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El error 80150017 aparece al intentar descargar contenidos en su Xbox 360

Aparece el siguiente código y mensaje de error al intentar descargar contenido a su consola Xbox 360:

Lo sentimos, se produjo un error. Esto no está disponible para su región, el archivo está dañado o no podemos reconocer el formato. Encuentre más información al buscar el código de estado 80150017 en www.xbox.com/errorhelp

Esto puede significar una de las siguientes opciones:

  • El contenido que intenta comprar no está disponible en su región.
  • Su país o región de facturación es diferente de su ubicación física.

Soluciones

Solución 1: Compruebe el país o la región de su cuenta Xbox Live

Vaya a Pago & facturación de Xbox Live e inicie sesión. Seleccione Información de facturación y asegúrese de que el país de facturación sea correcto y coincida con su ubicación física.

Si necesita actualizar la región de su cuenta, consulte Cambiar la región de su cuenta de Xbox Live, ya que muchas partes de la cuenta se verán afectadas. Si determina que debe cambiar la región, visite ¿Se traslada? ¡Lleve su Xbox Live consigo! y siga las instrucciones que se proporcionan ahí.

Solución 2: Devuelva la consola a su país o región principal

Si ha sacado su consola del país o la región principal, tendrá que esperar hasta volver para descargar el contenido. Si se trasladó a otro país o región, a continuación deberá cambiar la región de su cuenta Xbox Live.

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