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Aparece el error 8015190E al intentar conectarte a Xbox Live en tu Xbox 360

Es posible que aparezcan los mensajes y el código de error siguientes al intentar conectarse a Xbox Live:

Escenario 1:

Los perfiles de Xbox Live no se pueden descargar en este momento.
Inténtalo más tarde.
8015190E

Escenario 2:

Cambio de estado de inicio de sesión

8015190E

Estos mensajes pueden indicar algo de lo siguiente:

  • Hay un problema temporal con el servicio de Xbox Live.
  • Tu cuenta de Xbox Live ha sido bloqueada temporalmente porque el sistema ha detectado actividades sospechosas.
  • El perfil almacenado en tu consola Xbox 360 está dañado.
  • Otro perfil ha iniciado sesión.

Soluciones

Para resolver este problema, prueba las siguientes soluciones.

Solución 1: Comprueba el estado del servicio Xbox Live

Si aparece alguna alerta aquí, espera a que el servicio vuelva a estar en funcionamiento e inténtalo de nuevo.

Servicios básicos de Xbox Live: en funcionamiento
2016-12-10T12:39:02.3930715+00:00

Solución 2: Borra la memoria caché del sistema

  1. Presiona el botón Guía  del mando.
  2. Ve a Configuración y selecciona Configuración del sistema.
  3. Selecciona Almacenamiento.
Almacenamiento seleccionado en el menú Configuración del sistema de la consola Xbox 360.
  1. Resalta cualquier dispositivo de almacenamiento y después presiona Y  en el mando. (No importa qué dispositivo de almacenamiento elija: se borrará la memoria caché de todos los dispositivos de almacenamiento).
  2. Selecciona Borrar la caché del sistema.
Borrar la caché del sistema seleccionado en el menú Opciones del dispositivo del sistema de la consola Xbox 360.
  1. Cuando se te pida que confirmes el mantenimiento del dispositivo de almacenamiento, selecciona .
  2. Reinicia la consola Xbox 360.
  3. Si tienes un router y un módem, desconecta ambos dispositivos. Espera un minuto y vuelve a enchufarlos y encenderlos.

Solución 3: Cambia la dirección IP de la consola

Para ello, consulta Cómo ajustar la configuración inalámbrica de la consola Xbox 360.

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