κενή αφού ξεκινήσετε να παρακολουθείτε ένα δίσκο Blu-ray Disc

Αυτό μπορεί να συμβεί αν η ρύθμιση Video output στην κονσόλα σας έχει οριστεί στην επιλογή Allow 24Hz. Για να απενεργοποιήσετε τη ρύθμιση Allow 24Hz, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

  1. Στο ασύρματο χειριστήριο, πιέστε το κουμπί Xbox  για να ανοίξετε τον οδηγό. 
  2. Επιλέξτε All Settings.
  3. Επιλέξτε Display & sound.
  4. Επιλέξτε Video options.
  5. Κάντε κλικ στην επιλογή Enable 24Hz για να απενεργοποιήσετε αυτήν τη ρύθμιση.

Η οθόνη σας είναι κενή αφού ενεργοποιήσετε την κονσόλα

  • Επιβεβαιώστε ότι τόσο η τηλεόραση όσο και η κονσόλα Xbox One είναι ενεργοποιημένες.
  • Βεβαιωθείτε ότι η τηλεόραση έχει ρυθμιστεί στο κατάλληλο σήμα εισόδου (HDMI).
  • Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο HDMI έχει συνδεθεί καλά στην κονσόλα.
  • Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο HDMI έχει συνδεθεί καλά στην τηλεόραση.
  • Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο HDMI είναι σωστά συνδεδεμένο στη θύρα "out to TV" της κονσόλας.
  • Πραγματοποιήστε ολική επανεκκίνηση της κονσόλας Xbox One κρατώντας πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας ρεύματος στην πρόσοψη της κονσόλας για περίπου 10 δευτερόλεπτα και κατόπιν ενεργοποιώντας την ξανά.
  • Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις της οθόνης σας. Δείτε πώς:
    1. Αν υπάρχει δίσκος στην κονσόλα Xbox One, αφαιρέστε τον.
    2. Στην κονσόλα, πιέστε παρατεταμένα το κουμπί Xbox  για πέντε δευτερόλεπτα, για να απενεργοποιήσετε την κονσόλα.
    3. Πιέστε παρατεταμένα τα κουμπιά Xbox  και Eject μέχρι να ακούσετε έναν προειδοποιητικό ήχο για ενεργοποίηση της κονσόλας. Θα ακούσετε ένα μπιπ αμέσως και ένα δεύτερο μπιπ 10 δευτερόλεπτα αργότερα. Η λυχνία τροφοδοσίας θα αναβοσβήσει πριν από τον δεύτερο προειδοποιητικό ήχο. ΜΗΝ ΑΦΗΣΕΤΕ τα κουμπιά μέχρι να ακουστεί το δεύτερο μπιπ.
      Σημείωση Θα γίνει εκκίνηση της κονσόλας σε λειτουργία χαμηλής ανάλυσης (640 × 480). Για να επαναφέρετε αυτήν τη ρύθμιση, μεταβείτε στην ενότητα Settings στον οδηγό, επιλέξτε Display & sounds, Video options, και κατόπιν TV Resolution.
    4. Αν σας ζητείται να ολοκληρώσετε αυτά τα βήματα σε κάθε εκκίνηση, μπορείτε να αλλάξετε τη σύνδεση της τηλεόρασής σας σε HDMI όπως υποδεικνύεται στο βήμα 3 της επόμενης ενότητας, "Η οθόνη σας είναι κενή και χρησιμοποιείτε δέκτη ήχου-εικόνας στην εγκατάσταση". Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Τρόπος προσαρμογής των ρυθμίσεων οθόνης στην κονσόλα Xbox One.
  • Δοκιμάστε να συνδέσετε το καλώδιο HDMI σε μια άλλη θύρα HDMI της τηλεόρασης.
  • Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ένα άλλο καλώδιο HDMI, για να συνδέσετε την κονσόλα στην τηλεόρασή σας.
  • Δοκιμάστε να συνδέσετε την κονσόλα σας σε άλλη τηλεόραση.

