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Garantía del producto: Consola Xbox One

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Para ver la información de la garantía de su dispositivo en el Centro de servicios en línea Xbox, inicie sesión con su cuenta Microsoft.

GARANTÍA LIMITADA

AL USAR SU XBOX ONE O LOS ACCESORIOS, USTED ACEPTA ESTA GARANTÍA. ANTES DE INSTALAR EL DISPOSITIVO, POR FAVOR, LEA ATENTAMENTE ESTA GARANTÍA. SI NO ACEPTA ESTA GARANTÍA, NO UTILICE SU XBOX ONE NI LOS ACCESORIOS. DEVUÉLVALOS SIN USAR A LA TIENDA O A MICROSOFT PARA OBTENER UN REEMBOLSO. Comuníquese con Microsoft al http://www.support.xbox.com o a los números que se incluyen a continuación:

-  Argentina: 0800 266 0509

-  Chile: 800-202-011

-  Colombia: 01-800-912-1830

Esta garantía es diferente a otras garantías legales de productos de los distribuidores y/o fabricantes conforme a cualquier ley nacional aplicable. El propósito del documento es concederle derechos específicos y, si fuera el caso, derechos adicionales dentro de los límites de lo permitido conforme a dicha ley y no restringir sus derechos conforme a las disposiciones aplicables de la garantía legal del producto. La garantía no se puede transferir a terceros.

1. Definiciones

Cuando se utilicen en esta garantía, los siguientes términos deberán entenderse tal como se indica a continuación:

(a) “Xbox One” se refiere a la nueva consola Xbox One y al sensor Kinect adquiridos en una tienda autorizada.

(b) El término “Accesorio” hará referencia al nuevo accesorio de hardware de Microsoft Xbox 360 o Xbox One adquirido en una tienda autorizada.

(c) “Período de Garantía” con respecto a Xbox One significará un (1) año a partir la fecha de la compra; y con respecto a los Accesorios, significará tres (3) meses a partir de la fecha de la compra, sujeto al Artículo 2.

(d) “Usted” (y las inflexiones verbales que incluyan la segunda persona del singular) hará referencia al consumidor final original.

(e) “Condiciones de Uso Normales” hará referencia al uso normal del consumidor en condiciones de uso doméstico normales de acuerdo con el manual de instrucciones de la Xbox One o los Accesorios.

2. Duración

Sin prejuicio de ninguna garantía legal a la que Usted pueda tener derecho conforme a alguna ley local que le sea aplicable y, a menos que dicha ley lo disponga por un plazo más extenso, Microsoft ofrecerá esta Garantía durante un plazo de un (1) año desde la fecha de la compra de dicha Xbox One en una tienda autorizada y 90 días para los Accesorios adquiridos en una tienda autorizada.

3. Territorio

Esta garantía será válida solamente en los siguientes países: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, España, Finlandia, Francia, Holanda, Noruega, Portugal, Suecia y Suiza.

Usted reconoce que las leyes y reglamentaciones de exportación específicas podrán aplicarse a Usted según su país de residencia y acepta cumplir con todas las leyes y reglamentaciones si exporta su Xbox One o los accesorios.

4. Garantía

(a) Durante el Período de Garantía, Microsoft le garantizará, solamente a Usted, que la Xbox One o los accesorios no tendrán un mal funcionamiento si se utilizan en Condiciones de Uso Normales.

(b) Excepto por las garantías legales que Microsoft le proporcione conforme a alguna ley local aplicable, esta Garantía es la única garantía, aval o condición que Microsoft le otorga con respecto a su Xbox One o los Accesorios y cualquier manual del producto que los acompañen. Ninguna otra entidad podrá otorgarle una garantía, aval o condición en nombre de Microsoft.

(c) SI LAS LEYES LOCALES APLICABLES LE PROPORCIONAN ALGUNA GARANTÍA IMPLÍCITA, INCLUSO UNA GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIALIZACIÓN O ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR, SU DURACIÓN ESTARÁ LIMITADA AL PERÍODO DE GARANTÍA, A MENOS QUE DICHA LEY LOCAL LO DISPONGA DE OTRA MANERA.

5. Proceso para obtener el servicio de Garantía

(a) Antes de comenzar el proceso de la garantía, por favor, lea las sugerencias para la resolución de problemas en http://www.service.xbox.com.

(b) Si las sugerencias para la resolución de problemas no resuelven su problema, entonces siga el proceso en línea que se incluye en http://www.service.xbox.com o llame al número de atención al cliente de Xbox de su país de residencia que aparece en http://www.service.xbox.com.

(c) Antes de enviar su Xbox One o los Accesorios al servicio de Microsoft, asegúrese de guardar una copia de la información que Usted desee conservar y borrar lo que considere confidencial. Microsoft no se hará responsable de su información y podrá borrarla.

6. Responsabilidad de Microsoft

(a) Después de que usted devuelve su Xbox One o los Accesorios a Microsoft, Microsoft los inspeccionará.

