Κοινή χρήση αυτής της σελίδας

Εμφανίζεται το σφάλμα PBR42710 κατά την αγορά μιας συνδρομής από την κονσόλα Xbox One

Εμφανίζεται το ακόλουθο σφάλμα και μήνυμα κατά την αγορά μιας συνδρομής από την κονσόλα Xbox One:

  • Error PBR42710 (Σφάλμα PBR42710)
  • To change how you pay, go to xbox.com/accounts or Settings>Subscriptions on your Xbox One. (Για να αλλάξετε τη μέθοδο πληρωμής, μεταβείτε στην τοποθεσία xbox.com/accounts ή στην περιοχή Settings>Subscriptions στην κονσόλα Xbox One.) If you used your Microsoft account to pay, you can’t switch to a different payment option. (Αν χρησιμοποιήσατε το λογαριασμό Microsoft για να πληρώσετε, δεν μπορείτε να μεταβείτε σε άλλη επιλογή πληρωμής.)

Αυτό μπορεί να σημαίνει ότι προσπαθείτε να αγοράσετε μια νέα συνδρομή που είναι του ίδιου τύπου με την τρέχουσα συνδρομή στο λογαριασμό σας. Υπάρχει ήδη αυτή η συνδρομή στο λογαριασμό σας.

Λύσεις

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, δοκιμάστε τις παρακάτω λύσεις:

Λύση 1: Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα σε έναν υπολογιστή, για να προσθέσετε μια νέα επιλογή πληρωμής. Για βοήθεια, ανατρέξτε στο θέμα Προσθήκη μιας επιλογής πληρωμής στο λογαριασμό Xbox Live.

Σημείωση Μην ακολουθήσετε αυτά τα βήματα από κινητή συσκευή, γιατί οι πληροφορίες στις οποίες θα προσπαθήσετε να αποκτήσετε πρόσβαση μπορεί να μην εμφανιστούν σωστά.

  1. Μεταβείτε στην περιοχή Ο λογαριασμός μου στην τοποθεσία Xbox.com.
  2. Αν δεν είστε ήδη συνδεδεμένοι, πληκτρολογήστε το λογαριασμό Microsoft που διαθέτετε (διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και κωδικός πρόσβασης) και, στη συνέχεια, επιλέξτε Σύνδεση.
  3. Σημείωση Πρέπει να συνδεθείτε με το λογαριασμό Microsoft που έχετε συσχετίσει με το λογαριασμό Xbox τον οποίο θέλετε να ενημερώσετε. Αν δεν γνωρίζετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης για το λογαριασμό Microsoft, ανατρέξτε στο θέμα Βρείτε το λογαριασμό Microsoft.

  4. Επιλέξτε Πληρωμή και χρέωση και, στη συνέχεια, επιλέξτε Διαχείριση επιλογών πληρωμής.
  5. Κάντε ένα από τα εξής:
    • Επιλέξτε Προσθήκη νέας πιστωτικής κάρτας. Πληκτρολογήστε τις πληροφορίες της πιστωτικής κάρτας.
    • Επιλέξτε Πληρωμή με PayPal. Ακολουθήστε τις οδηγίες για να προσθέσετε έναν υπάρχοντα λογαριασμό PayPal ή να δημιουργήσετε έναν καινούργιο. Το PayPal δεν είναι διαθέσιμο σε όλες τις περιοχές.

  6. Επιλέξτε Επόμενο. Εμφανίζεται η σελίδα "Έλεγχος των πληροφοριών χρέωσης".
  7. Επιβεβαιώστε ότι όλες οι πληροφορίες σας είναι σωστές και, στη συνέχεια, επιλέξτε ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ. Αν δεν χρειάζεται να κάνετε άλλες αλλαγές, κάντε κλικ στο κυκλωμένο X στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας.

Λύση 2: Για να ενημερώσετε την επιλογή πληρωμής από την κονσόλα Xbox One, ανατρέξτε στο θέμα Προσθήκη μιας επιλογής πληρωμής στο λογαριασμό Xbox Live.

Αν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε το πρόβλημα, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του Xbox.

Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;

Ναι
Όχι

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Λυπούμαστε που αυτό το άρθρο δεν έλυσε το πρόβλημά σας. Δεν θα εγκαταλείψουμε την προσπάθεια και το ίδιο πρέπει να κάνετε και εσείς. Δοκιμάστε την επιλογή της κοινότητας, παρακάτω.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Παράσχετε σχόλια για αυτό το θέμα

255 χαρακτήρες απομένουν.
Για να προστατέψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, μην συμπεριλάβετε στοιχεία επικοινωνίας στα σχόλιά σας.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Επικοινωνία

Θα θέλατε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη σχετικά με το ζήτημα "Εμφανίζεται το σφάλμα PBR42710 κατά την αγορά μιας συνδρομής από την κονσόλα Xbox One" για το οποίο διαβάζατε ή για διαφορετικό ζήτημα;

Κοινή χρήση αυτής της σελίδας