Compartir esta página

El error “Lo sentimos, hay un problema con su cuenta Microsoft. Vaya a https://account.live.com para obtener ayuda” se genera al iniciar sesión en Xbox Live

Si aparece el mensaje de error "Lo sentimos, hay un problema con su cuenta Microsoft. Vaya a https://account.live.com para obtener ayuda" cuando trata de iniciar sesión en Xbox Live, entonces su cuenta Microsoft tiene algún problema.

Solución

Para solucionar este problema, inicie sesión en su cuenta Microsoft xbox.com/account, y luego siga las instrucciones para completar la validación de la cuenta. Es posible que se le pida restablecer la contraseña o escribir un código de seguridad que se enviará al número de teléfono o correo electrónico alternativo en su cuenta.

Nota: si se lo piden, confirme que su equipo y su Consola Xbox usan la misma red inalámbrica

¿Fue útil este artículo?

No

Gracias por tus comentarios

Gracias por tus comentarios

Lamentamos que no hayas podido resolver tu problema con este artículo. Seguiremos buscando una solución, no desistas. Prueba con la opción de la comunidad que te ofrecemos a continuación.
Obtener ayuda de la comunidad
Ambassador chat image
Chat con el embajador
Chatea personalmente con otro usuario de Xbox que ofrece ayuda.

Proporcionar comentarios sobre este tema

255 caracteres restantes
A fin de proteger tu privacidad, no incluyas información de contacto en tus comentarios.
Obtener ayuda de la comunidad
Ambassador chat image
Chat con el embajador
Chatea personalmente con otro usuario de Xbox que ofrece ayuda.

Póngase en contacto con nosotros

¿Quieres contactar con el Soporte técnico con referencia al problema "El error “Lo sentimos, hay un problema con su cuenta Microsoft. Vaya a https://account.live.com para obtener ayuda” se genera al iniciar sesión en Xbox Live" acerca del que estabas leyendo o con referencia a otro problema?

Compartir esta página