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El error 8015341E aparece al comprar contenido en Xbox Live

Observe el siguiente mensaje y código de error al intentar comprar contenido en Xbox Live:

No se puede recuperar la información de Xbox Live.

Código de estado: 8015341E

Esto puede significar una de las siguientes opciones:

  • Hay un problema temporal con el servicio de facturación en Xbox Live.
  • Hay un problema que afecta a su cuenta Xbox Live.

Soluciones

Para resolver este problema, intente lo siguiente:

  • Solución 1: Vuelva a intentar la compra inmediatamente. Algunos problemas temporales de facturación se pueden solucionar al intentar realizar la compra otra vez. Si la compra anterior no se pudo realizar de forma correcta, esta no se le volverá a cobrar.
  • Solución 2: Vuelva a intentar la compra en 24 a 72 horas. Si un intento inmediato de segunda compra no resuelve el problema, vuelva a intentar la compra más tarde.
  • Solución 3: Póngase en contacto con el Soporte técnico de Xbox. Si sigue experimentando el problema, póngase en contacto con el Soporte técnico de Xbox.

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