Αρχική > Υποστήριξη > Xbox 360, Kinect και αξεσουάρ > Προβλήματα ενημέρωσης λογισμικού

Αντιμετώπιση προβλημάτων ενημέρωσης λογισμικού της κονσόλας

Επισκόπηση

Δοκιμάστε τις παρακάτω λύσεις αν το λογισμικό της κονσόλας Xbox 360 δεν ενημερωθεί με επιτυχία και λάβετε ένα από τα παρακάτω μηνύματα σφάλματος:

  • Can't download the update. To test your connection, open System Settings and select Network Settings, Test Xbox LIVE Connection. (Δεν είναι δυνατή η λήψη της ενημέρωσης. Για να δοκιμάσετε τη σύνδεσή σας, ανοίξτε την επιλογή "System Settings" και επιλέξτε "Network Settings", "Test Xbox LIVE Connection".)
  • Can't install the update. The disc is unreadable. (Δεν είναι δυνατή η εγκατάσταση της ενημέρωσης. Δεν είναι δυνατή η ανάγνωση του δίσκου.)
  • Can't read the update from the disc. Please reinsert the disc to continue the update. (Δεν είναι δυνατή η ανάγνωση της ενημέρωσης από το δίσκο. Τοποθετήστε ξανά το δίσκο για να συνεχίσετε την ενημέρωση.)

Αν λάβετε έναν κωδικό σφάλματος με τη μορφή xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C000-0001 (έξι ομάδες τετραψήφιων αριθμών), ανατρέξτε στο θέμα Κωδικός σφάλματος μετά από την ενημέρωση του Xbox 360.

Αντιμετώπιση προβλημάτων ενημερώσεων του Xbox

Λύση 1: Προσπαθήστε να εγκαταστήσετε ξανά την ενημέρωση

  1. Επανεκκινήστε την κονσόλα σας.
  2. Πιέστε το κουμπί Xbox Guide στο χειριστήριό σας (το κεντρικό κουμπί X του χειριστηρίου σας).
  3. Μεταβείτε στην ενότητα Settings και, στη συνέχεια, επιλέξτε System Settings.
  4. Επιλέξτε Network Settings.
  5. Επιλέξτε Wired Network ή το όνομα του ασύρματου δικτύου σας (αν σας ζητηθεί κάτι τέτοιο).
  6. Επιλέξτε Test Xbox LIVE Connection.
  7. Επιλέξτε Yes αν σας ζητηθεί να ενημερώσετε το λογισμικό της κονσόλας σας.

Αν με αυτήν την ενέργεια δεν επιλυθεί το πρόβλημα, δοκιμάστε την επόμενη λύση.

Λύση 2: Βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε αρκετό χώρο αποθήκευσης

Η πιο πρόσφατη ενημέρωση λογισμικού της κονσόλας απαιτεί τουλάχιστον 190 megabyte (MB) χώρου αποθήκευσης (ή 256 MB αν μένετε στην Ιαπωνία). Αν δεν έχετε αρκετό ελεύθερο χώρο, θα πρέπει να μετακινήσετε ή να διαγράψετε μερικά στοιχεία. Ανατρέξτε στο θέμα Αντιγραφή, μετακίνηση ή διαγραφή περιεχομένου.

Αν με αυτήν την ενέργεια δεν επιλυθεί το πρόβλημα, δοκιμάστε την επόμενη λύση.

Λύση 3: Εκκαθαρίστε το cache του συστήματος

Αν αφαιρέσετε τα προσωρινά αρχεία από την κονσόλα σας, το πρόβλημα ενδέχεται να επιλυθεί. Ανατρέξτε στο θέμα Εκκαθαρίστε το cache συστήματος του Xbox 360.

Αφού εκκαθαρίσετε το cache, προσπαθήστε ξανά να κάνετε την ενημέρωση. Αν με αυτήν την ενέργεια δεν επιλυθεί το πρόβλημα, δοκιμάστε την επόμενη λύση.

Λύση 4: Τοποθετήστε ξανά τη συσκευή αποθήκευσης

Αφού αντικαταστήσετε τη συσκευή αποθήκευσης, προσπαθήστε ξανά να κάνετε την ενημέρωση. Αν με αυτήν την ενέργεια δεν επιλυθεί το πρόβλημα, δοκιμάστε την επόμενη λύση.

Λύση 5: Αντιγράψτε την ενημέρωση σε μια μονάδα flash USB ή σε ένα CD/DVD

Αν με τις παραπάνω λύσεις δεν επιλύθηκε το πρόβλημα, αντιγράψτε την ενημέρωση της κονσόλας από τον υπολογιστή σας σε μια μονάδα flash USB ή σε ένα CD/DVD και, στη συνέχεια, εγκαταστήστε την ενημέρωση στην κονσόλα σας. Δείτε πώς:

Αντιγραφή σε μια μονάδα flash USB

Σημείωση Η μονάδα flash USB πρέπει να χρησιμοποιεί το σύστημα αρχείων FAT32.

