Κοινή χρήση αυτής της σελίδας

Εμφανίζεται το σφάλμα 8007007A κατά τη σύνδεση στο Xbox Live από την κονσόλα Xbox One

Εμφανίζεται ο ακόλουθος κωδικός σφάλματος κατά την προσπάθεια σύνδεσης στο Xbox Live από την κονσόλα Xbox One:

8007007A

Αυτό μπορεί να σημαίνει ένα από τα εξής:

  • Πρέπει να ενημερώσετε τις πληροφορίες χρέωσης για το λογαριασμό σας.
  • Πρέπει να ανανεώσετε τις πληροφορίες cache στην κονσόλα Xbox.
  • Υπάρχει πρόβλημα με τη σύνδεση στο Xbox Live.

Λύσεις

Δοκιμάστε τις παρακάτω λύσεις.

Λύση 1: Επαληθεύστε τις πληροφορίες ασφάλειας του λογαριασμού Microsoft

Οι πληροφορίες ασφαλείας είναι ένας αριθμός τηλεφώνου ή μια δευτερεύουσα διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε, προκειμένου να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με την ασφάλεια του λογαριασμού σας. Αυτές οι πληροφορίες θα μας δώσουν τη δυνατότητα να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας πριν από την εφαρμογή αλλαγών στο λογαριασμό σας. Οι αλλαγές αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν έναν νέο κωδικό πρόσβασης, πληροφορίες χρέωσης ή στοιχεία επικοινωνίας. Με αυτόν τον τρόπο, ο λογαριασμός σας παραμένει ασφαλής.

  1. Συνδεθείτε στο λογαριασμό Microsoft. Αν έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασης, ανατρέξτε στο θέμα επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας.
  2. Επαληθεύστε τις πληροφορίες ασφαλείας. Για παράδειγμα, βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες στα πεδία Αριθμός τηλεφώνου, Εναλλακτική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και Ερώτηση ασφαλείας (αν υπάρχουν) είναι σωστές.

Λύση 2: Επαληθεύστε τις πληροφορίες χρέωσης

  1. Συνδεθείτε στο λογαριασμό Microsoft. Αν ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης, ανατρέξτε στο θέμα επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας.
  2. Επαληθεύστε τις πληροφορίες χρέωσης για το λογαριασμό Microsoft. Για παράδειγμα, βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση χρέωσης για το λογαριασμό Microsoft συμφωνεί με τη διεύθυνση χρέωσης που χρησιμοποιείται από την εταιρεία έκδοσης της πιστωτικής κάρτας σας.
    Σημείωση Βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες πληρωμής για το λογαριασμό Microsoft, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης πεζών και κεφαλαίων γραμμάτων, συμφωνούν με τις πληροφορίες που χρησιμοποιούνται από την εταιρεία έκδοσης της πιστωτικής κάρτας σας.
  3. Αποσυνδεθείτε από το λογαριασμό Microsoft και, στη συνέχεια, συνδεθείτε ξανά.
  4. Στην κονσόλα σας, προσπαθήστε να συνδεθείτε στο Xbox Live.

Λύση 3: Καταργήστε και, στη συνέχεια, προσθέστε ξανά το λογαριασμό σας στην κονσόλα Xbox One

Βήμα 1: Καταργήστε το λογαριασμό σας από την κονσόλα Xbox One

  1. Πιέστε το κουμπί Xbox για να ανοίξετε τον οδηγό.
  2. Επιλέξτε Settings.
  3. Επιλέξτε All Settings.
  4. Στην περιοχή Account, επιλέξτε Remove accounts.
  1. Επισημάνετε το λογαριασμό που θέλετε να καταργήσετε και, στη συνέχεια, επιλέξτε Choose this person.
  2. Επιλέξτε Remove για επιβεβαίωση.

Βήμα 2: Προσθέστε ξανά το λογαριασμό σας στην κονσόλα Xbox One

  1. Πιέστε το κουμπί Xbox για να ανοίξετε τον οδηγό.
  2. Επιλέξτε Sign in.
  3. Κυλήστε προς τα κάτω, για να επιλέξτε το λογαριασμό στον οποίο θέλετε να συνδεθείτε.
  4. Πραγματοποιήστε κύλιση προς τα κάτω και επιλέξτε Add & Manage.
  1. Επιλέξτε Add new.
  1. Πληκτρολογήστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για το λογαριασμό Microsoft ο οποίος είναι συσχετισμένος με το λογαριασμό Xbox που θέλετε να προσθέσετε και, στη συνέχεια, επιλέξτε Enter.
  1. Πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης για το λογαριασμό Microsoft και, στη συνέχεια, επιλέξτε Enter.
  1. Διαβάστε τη Σύμβαση παροχής υπηρεσιών της Microsoft και τη δήλωση προστασίας απορρήτου και, στη συνέχεια, επιλέξτε I Accept.
  2. Ακολουθήστε τα βήματα στην οθόνη, για να ρυθμίσετε τις προτιμήσεις σύνδεσης και ασφαλείας και να προσθέσετε το λογαριασμό σας στην κονσόλα Xbox One.

Λύση 4: Επιλύστε το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με τη σύνδεση στο Xbox Live

Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το πρόβλημα, αντιμετωπίστε το πρόβλημα σύνδεσης στο Xbox Live.

Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;

Ναι
Όχι

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Λυπούμαστε που αυτό το άρθρο δεν έλυσε το πρόβλημά σας. Δεν θα εγκαταλείψουμε την προσπάθεια και το ίδιο πρέπει να κάνετε και εσείς. Δοκιμάστε την επιλογή της κοινότητας, παρακάτω.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Παράσχετε σχόλια για αυτό το θέμα

255 χαρακτήρες απομένουν.
Για να προστατέψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, μην συμπεριλάβετε στοιχεία επικοινωνίας στα σχόλιά σας.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Επικοινωνία

Θα θέλατε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη σχετικά με το ζήτημα "Εμφανίζεται το σφάλμα 8007007A κατά τη σύνδεση στο Xbox Live από την κονσόλα Xbox One" για το οποίο διαβάζατε ή για διαφορετικό ζήτημα;

Κοινή χρήση αυτής της σελίδας