Η οθόνη σας είναι κενή και χρησιμοποιείτε δέκτη ήχου-εικόνας στην εγκατάσταση

Αν η κονσόλα Xbox One είναι συνδεδεμένη σε δέκτη ήχου-εικόνας ο οποίος έχει συνδεθεί στην τηλεόραση και δεν έχετε ήχο, ακολουθήστε αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων:

  1. Ενεργοποιήστε τις συσκευές σας με την ακόλουθη σειρά, περιμένοντας κάθε συσκευή να ενεργοποιηθεί πλήρως πριν να εκκινήσετε την επόμενη:
    1. Ενεργοποιήστε πρώτα την τηλεόρασή σας.
    2. Μόλις εμφανιστεί εικόνα στην τηλεόραση, ενεργοποιήστε το δέκτη ήχου-εικόνας.
    3. Ενεργοποιήστε την κονσόλα Xbox One.
  2. Χρησιμοποιήστε το κουμπί Input στο τηλεχειριστήριο της τηλεόρασης (ή τα κουμπιά στην τηλεόραση), για να αλλάξετε την πηγή εισόδου του δέκτη ήχου-εικόνας από την κονσόλα και μετά να την επαναφέρετε στην κονσόλα (για παράδειγμα, αλλάξτε από HDMI1 σε HDMI2, έπειτα ξανά σε HDMI1).
  3. Επανεκκινήστε το δέκτη ήχου-εικόνας.
  4. Ορίστε την επιλογή TV connection σε HDMI:
    1. Πιέστε το κουμπί Xbox  για να ανοίξετε τον οδηγό.
    2. Επιλέξτε Settings.
    3. Επιλέξτε Display & sound.
    4. Επιλέξτε Video output.
    5. Επιλέξτε TV connection.
    6. Επιλέξτε HDMI .

Η οθόνη σας είναι κενή αφού εγκαταστήσετε μια ενημέρωση συστήματος

Αν μόλις εγκαταστήσατε μια ενημέρωση συστήματος και εμφανίζεται κενή οθόνη, δοκιμάστε τη Λύση ενημέρωσης συστήματος της κονσόλας Xbox One. Στο βήμα 1, επιλέξτε ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΖΩ ΕΝΑ ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΕΚΚΙΝΗΣΗΣ και κατόπιν ΜΑΥΡΗ ΟΘΟΝΗ στο βήμα 2.

Υποβάλετε ένα αίτημα επισκευής

Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε με καμία από αυτές τις λύσεις, η κονσόλα ενδέχεται να χρειάζεται επισκευή. Μεταβείτε στην Υποστήριξη συσκευών, για να υποβάλετε ένα αίτημα επισκευής:

  1. Αφού συνδεθείτε με το λογαριασμό Microsoft, επιλέξτε Πρόβλημα με μια συσκευή.
  2. Στην περιοχή Για ποια συσκευή; επιλέξτε την κονσόλα Xbox One ή καταχωρήστε την.
  3. Επιλέξτε Εμφάνιση προβλήματος και επιλέξτε Επόμενο.
  4. Στην επόμενη σελίδα, εξηγήστε το πρόβλημα στο πεδίο Περιγράψτε το πρόβλημά σας.
  5. Δίπλα στην επιλογή Με βάση το πρόβλημα που περιγράψατε, πρέπει να δημιουργήσουμε μια παραγγελία επισκευής για να αντικαταστήσουμε τη συσκευή σας, κάντε κλικ στο Επόμενο.
  6. Ακολουθήστε τα βήματα, για να ολοκληρώσετε την παραγγελία επισκευής.

Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;

Ναι
Όχι

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Λυπούμαστε που αυτό το άρθρο δεν έλυσε το πρόβλημά σας. Δεν θα εγκαταλείψουμε την προσπάθεια και το ίδιο πρέπει να κάνετε και εσείς. Δοκιμάστε την επιλογή της κοινότητας, παρακάτω.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Παράσχετε σχόλια για αυτό το θέμα

255 χαρακτήρες απομένουν.
Για να προστατέψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, μην συμπεριλάβετε στοιχεία επικοινωνίας στα σχόλιά σας.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Επικοινωνία

Θα θέλατε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη σχετικά με το ζήτημα "Αντιμετώπιση προβλημάτων κενής οθόνης τηλεόρασης ή υπολογιστή όταν η κονσόλα Xbox One είναι ενεργοποιημένη" για το οποίο διαβάζατε ή για διαφορετικό ζήτημα;

Κοινή χρήση αυτής της σελίδας