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Actualizar toda la información de seguridad de su cuenta Microsoft

Actualice la información de seguridad de su cuenta Inicie sesión en su cuenta Microsoft para actualizar el número de teléfono o la dirección de correo electrónico que usa como información de seguridad.

Información general

Puede haber ocaciones en que necesite quitar o reemplazar la información de seguridad de su cuenta Micrososft. Por ejemplo, si tiene un nuevo número de teléfono o dirección de correo electrónico o si escribió mal su información de seguridad. En esta página se describe cómo quitar y reemplazar los números y las direcciones de correo electrónico que usa para verificar su cuenta Microsoft.

Actualizar la información de seguridad de su cuenta Microsoft

Para quitar y reemplazar toda la información de seguridad de su cuenta Microsoft, siga estos pasos.

Nota Si ha quitado y reemplazado su información de seguridad en los últimos 30 días, tendrá que esperar hasta que termine ese periodo de 30 días antes de poder volver a hacerlo. Este periodo de espera ayuda a proteger su cuenta si un atacante obtiene su contraseña.

  1. Vaya a Proteger su cuenta e inicie sesión en su cuenta Microsoft.
    Aparece el símbolo de sistema del código de seguridad.
  2. Seleccione No tengo ninguna de estas, y luego seleccione Siguiente.
La casilla 'No tengo ninguna de estas opciones' está seleccionada en la página web de la cuenta Microsoft.
  1. Siga las instrucciones para eliminar, reemplazar o verificar su información de seguridad.
Un cuadro de diálogo presenta las opciones para agregar una dirección de correo electrónico o número telefónico como información de seguridad de la cuenta.

Después de haber actualizado toda la información de seguridad.

La actualización tarda 30 días y durante ese periodo puede iniciar sesión en sus consolas, pero habrá ciertas cosas que no podrá hacer con su cuenta. Esto es lo que debe esperar después de haber actualizado la información de seguridad:

  • La información de seguridad que elija quitar se eliminará en 30 días. Durante ese periodo, le enviaremos notificaciones al número de teléfono o la dirección de correo electrónico que se está quitando, en caso de que un atacante intente quitar su información.
  • Le enviaremos una notificación para informarle del término de los 30 días, para que así pueda agregar su número de teléfono o dirección de correo electrónico nuevos.
  • No podemos acelerar este proceso.
  • Usted podrá seguir usando la consola durante el periodo de espera de 30 días, pero no podrá cambiar su contraseña ni usar su cuenta para hacer compras en línea.
  • No podrá hacer cambios de seguridad a su cuenta ni administrar el control parental en línea.

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