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El código de error C00D3E9A ocurre cuando intenta ver un video MP4

Problema

Aparece el siguiente código de error cuando intenta ver un video MP4 en la consola Xbox 360:

  • Código de estado 69-c00d3e9a

Esto puede significar que el perfil de audio de ese video MP4 no es compatible con la consola Xbox 360.

Más información

Este problema ocurre si el perfil de audio del video MP4 contenga una transmisión de audio de seis canales de codificación de audio avanzada (AAC). Para videos en formato H.264, la Consola Xbox 360 es compatible con un perfil de audio que se componga de transmisiones de audio de baja complejidad, de dos canales, AAC.

Para obtener más información acerca de qué formatos de video (y sus correspondientes transmisiones de audio) son compatibles con Xbox 360, consulte la sección "Regiones, formatos y discos compatibles" en Reproduzca DVD en la Consola Xbox 360.

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