Κοινή χρήση αυτής της σελίδας

Εμφανίζεται το σφάλμα 80A40014 στην κονσόλα Xbox εξαιτίας ενός προβλήματος με το λογαριασμό Microsoft

Ο λογαριασμός σας έχει μπλοκαριστεί Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στην κονσόλα, ανατρέξτε στη "Λύση παραβιασμένου λογαριασμού".

Εμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος κατά την προσπάθεια σύνδεσης στο προφίλ σας από την κονσόλα Xbox One ή την κονσόλα Xbox 360:

Sorry, something's wrong with your Microsoft account. (Λυπούμαστε, υπάρχει πρόβλημα με το λογαριασμό Microsoft.) Go to https://account.live.com for help. (Μεταβείτε στη διεύθυνση https://account.live.com για βοήθεια.)

Error code: 80A40014 (Κωδικός σφάλματος: 80A40014)

Αυτό μπορεί να σημαίνει ότι ο λογαριασμός Microsoft έχει ανασταλεί προσωρινά, προκειμένου να προστατευθείτε από απάτη ή κακή χρήση, καθώς εντοπίστηκε ανεπιθύμητη ηλεκτρονική αλληλογραφία ή δόλια δραστηριότητα.

Λύσεις

Για να ξεμπλοκάρετε το λογαριασμό σας, θα πρέπει να επιβεβαιώσετε ότι είστε ο κάτοχος του λογαριασμού.

Λύση 1: Ξεμπλοκάρετε το λογαριασμό σας ηλεκτρονικά

  1. Μεταβείτε στη διεύθυνση https://account.live.com.
  2. Συνδεθείτε στον μπλοκαρισμένο λογαριασμό με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού Microsoft.
  3. Θα σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε ότι είστε ο κάτοχος του λογαριασμού, επιτρέποντάς μας να σας στείλουμε έναν κωδικό ασφαλείας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τον αριθμό τηλεφώνου που έχετε δηλώσει ως μέθοδο επικοινωνίας ασφαλείας. Επιλέξτε ένα από τα στοιχεία που εμφανίζονται στο αναπτυσσόμενο πλαίσιο.
  4. Πληκτρολογήστε τον κωδικό ασφαλείας που λάβατε στο διαθέσιμο πεδίο.
  5. Όταν σας ζητηθεί, αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασης.
  6. Ελέγξτε τις πληροφορίες του λογαριασμού σας, για να βεβαιωθείτε ότι δεν έχουν γίνει αλλαγές από άλλα άτομα.

Θα χρειαστείτε τον νέο κωδικό πρόσβασης, για να συνδεθείτε στην κονσόλα Xbox.

Λύση 2: Αντικαταστήστε τις πληροφορίες επικοινωνίας ασφαλείας που δεν ισχύουν

Αν δεν μπορείτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης, επειδή δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στις πληροφορίες επικοινωνίας ασφαλείας του λογαριασμού σας, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

  1. Επιλέξτε Δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω καμία από αυτές τις επιλογές από το αναπτυσσόμενο πλαίσιο.
  2. Πληκτρολογήστε το λογαριασμό Microsoft που προσπαθείτε να ανακτήσετε.
  3. Πληκτρολογήστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.
  4. Πατήστε ή κάντε κλικ στο κουμπί Συνέχεια.
  5. Επαληθεύστε την ταυτότητά σας παρέχοντας όσο το δυνατό περισσότερες πληροφορίες στη σελίδα ανάκτησης λογαριασμού Microsoft.
  6. Ακολουθήστε τις οδηγίες για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία.
  7. Ελέγξτε τις πληροφορίες του λογαριασμού σας, για να βεβαιωθείτε ότι δεν έχουν γίνει αλλαγές από άλλα άτομα.

Καταργήστε το προφίλ σας από όλες τις κονσόλες στις οποίες μπορεί να είναι αποθηκευμένο (Xbox 360 μόνο)

Αφού ξεμπλοκάρετε το λογαριασμό σας, θα πρέπει να καταργήσετε το προφίλ σας από όλες τις κονσόλες Xbox 360 στις οποίες μπορεί να το έχετε αποθηκεύσει, για να αποτρέψετε κάθε πιθανή (ή επιπρόσθετη) απάτη.

  1. Συνδεθείτε σε οποιαδήποτε σελίδα της τοποθεσίας xbox.com (όπως της συγκεκριμένης) χρησιμοποιώντας τη σύνδεση στην επάνω δεξιά γωνία.
  2. Πατήστε ή κάντε κλικ στην επιλογή Ο λογαριασμός μου.
  3. Πατήστε ή κάντε κλικ στην περιοχή Ασφάλεια, οικογένεια και φόρουμ και, στη συνέχεια, πατήστε ή κάντε κλικ στην επιλογή Προστασία προφίλ Xbox 360.
  4. Στην περιοχή Κονσόλες που έχετε επισκεφθεί, επιλέξτε Απαίτηση λήψης προφίλ.
  5. Επιστρέψτε στην κονσόλα σας και προσπαθήστε ξανά να συνδεθείτε.

Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;

Ναι
Όχι

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Λυπούμαστε που αυτό το άρθρο δεν έλυσε το πρόβλημά σας. Δεν θα εγκαταλείψουμε την προσπάθεια και το ίδιο πρέπει να κάνετε και εσείς. Δοκιμάστε την επιλογή της κοινότητας, παρακάτω.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Παράσχετε σχόλια για αυτό το θέμα

255 χαρακτήρες απομένουν.
Για να προστατέψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, μην συμπεριλάβετε στοιχεία επικοινωνίας στα σχόλιά σας.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Επικοινωνία

Θα θέλατε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη σχετικά με το ζήτημα "Εμφανίζεται το σφάλμα 80A40014 στην κονσόλα Xbox εξαιτίας ενός προβλήματος με το λογαριασμό Microsoft" για το οποίο διαβάζατε ή για διαφορετικό ζήτημα;

Κοινή χρήση αυτής της σελίδας