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El error 03-80-00 aparece al intentar reproducir un disco en la consola Xbox 360

Aparece el siguiente mensaje de error al intentar reproducir un disco juego, película o música en su consola Xbox 360:

Disco no reconocido

Si presiona Y en el control, verá el código de estado 03-80-00.

Esto puede significar una de las siguientes opciones:

  • Hay un problema con el disco (por ejemplo, podría estar sucio o rayado).
  • El juego al que está intentando jugar podría tener un problema conocido.
  • Es posible que existan problemas con la memoria caché del sistema.

Soluciones

Para resolver este problema, intente las siguientes soluciones.

Solución 1: Ejecute la Solución de disco duro de Xbox 360

Intente la Solución de disco duro de Xbox 360, que le mostrará varias posibles soluciones frente a errores de tipo "Disco no reconocido".

Solución 2: revise y limpie el disco

Mire cuidadosamente la parte inferior del disco (el lado sin etiqueta o imagen). Una excesiva cantidad de rayas o manchas evitan que la consola lea el disco.

Si el disco tiene rayas y el disco duro no puede leerlo, le recomendamos solicitar un disco de juego de reemplazo. Para obtener más información, consulte Reemplazo de disco de juego de Xbox 360.

Para limpiar el disco:

  1. Sostenga el disco por los bordes sin tocar la superficie de la cara superior ni inferior.
  2. Con un paño suave, limpio y un poco húmedo, limpie suavemente desde el centro del disco hacia fuera.
  3. Una vez que esté limpio, cargue el disco en la consola y compruebe si se reproduce.

Si el disco sigue sin reproducirse, intente con la solución 3.

Solución 3: pruebe otros discos y revise la compatibilidad del disco

Pruebe con otros discos para determinar si el problema ocurre con cualquier disco o solo con un disco específico.

Asegúrese de que el tipo de disco y el código de región son compatibles con la consola. Para obtener más información sobre los formatos y regiones del disco, consulte Reproducir DVD en la consola Xbox 360.

Si el disco posee un código de región compatible con la consola, pero de todas formas no puede reproducirlo, intente con la solución 4.

Solución 4: borre la memoria caché del sistema (solo discos de juegos)

Si su consola Xbox 360 no puede reproducir varios discos de juegos, intente borrar la memoria caché del sistema.

Si aún no puede reproducir un disco de juego, intente con la solución 5.

Solución 5: Quite el disco duro (solo los discos de juegos)

Si el problema ocurre únicamente con discos de juegos, intente quitar el disco duro temporalmente, para comprobar si eso corrige el problema (consulte Agregar o quitar un disco duro Xbox 360 ). Si la consola Xbox 360 no posee un disco duro, vaya a la solución 6.

Si esto soluciona el problema, vuelva a colocar el disco duro y pida un nuevo disco duro Xbox 360 a nuestro Centro de servicios en línea de Xbox (inicie sesión con su cuenta Microsoft). Se requiere el registro de la consola para solicitar el reemplazo de un disco duro con garantía.

Si aún no puede reproducir discos de juegos, intente con la solución 6.

Solución 6: Desconecte las unidades de memoria y las unidades de memoria flash USB (solo discos de juegos)

Si el problema sólo ocurre con discos de juegos, intente lo siguiente:

  1. Apague la consola.
  2. Desconecte todas las unidades de memoria o unidades de memoria flash USB conectadas a la consola.
  3. Encienda la consola.
  4. Intente jugar.

Si esta solución resuelve el problema, copie el contenido de la unidad de memoria o la unidad de memoria flash al disco duro (si tiene uno) o use otra unidad de memoria flash USB.

Si aún no puede reproducir discos de juegos, solicite una reparación.

Solución 7: Solicite una reparación

Si las soluciones anteriores no resolvieron el problema, la consola necesita reparación Consulte Cómo recibir servicio técnico para la consola Xbox o el sensor Kinect.

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