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Para ver la información de la garantía de su dispositivo en el Centro de servicios en línea Xbox, inicie sesión con su cuenta Microsoft.

GARANTÍA LIMITADA

AL USAR SU XBOX 360 E, SENSOR KINECT, O ACCESSORIO, USTED ACEPTA LOS TÉRMINOS DE ESTA GARANTÍA. ANTES DE INSTALARLO, LEA DETENIDAMENTE ESTA GARANTÍA. SE USTED NO ACEPTA ESTA GARANTÍA, NO UTILICE LA XBOX 360 E, EL SENSOR KINECT, O EL ACCESORIO. DEVUÉLVALO SIN USAR AL VENDEDOR MINORISTA O A MICROSOFT PARA OBTENER EL REEMBOLSO. Podrá comunicarse con Microsoft en http://www.xbox.com/support.

Esta garantía le otorga derechos legales específicos. También es posible que tenga otros derechos que varían de acuerdo al país, estado o provincia. Esta garantía es aplicable en la medida permitida por la ley.

  1. Definiciones
    When used in this Warranty, the following terms will be deemed to mean:
    1. "Xbox 360 E" significa una consola Xbox 360 E nueva que se compra a un vendedor minorista autorizado.
    2. "Accesorio" significa un accesorio de hardware para Xbox 360 o Xbox 360 E con la marca Microsoft. Una unidad de disco duro es un Accesorio ya sea que esté preinstalada o se compre por separado.
    3. "Sensor Kinect" significa un Sensor Kinect nuevo que se compra a un vendedor minorista autorizado.
    4. "Período de garantía" para Xbox 360 E y el Sensor Kinect, significa 1 año a partir de la fecha en que compró el producto; y para los Accesorios, significa 90 días a partir de la fecha de compra.
    5. "Usted" significa el usuario final original.
    6. "Condiciones normales de uso" significa el uso habitual de un consumidor en condiciones de uso doméstico normal, de acuerdo con el manual de instrucciones para la Xbox 360 E, el Sensor Kinect, o el Accesorio.

  2. Garantía
    1. Durante el Período de garantía, Microsoft garantiza, únicamente a Usted, que la Xbox 360 E, el Sensor Kinect o el Accesorio no dejará de funcionar en Condiciones normales de uso.
    2. Esta es la única garantía que Microsoft brinda para su Xbox 360 E, Sensor Kinect o Accesorio, y Microsoft no otorga ninguna otra garantía o condición. Ningún tercero podrá conceder ningún otro tipo de garantías o condiciones en nombre de Microsoft.
    3. SI LA LEY DE SU ESTADO O PROVINCIA LE OTORGA CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA, INCLUSO UNA GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD O ADECUACIÓN PARA UN USO EN PARTICULAR, SU DURACIÓN ESTÁ LIMITADA AL PERÍODO DE GARANTÍA. Algunos países, estados o provincias no permiten limitaciones con respecto a la duración de una garantía implícita, por lo que esta limitación puede no aplicarse a Usted.

    1. Cómo obtener el servicio de garantía
      1. Antes de iniciar el proceso de garantía por favor utilice los consejos para solución de problemas en www.xbox.com  (Chile).
      2. Si los consejos para solución de problemas no resuelven su problema, siga el proceso en línea en www.xbox.com  (Chile). Si no tiene acceso a Internet, llame al 1230 020 6001 o 800 202 011.
      3. Antes de enviar su Xbox 360 E, Sensor Kinect o Accesorio para servicio a Microsoft, asegúrate de sacar una copia de cualquier dato que quieras conservar y borra cualquier cosa que consideres confidencial. Microsoft no se hace responsable de tu información y puede borrarla.

    2. Responsabilidad de Microsoft
      1. Una vez que haya devuelto su Xbox 360 E, Sensor Kinect, o Accesorio, Microsoft lo examinará.
      2. Si Microsoft determina que la Xbox 360 E, el Sensor Kinect, o el Accesorio dejó de funcionar durante el Período de garantía en Condiciones normales de uso, Microsoft podría repararlo o reemplazarlo, o reembolsarle el precio de compra. En la reparación podrían utilizarse piezas nuevas o reacondicionadas. El reemplazo podría hacerse con una unidad nueva o reacondicionada (en buenas condiciones, y con una funcionalidad y rendimiento equivalentes a los del producto Xbox 360 E o el Accesorio original).
      3. Tras la reparación o reemplazo, su Xbox 360 E, Sensor Kinect o Accesorio estará cubierto por esta garantía durante el más extenso de los siguientes plazos: el resto del Período de Garantía original o 95 días a partir de que Microsoft le envíe el producto.
      4. LA RESPONSABILIDAD DE MICROSOFT DE REPARAR O REEMPLAZAR SU XBOX 360 E, SENSOR KINECT O ACCESORIO, O REEMBOLSAR EL PRECIO DE COMPRA, ES SU RECURSO EXCLUSIVO.
      5. Si su Xbox 360 E, Sensor Kinect o Accesorio deja de funcionar después de que venza  el Período de garantía, no existirá garantía de ninguna clase. Después de que venza el Período de garantía, Microsoft podrá cobrarle una tarifa en concepto de los trabajos realizados para el diagnóstico y reparación de cualquier problema relacionado con su Xbox 360 E, Sensor Kinect o Accesorio.

