Με την πλoήγηση στο site, συναινείτε στη χρήση cookies για περιεχόμενο, στατιστικά και διαφημίσεις.
Κοινή χρήση αυτής της σελίδας

Εμφανίζεται το σφάλμα 8000001e κατά τη χρήση της εφαρμογής Xbox One SmartGlass για σύνδεση στην κονσόλα Xbox One

Εμφανίζεται ο ακόλουθος κωδικός και το μήνυμα σφάλματος, όταν η εφαρμογή Xbox One SmartGlass προσπαθεί να συνδεθεί στην κονσόλα Xbox One:

8000001e

We can't connect to your console right now. (Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στην κονσόλα σας αυτήν τη στιγμή.)

Λύσεις

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, δοκιμάστε τις παρακάτω λύσεις.

Λύση 1: Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή Xbox One SmartGlass

  1. Διαγράψτε την εφαρμογή Xbox One SmartGlass από τη συσκευή σας και κατόπιν εγκαταστήστε την ξανά.
  2. Μην παραλείψετε να συνδέσετε τη συσκευή σας στο οικιακό ασύρματο δίκτυο.
  3. Απενεργοποιήστε την κονσόλα πιέζοντας παρατεταμένα το κουμπί Xbox στην πρόσοψη της κονσόλας για περίπου 10 δευτερόλεπτα. Η κονσόλα θα απενεργοποιηθεί.
  4. Ενεργοποιήστε ξανά την κονσόλα πιέζοντας το κουμπί Xbox στην κονσόλα ή το κουμπί Xbox στο χειριστήριο.

    Σημείωση Αν δεν εμφανιστεί το πράσινο κινούμενο γραφικό εκκίνησης κατά την επανεκκίνηση της κονσόλας, επαναλάβετε τα βήματα 3 και 4. Κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας ρεύματος μέχρι να απενεργοποιηθεί εντελώς η κονσόλα.

  5. Ξεκινήστε την εφαρμογή Xbox One SmartGlass στη συσκευή σας και, στη συνέχεια, πατήστε το εικονίδιο Connect.

Σημείωση Αν λάβατε αυτό το σφάλμα αφού παίξατε το παιχνίδι, ανατρέξτε στα βήματα του θέματος Το Xbox One SmartGlass δεν μπορεί να συνδεθεί με την κονσόλα σας μετά από ένα παιχνίδι.

Λύση 2: Επιβεβαιώστε ότι η συσκευή σας είναι συνδεδεμένη στην κονσόλα

Μην παραλείψετε να συνδέσετε τη συσκευή σας στο οικιακό ασύρματο δίκτυο. Παρόλο που το smartphone ή το tablet που διαθέτετε μπορεί να επικοινωνήσει με την κονσόλα μέσω ενός δικτύου κινητής τηλεφωνίας, θα απολαύσετε την καλύτερη δυνατή απόδοση αν συνδέσετε τη συσκευή σας στο ίδιο ασύρματο δίκτυο που είναι συνδεδεμένη και η κονσόλα σας.

Αν συνεχίζετε να μην μπορείτε να συνδεθείτε, δοκιμάστε να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση IP της κονσόλας Xbox One:

  1. Πιέστε το κουμπί Xbox για να ανοίξετε τον οδηγό.
  2. Επιλέξτε Settings και, στη συνέχεια, All Settings.
  3. Στην περιοχή Network, επιλέξτε Advanced settings για να δείτε τη διεύθυνση IP της κονσόλας.
  4. Στη συσκευή σας, στην εφαρμογή SmartGlass, πατήστε το εικονίδιο Connect και, στη συνέχεια, πατήστε Enter IP address.
  5. Εισαγάγετε τη διεύθυνση IP που εμφανίζεται και, στη συνέχεια, πατήστε Connect.

Λύση 3: Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το ίδιο λογαριασμό Microsoft

Αν το SmartGlass δεν μπορεί να εντοπίσει την κονσόλα Xbox One, βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός Microsoft που είναι συσχετισμένος με την ετικέτα παίκτη Xbox Live είναι ο ίδιος με το λογαριασμό που χρησιμοποιείτε για να συνδέεστε στο SmartGlass. Αν δεν γνωρίζετε το λογαριασμό Microsoft που είναι συσχετισμένος με την ετικέτα παίκτη Xbox Live, ανατρέξτε στη Λύση χαμένου λογαριασμού ή στη Λύση χαμένου κωδικού πρόσβασης.

Λύση 4: Βεβαιωθείτε ότι το SmartGlass είναι ενεργοποιημένο στην κονσόλα Xbox One

Για βοήθεια σχετικά με την ενεργοποίηση της εφαρμογής SmartGlass στην κονσόλα Xbox, ανατρέξτε στο θέμα Εγκατάσταση και χρήση του SmartGlass στην κονσόλα Xbox One.

Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;

Ναι
Όχι

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Λυπούμαστε που αυτό το άρθρο δεν έλυσε το πρόβλημά σας. Δεν θα εγκαταλείψουμε την προσπάθεια και το ίδιο πρέπει να κάνετε και εσείς. Δοκιμάστε την επιλογή της κοινότητας, παρακάτω.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Παράσχετε σχόλια για αυτό το θέμα

255 χαρακτήρες απομένουν.
Για να προστατέψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, μην συμπεριλάβετε στοιχεία επικοινωνίας στα σχόλιά σας.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Επικοινωνία

Θα θέλατε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη σχετικά με το ζήτημα "Εμφανίζεται το σφάλμα 8000001e κατά τη χρήση της εφαρμογής Xbox One SmartGlass για σύνδεση στην κονσόλα Xbox One" για το οποίο διαβάζατε ή για διαφορετικό ζήτημα;

Κοινή χρήση αυτής της σελίδας