Cómo obtener la reparación del producto Xbox

Información general sobre la reparación de Xbox 360

Obtener la reparación de su Consola Xbox 360 o del Sensor Kinect es fácil. Envíenos su producto Xbox con problemas y se lo repararemos. Si aún está cubierto por el período de garantía, lo repararemos gratis. Así es cómo funciona ...

Paso 1: registre su producto Xbox (si aún no lo ha hecho)

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Necesitará:

Tiempo para finalizar: alrededor de 3 minutos

Paso 2: envíe una reparación en línea

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Infórmenos cuál es el problema con el producto.

  • Le haremos saber si el producto está dentro de la garantía.

    Reparación en garantía: gratuita
    Reparación fuera de garantía: $500.00 ARS más impuestos (enviados en línea) o $700.00 ARS más impuestos (enviados por teléfono)

  • Se aceptan tarjetas de crédito American Express, Visa, MasterCard y Discover

Revise el estado de su garantía (inicie sesión con su cuenta Microsoft, si es necesario).

Tiempo para finalizar: alrededor de 2 minutos

Paso 3: Envíenos el producto

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Retire todos los accesorios y solo deje la consola o el sensor en la caja de envío.

  • Pegue la etiqueta de envío en la caja y envíe la caja a nuestro centro de servicios.
  • Puede verificar el estado de la reparación en el Centro de servicios en línea.

Tiempo para finalizar: alrededor de 4 a 6 días

Paso 4: Damos servicio a su producto

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Tiempo para finalizar: alrededor de 6 a 8 días

Tiempo de respuesta

Una vez que nuestro centro de servicios recibe su producto, este recibirá el servicio correspondiente y será devuelto en aproximadamente 12 a 18 días.

Garantía posterior al servicio

La duración de la garantía posterior al servicio dependerá de si al producto Xbox se le presta servicio mientras se encuentra cubierto por la garantía o no.

  • Servicio en garantía: Si a la consola Xbox 360 se le presta servicio en el período de garantía original (reparación gratuita), recibe el saldo de la garantía original o 90 días, el período que sea más largo.
  • Servicio fuera de garantía: Si a la consola Xbox 360 se le presta servicio fuera del período de garantía original (reparación pagada), la consola a la que se prestó servicio tendrá una garantía de 90 días.

Inicie una solicitud de reparación

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