(b) Si Microsoft determina que la Xbox One o los Accesorios funcionaron mal durante el Período de Garantía en Condiciones de Uso Normales, Microsoft (a su entera discreción) los reparará o sustituirá, o le devolverá el precio de compra, salvo que exista una disposición obligatoria de alguna ley local aplicable a su caso que establezca lo contrario. En la reparación se podrán utilizar piezas nuevas o reparadas. La sustitución se podrá realizar con una unidad nueva o reparada (en buenas condiciones y con características y rendimiento similares a la Xbox One o los Accesorios originales).

(c) Luego de la reparación o sustitución, su Xbox One o los Accesorios estarán cubiertos por esta Garantía por lo que sea mayor: el tiempo restante del Período de Garantía original o 95 días después de que Microsoft se los haya enviado.

(d) A MENOS QUE UNA LEY LOCAL APLICABLE ESPECIFIQUE LO CONTRARIO, LA RESPONSABILIDAD DE MICROSOFT DE REPARAR O SUSTITUIR SU XBOX ONE O LOS ACCESORIOS, O DEVOLVERLE EL PRECIO DE COMPRA, SERÁ SU ÚNICO RECURSO.

(e) Si su Xbox One o los Accesorios funcionan mal después de vencido el Período de Garantía, no habrá garantía de ningún tipo. Después de vencido el Período de Garantía, Microsoft podrá cobrarle una tarifa por el diagnóstico y servicio de su Xbox One o los Accesorios, ya sea que los mismos son exitosos o no.

7. Exclusiones de la Garantía

Microsoft no será responsable y esta Garantía no se aplicará, incluso por una tarifa, si su Xbox One o Accesorios:

(a) se dañan por el uso con productos que Microsoft no vende o no tiene licencia (incluyendo, por ejemplo, los juegos y accesorios que no son fabricados o que no cuentan con la licencia de Microsoft y los juegos “pirateados”, etc.);

(b) se utilizan para propósitos comerciales (que incluyen, por ejemplo, alquiler, pago por juego, etc.);

(c) se abren, modifican o alteran (incluyendo, por ejemplo, cualquier intento de traspasar cualquier limitación técnica, la seguridad o los mecanismos anti piratería de la Xbox One o los Accesorios, etc.), o si se altera o borra su número de serie;

(d) se dañan por cualquier causa externa (que incluye, por ejemplo, que se caiga, que se utilice con ventilación inadecuada, etc., o si no se siguen las instrucciones del manual de instrucciones de la Xbox One o los Accesorios); o

(e) se reparan por una persona ajena a Microsoft.

8. EXCLUSIÓN DE CIERTOS DAÑOS

A MENOS QUE ALGUNA LEY LOCAL APLICABLE ESPECIFIQUE LO CONTRARIO, MICROSOFT NO SERÁ RESPONSABLE POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES O CONSECUENCIALES; POR LA PÉRDIDA DE INFORMACIÓN, PRIVACIDAD, CONFIDENCIALIDAD O GANANCIAS; NI POR NINGUNA INCAPACIDAD DE UTILIZAR SU XBOX ONE O ACCESORIOS. ESTAS EXCLUSIONES SE APLICAN INCLUSO SI MICROSOFT FUE INFORMADO DE LA POSIBILIDAD DE ESTOS DAÑOS Y PERJUICIOS, E INCLUSO SI ALGÚN RECURSO NO CUMPLE CON SU PROPÓSITO ESENCIAL. Algunos países, estados o provincias no permiten la exclusión o limitación de los daños y perjuicios incidentales o consecuentes, por lo que esta limitación o exclusión no se le podrá aplicar.

9. Términos Adicionales

Si intenta traspasar o eludir cualquier limitación técnica, la seguridad o el sistema anti piratería de la Xbox One o los Accesorios, podrá hacer que dejen de funcionar de manera permanente. Además, esto anulará su Garantía y hará que su Xbox One o los Accesorios pierdan la posibilidad de una reparación autorizada, incluso a través del pago de una tarifa.

10. Elección de Fuero

(a) Las leyes de su país de residencia regirán la interpretación de esta garantía y cualquier reclamación de que Microsoft la haya violado, en caso de conflicto de los principios jurídicos.

(b) Esta garantía solo será válida en los siguientes países: Argentina, Chile, Colombia y México.

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LICENCIA DE SOFTWARE

Los términos de la licencia del software para su Xbox One o los Accesorios están disponibles en xbox.com/xboxone/slt. Al usar su Xbox One o los Accesorios, acepta estos términos de la licencia del software. Antes de instalarla, por favor, lea atentamente estos términos. Si no acepta los términos de la licencia del software, no utilice su Xbox One ni los Accesorios. Devuelva su Xbox One o los Accesorios sin usar a la tienda donde los adquirió o a Microsoft para obtener un reembolso.

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