  1. Συνδέστε τη μονάδα flash USB που διαθέτετε σε μια θύρα USB του υπολογιστή σας.
  2. Κατεβάστε το αρχείο ενημέρωσης.
  3. Κάντε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση, για να αποθηκεύσετε το αρχείο .zip της ενημέρωσης κονσόλας στον υπολογιστή σας.
  4. Αποσυμπιέστε το αρχείο:
    • Αν χρησιμοποιείτε Windows XP, Windows Vista ή Windows 7, κάντε διπλό κλικ στο αρχείο .zip για να το αποσυμπιέσετε.
    • Αν χρησιμοποιείτε μια παλαιότερη έκδοση των Windows, πρέπει να χρησιμοποιήσετε ένα ειδικό πρόγραμμα λογισμικού για να αποσυμπιέσετε το αρχείο (για παράδειγμα, το WinZip).
  5. Αντιγράψτε τα περιεχόμενα του αρχείου .zip στον ριζικό κατάλογο της μονάδας flash USB.
  6. Αποσυνδέστε τη μονάδα flash USB από τον υπολογιστή σας.
  7. Συνδέστε τη μονάδα flash USB σε μια θύρα USB στην κονσόλα Xbox 360.
  8. Επανεκκινήστε την κονσόλα.
  9. Όταν γίνει επανεκκίνηση της κονσόλας, το πρόγραμμα εγκατάστασης θα ξεκινήσει αυτόματα. Επιλέξτε Yes όταν σας ζητηθεί, για να ενημερώσετε το νέο λογισμικό της κονσόλας.
Εγγραφή σε CD ή DVD

Επίσης, μπορείτε να πραγματοποιήσετε λήψη της ενημέρωσης στον υπολογιστή σας, να εγγράψετε την ενημέρωση σε ένα CD ή DVD και, στη συνέχεια, να εγκαταστήσετε την ενημέρωση στην κονσόλα σας. Δείτε πώς:

  1. Στον υπολογιστή σας, κατεβάστε το αρχείο ενημέρωσης.
  2. Κάντε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση, για να αποθηκεύσετε το αρχείο .zip της ενημέρωσης κονσόλας στον υπολογιστή σας.
  3. Αποσυμπιέστε το αρχείο:
    • Αν χρησιμοποιείτε Windows XP, Windows Vista ή Windows 7, κάντε διπλό κλικ στο αρχείο .zip για να το αποσυμπιέσετε.
    • Αν χρησιμοποιείτε μια παλαιότερη έκδοση των Windows, πρέπει να χρησιμοποιήσετε ένα ειδικό πρόγραμμα λογισμικού για να αποσυμπιέσετε το αρχείο (για παράδειγμα, το WinZip).
  4. Τοποθετήστε ένα κενό, εγγράψιμο CD ή DVD στον υπολογιστή σας.
  5. Αντιγράψτε τα περιεχόμενα του αρχείου .zip στον ριζικό κατάλογο στο CD ή το DVD σας και επιλέξτε να εγγράψετε τα αρχεία στο δίσκο.
  6. Αφού τα αρχεία εγγραφούν στο δίσκο, αφαιρέστε τον από τον υπολογιστή σας και τοποθετήστε τον στη μονάδα δίσκου της κονσόλας Xbox 360.
  7. Επανεκκινήστε την κονσόλα.
  8. Όταν γίνει επανεκκίνηση της κονσόλας, το πρόγραμμα εγκατάστασης θα ξεκινήσει αυτόματα. Επιλέξτε Yes όταν σας ζητηθεί, για να ενημερώσετε το νέο λογισμικό της κονσόλας.

Αν λάβετε έναν κωδικό σφάλματος με τη μορφή xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C000-0001 (έξι ομάδες τετραψήφιων αριθμών), ανατρέξτε στο θέμα Κωδικός σφάλματος μετά από την ενημέρωση του λογισμικού της κονσόλας.

Για να βελτιώσουμε την υποστήριξη, πείτε μας αν με αυτήν τη λύση επιλύθηκε το πρόβλημα.

Ναι
Όχι

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας

Ευχαριστούμε για το χρόνο που αφιερώσατε για να μας στείλετε τα σχόλια και τις προτάσεις σας σχετικά με αυτό το άρθρο. Τα σχόλιά σας είναι σημαντικά για εμάς, προκειμένου να βελτιώσουμε την υπηρεσία μας.

Καταχωρήστε σχόλια για αυτήν τη σελίδα

Ήταν σχετικές αυτές οι πληροφορίες; Τι μπορούμε να κάνουμε για να βελτιώσουμε αυτές τις πληροφορίες;
Για να προστατέψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, μην συμπεριλάβετε στοιχεία επικοινωνίας στα σχόλιά σας. 0/255 χαρακτήρες

Βοήθεια

forum.png Φόρουμ Υποστήριξης του Xbox

Λάβετε βοήθεια από τους έμπειρους χρήστες της κοινότητας Xbox και από την επίσημη Υποστήριξη του Xbox!

 
contact_us.png Επικοινωνία

Επικοινωνήστε με έναν τεχνικό της Υποστήριξης Xbox. Είμαστε έτοιμοι και διαθέσιμοι να σας βοηθήσουμε!

Επικοινωνία

Θα θέλατε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη σχετικά με το ζήτημα "Αντιμετώπιση προβλημάτων ενημέρωσης λογισμικού της κονσόλας" για το οποίο διαβάζατε ή για διαφορετικό ζήτημα;