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Retirada de Xbox Fitness

El 30 de junio de 2017, se cerró el juego Xbox Fitness. Ya no se ofrecen soporte técnico ni contenido.

Se han satisfecho todos los créditos de los jugadores existentes: si recibiste un crédito, asegúrate de gastarlo antes de que expire el 31 de diciembre de 2017.

Preguntas más frecuentes

P: ¿Puedo seguir usando Xbox Fitness para ver vídeos de entrenamiento gratuitos o contenidos de pago?
R. Todo el contenido de Xbox Fitness se ha quitado y ya no se puede ver.

P: ¿Puedo seguir comprando contenidos para Xbox Fitness?
R: No, el contenido de Xbox Fitness ya no estará disponible para su venta a partir del 27 de junio de 2016.

P: ¿Cuándo recibiré mi crédito?
R. Todos los usuarios de Xbox Fitness han recibido sus créditos a través de mensajes de consola y la aplicación Xbox.

P: ¿Caduca mi crédito?
R. Sí, el 31 de diciembre de 2017 expirarán todos los créditos no utilizados.

P: He recibido mi crédito, pero su fecha de caducidad es anterior al 31 de diciembre de 2017. ¿Por qué?
R. Aunque el crédito es válido hasta el 31 de diciembre de 2017, algunos clientes pueden ver un aviso en sus cuentas que indica que expirará en agosto de 2017. Si ves este aviso, puedes estar seguro de que cualquier crédito no consumido se extenderá automáticamente hasta el 31 de diciembre de 2017. Se requiere ninguna acción por tu parte.

P: ¿Cómo consulto el estado de mi crédito?
R: Visita account.microsoft.com y busca "Dinero y tarjetas regalo" en la parte inferior izquierda de la pantalla.

Póngase en contacto con nosotros

¿Quieres contactar con el Soporte técnico con referencia al problema "Retirada de Xbox Fitness" acerca del que estabas leyendo o con referencia a otro problema?

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