Κοινή χρήση αυτής της σελίδας

Μήνυμα σφάλματος στην κονσόλα Xbox One: "Your account is blocked from Buying in Microsoft Store" (Ο λογαριασμός σας έχει κλειδωθεί και δεν μπορεί να πραγματοποιήσει αγορές από τα καταστήματα του Xbox)

Εμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος κατά την προσπάθεια πραγματοποίησης μιας αγοράς από την κονσόλα Xbox One:

Your account is blocked from Buying in Microsoft Store. (Ο λογαριασμός σας έχει κλειδωθεί και δεν μπορεί να πραγματοποιήσει αγορές από τα καταστήματα του Xbox.) For more info, go to Xbox.com/PurchaseBlock (Για περισσότερες πληροφορίες μεταβείτε στην τοποθεσία Xbox.com/PurchaseBlock)

Αυτό μπορεί να σημαίνει ότι:

  • Υπάρχει προσωρινό πρόβλημα με την υπηρεσία Xbox Live.
  • Μια ρύθμιση προστασίας προσωπικών δεδομένων και ασφάλειας στο Internet για το λογαριασμό Microsoft δεν σας επιτρέπει να πραγματοποιήσετε μια αγορά.
  • H κονσόλα Xbox One ή ο λογαριασμός Microsoft έχει αποκλειστεί.

Λύσεις

Λύση 1: Ελέγξτε την κατάσταση της υπηρεσίας Xbox Live

Ελέγξτε αν υπάρχουν ειδοποιήσεις από την υπηρεσία στη σελίδα Κατάστασης του Xbox Live ή αν εμφανίζεται κάποια ειδοποίηση της υπηρεσίας Xbox Live στο πάνω μέρος αυτής της σελίδας. Αν υπάρχουν ειδοποιήσεις από την υπηρεσία, περιμένετε λίγο και, στη συνέχεια, προσπαθήστε ξανά.

Λύση 2: Ελέγξτε τις ρυθμίσεις στο λογαριασμό Microsoft

Μια ρύθμιση προστασίας προσωπικών δεδομένων και ασφάλειας στο Internet για το λογαριασμό Microsoft ενδέχεται να μην σας επιτρέπει να πραγματοποιήσετε αγορές. Συνδεθείτε στη σελίδα Ιδιωτικό απόρρητο και ασφάλεια στο Internet και ελέγξτε τις ρυθμίσεις σας.

Λύση 3: Εάν η κονσόλα ή ο λογαριασμός Microsoft έχει αποκλειστεί

Για πληροφορίες σχετικά με τον αποκλεισμό ενός λογαριασμού και μιας κονσόλας, ανατρέξτε στις Πληροφορίες αποκλεισμού και αναστολής στο Xbox Live.

Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;

Ναι
Όχι

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Λυπούμαστε που αυτό το άρθρο δεν έλυσε το πρόβλημά σας. Δεν θα εγκαταλείψουμε την προσπάθεια και το ίδιο πρέπει να κάνετε και εσείς. Δοκιμάστε την επιλογή της κοινότητας, παρακάτω.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Παράσχετε σχόλια για αυτό το θέμα

255 χαρακτήρες απομένουν.
Για να προστατέψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, μην συμπεριλάβετε στοιχεία επικοινωνίας στα σχόλιά σας.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Επικοινωνία

Θα θέλατε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη σχετικά με το ζήτημα "Μήνυμα σφάλματος στην κονσόλα Xbox One: "Your account is blocked from Buying in Microsoft Store" (Ο λογαριασμός σας έχει κλειδωθεί και δεν μπορεί να πραγματοποιήσει αγορές από τα καταστήματα του Xbox) " για το οποίο διαβάζατε ή για διαφορετικό ζήτημα;

Κοινή χρήση αυτής της σελίδας