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El error 8015190A aparece al conectarse a Xbox Live

Aparece el siguiente código y mensaje de error al intentar conectarse a Xbox Live:

La consola no se puede conectar a Xbox Live. ¿Desea salir de esta sesión y probar su conexión de red? Si está jugando, perderá cualquier progreso que no haya guardado.

8015190A

Esto podría significar que hay un problema con el servicio Xbox Live o que su cuenta Xbox Live no se autentica correctamente.

Soluciones

Para resolver el problema, intente las siguientes soluciones.

Solución 1: revise el estado de servicio de Xbox Live

Si ve alguna alerta aquí, espere hasta que el servicio esté listo y funcionando, y reinténtelo:

Servicios básicos de Xbox Live: en funcionamiento
2016-12-06T10:38:33.1355791+00:00

Solución 2: cambie su avatar en Xbox.com

Nota Cualquier cambio de avatar que se realice será porque el cambio provoca que el servicio sincronice su cuenta para su perfil.

  1. Vaya el Editor de avatar.
  2. Inicie sesión y realice cualquier cambio a su avatar.
  3. Haga clic en GUARDAR.
  4. Intente iniciar sesión en su consola Xbox 360 nuevamente.

Si sigue experimentando el problema, póngase en contacto con el Soporte técnico de Xbox.

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