Compartir esta página

El error 809B100B ocurre cuando se ubica demasiado cerca del sensor Kinect

Problema

Puede aparecer el siguiente código y mensaje de error cuando usa Kinect para Xbox 360:

Demasiado cerca

809B100B

Esto significa que está demasiado cerca del sensor Kinect.

Soluciones

Solución 1: Aléjese del sensor Kinect y vuelva a intentarlo

Cuando se haya alejado del sensor, seleccione Intentar nuevamente. Si continúa recibiendo el error, intente con la siguiente solución.

Solución 2: Use el Configurador de Kinect

Use el Configurador de Kinect para ayudar a que Kinect haga un seguimiento y vea su cuerpo entero. Para obtener más información, consulte Solucionar problemas con el seguimiento del cuerpo.

Solución 3: Solicitar reparación

Si los pasos anteriores no resolvieron el problema, vaya al Centro de servicios en línea y haga clic en Iniciar solicitud para solicitar una reparación.

¿Tiene preguntas sobre la reparación o la garantía? Consulte Garantía, registro y reparación de Xbox 360: preguntas más frecuentes.

¿Fue útil este artículo?

No

Gracias por tus comentarios

Gracias por tus comentarios

Lamentamos que no hayas podido resolver tu problema con este artículo. Seguiremos buscando una solución, no desistas. Prueba con la opción de la comunidad que te ofrecemos a continuación.
Obtener ayuda de la comunidad
Ambassador chat image
Chat con el embajador
Chatea personalmente con otro usuario de Xbox que ofrece ayuda.

Proporcionar comentarios sobre este tema

255 caracteres restantes
A fin de proteger tu privacidad, no incluyas información de contacto en tus comentarios.
Obtener ayuda de la comunidad
Ambassador chat image
Chat con el embajador
Chatea personalmente con otro usuario de Xbox que ofrece ayuda.

Póngase en contacto con nosotros

¿Quieres contactar con el Soporte técnico con referencia al problema "El error 809B100B ocurre cuando se ubica demasiado cerca del sensor Kinect" acerca del que estabas leyendo o con referencia a otro problema?

Compartir esta página