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Ayuda de la aplicación Crackle para Xbox 360

¿Preguntas sobre Crackle?

Para obtener soporte técnico o para proporcionar comentarios, visite www.crackle.com/outreach/FAQ o envíe un correo electrónico a xbox@crackle.com.

Errores de la aplicación Crackle

Es posible que reciba el siguiente mensaje de error cuando instale o ejecute la aplicación Crackle:

Lo sentimos, pero el servicio de Crackle no está disponible en este momento. Inténtelo de nuevo más tarde. Para obtener más información, vaya a xbox.com/status

Si recibe este mensaje, intente lo siguiente:

  • Espere aproximadamente un minuto. Luego, intentar instalar o ejecutar el programa nuevamente.
  • Revise el estado del servicio de Crackle en la parte superior de esta página.
  • Si sigue recibiendo este error, podría requerir solucionar problemas con su conexión a la red. Para obtener ayuda, consulte Problemas con la velocidad de conexión o desconexiones.

Lo sentimos, pero el elemento que le interesa ya no está disponible.

Verá este error cuando el resultado de la búsqueda ya no esté disponible en Crackle. Tendrá que navegar por el catálogo de videos para elegir otra película o puede hacer otra búsqueda de una película distinta.

La aplicación Crackle no responde

Si la aplicación Crackle no responde, elimínela y vuelva a instalarla:

  1. En el Inicio de Xbox, vaya a Configuración y luego a Sistema.
  2. Seleccione Almacenamiento.
  3. Seleccione su dispositivo de almacenamiento principal (muy probablemente el Disco duro Xbox 360).
  4. Seleccione Juegos y aplicaciones.
  5. Busque y seleccione cualquier elemento que se refiera a Crackle.
  6. Seleccione Eliminar.
  7. Vuelva al Inicio de Xbox.
  8. Vaya a Aplicaciones y seleccione Explorar aplicaciones.
  9. Seleccione Crackle para descargar e instalar la aplicación.

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