    3. Exclusiones de la Garantía
      Esta garantía limitada no se aplica, y Microsoft no es responsable en lo absoluto, de acuerdo con los términos de esta garantía, si se produce alguna de las siguientes situaciones con su Xbox 360 E, Sensor Kinect o Accesorio:
      1. se daña por su uso con productos que no hayan sido vendidos u otorgados en licencia por Microsoft (incluidos, por ejemplo, juegos y accesorios que no fueron fabricados u otorgados en licencia por Microsoft, juegos “pirateados”, etc.);
      2. se utiliza para fines comerciales (incluidos, por ejemplo, alquiler, pago por juego, etc.);
      3. es abierto, modificado o forzado (incluido, por ejemplo, cualquier intento de burlar cualquier limitación técnica, mecanismo de seguridad o de antipiratería de la Xbox 360 E, el Sensor Kinect o un Accesorio, etc.) o su número de serie ha sido alterado o removido;
      4. es dañado por cualquier causa externa, ya sea por Usted o por otra persona que utilice su Xbox 360 E, Sensor Kinect o Accesorio, incluso, por ejemplo: 
        • tirarlo;
        • mal uso (incluyendo uso en el exterior), abuso, negligencia o accidente;
        • mal manejo;
        • daño durante el embarque, excepto de Microsoft o un distribuidor autorizado a Usted;
        • exposición a líquidos;
        • uso sin la ventilación adecuada;
        • se raya, abolla, etc., o muestra algún otro daño en su apariencia;
        • no se siguen las instrucciones de instalación, operación o mantenimiento incluidas en el manual de instrucciones para la Xbox 360 E, el Sensor Kinect o el Accesorio; o
      5. es reparado por alguien que no pertenezca a Microsoft.

    4. EXCLUSION DE CIERTOS DAÑOS
      MICROSOFT NO ES RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL O CONSECUENTE; NINGUNA PÉRDIDA DE DATOS, PRIVACIDAD, CONFIDENCIALIDAD O UTILIDADES; NI NINGUNA INCAPACIDAD PARA USAR SU XBOX 360 E, SENSOR KINECT, O ACCESORIO. ESTAS EXCLUSIONES SE APLICAN AUN SI MICROSOFT HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE ESTOS DAÑOS Y AUN SI ALGÚN RECURSO NO CUMPLE CON SU PROPÓSITO ESENCIAL. Algunos países, estados o provincias no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo que esta limitación o exclusión puede no aplicarse a Usted.

    5. Términos adicionales
      Si Usted intenta burlar o eludir cualquier limitación técnica o sistema de seguridad o de antipiratería de la Xbox 360 E, el Sensor Kinect o un Accesorio, podría provocar que la Xbox 360 E, el Sensor Kinect, o el Accesorio deje de funcionar de manera permanente. Asimismo, anulará su Garantía y no podrá acceder a la reparación de su Xbox 360 E, Sensor Kinect, o Accesorio por parte de un servicio autorizado, incluso aunque pague una tarifa.

    6. Dericho aplicable
      1. Si usted adquirió su Xbox 360 E, Sensor Kinect o Accesorio en Argentina, la ley de Argentina regirá la interpretación de esta garantía y cualquier reclamación de que Microsoft la haya violado, independientemente de los principios de conflicto de leyes.
      2. Si usted adquirió su Xbox 360 E, Sensor Kinect o Accesorio en Colombia, la ley de Colombia regirá la interpretación de esta garantía y cualquier reclamación de que Microsoft la haya violado, independientemente de los principios de conflicto de leyes.
      3. Si usted adquirió su Xbox 360 E, Sensor Kinect o Accesorio en México, la ley de México regirá la interpretación de esta garantía y cualquier reclamación de que Microsoft la haya violado, independientemente de los principios de conflicto de leyes.
      4. Esta garantía es válida únicamente en Argentina, Colombia y México.

    LICENCIA DE SOFTWARE

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