Garantía del producto y Licencia del software: consola Xbox 360 original

GARANTÍA LIMITADA E INFORMACIÓN DE DEVOLUCIÓN

¡POR FAVOR LEA CUIDADOSAMENTE ESTA GARANTÍA LIMITADA PARA ENTENDER SUS DERECHOS Y OBLIGACIONES!

GARANTIA LIMITADA

El término “Producto Xbox” significa la consola del Sistema de videojuegos Xbox 360 de Microsoft, incluyendo (cuando se le considere como un todo) al programa de computación (software) de Microsoft almacenado en el disco duro Xbox 360 instalado por separado e insertado en microprocesadores dentro de la consola Xbox, y el equipo (hardware) compatible con Xbox fabricado por o para Microsoft, ya sea que se incluya en el Sistema de videojuegos Xbox o que sea comprado por separado.

  1. GARANTIAS.

    • Garantía Expresa por 1 año (doce meses) (3 [tres] años por el parpadeo de tres luces rojas en el anillo de luz). Sujeto a los términos y condiciones de la presente Garantía Limitada, Microsoft le garantiza únicamente a Usted (el comprador original) que, bajo condiciones de uso y servicio normales, el Producto Xbox cumplirá substancialmente con los materiales impresos de instrucciones del usuario que se acompañan, por un periodo de 1 año (doce meses) contados a partir de la fecha de su recibo de compra (el “Periodo de Garantía”).
    • Asimismo, Microsoft otorga una garantía de 3 tres años (treinta y seis meses) únicamente por problema derivado del parpadeo de tres luces rojas en el anillo de luz en el frente de la consola. Dicha garantía será efectiva a partir de la fecha de su recibo de compra.
    • Garantía Implícita. Usted también puede tener una garantía y/o condiciones implícitas de acuerdo con las leyes de algunas jurisdicciones, la cual por este documento se limita a la duración del Periodo de Garantía. Algunas jurisdicciones no permiten limitaciones respecto a la duración de una garantía o condiciones implícitas, de tal forma que la anterior limitación pudiere no serle aplicable.

    En la máxima medida permitida por las leyes aplicables, respecto de cualesquier defectos que fueren descubiertos después del Periodo de Garantía, no existe garantía o condiciones de ningún tipo.

  2. PARA OBTENER SERVICIO DE GARANTIA.
    A efecto de recibir instrucciones para obtener servicios de garantía de reparación o de reemplazo, Usted debe llamar a los teléfonos indicados en el anverso de la contra carátula del Manual del Usuario.

    Usted también deberá:

    1. Presentar el producto Xbox y la póliza correspondiente o documento equivalente, debidamente sellada por el establecimiento que le vendió el producto Xbox que compruebe que su solicitud de servicio se realiza dentro del Periodo de Garantía.
    2. Seguir las instrucciones de Microsoft de envío y cualesquier otras, si ésta determina que todo o parte de su Producto Xbox requiere ser devuelto para reparación o reemplazo. Para obtener el servicio de garantía, Usted deberá llevar o enviar el Producto Xbox, en un empaque apropiado que proporcione un grado adecuado de protección contra daño durante el transporte, al lugar que indique Microsoft.
    3. Borrar o remover cualesquier archivos o datos que Usted considere privados o confidenciales, antes de enviar el Producto Xbox a Microsoft.

    El incumplimiento de las instrucciones arriba mencionadas podrá resultar en retrasos, ocasionar que Usted incurra en cargos, o dejar sin efectos su garantía.

  3. RECURSO EXCLUSIVO.
    Durante el Periodo de Garantía y sujeto a la legislación aplicable, Microsoft cumplirá, a opción de Microsoft, como único recurso para Usted respecto de reclamos bajo esta Garantía Limitada o cualesquier garantías implícitas:

    • Reparar o reemplazar el Producto Xbox defectuoso, o
    • Luego de la devolución de su Producto Xbox, Microsoft sólo le pagará los daños permitidos en que usted incurra confiando en la garantía únicamente hasta el monto del precio de compra que Usted haya pagado por su Producto Xbox. Este reembolso podrá incluir una deducción por depreciación, basado en el uso actual que le haya dado al Producto Xbox.
    • Cualesquier partes de reemplazo o Productos Xbox serán nuevos o reconstruidos, o usados pero en buen estado, comparables en funcionalidad y desempeño con la parte original o Producto Xbox y serán garantizados bajo el nuevo Período de Garantía que se indique en el momento de la entrega. El Periodo de Garantía original continuará con relación al resto del Producto.
    • USTED ESTA DE ACUERDO EN QUE MICROSOFT NO SERA RESPONSABLE PARA CON USTED POR CUALQUIER PERDIDA DE SU INFORMACION, QUE DERIVE DE LA REPARACIÓN O REEMPLAZO DE SU PRODUCTO XBOX, EFECTUADOS POR MICROSOFT.
    • Luego de que el Periodo de Garantía haya vencido, Microsoft podrá cobrarle un honorario por sus esfuerzos para diagnosticar y dar servicio en relación a cualesquier problemas relacionados con el Producto Xbox.
    • Microsoft empleará esfuerzos comercialmente razonables para diagnosticar e intentar corregir, o sugerir soluciones para, defectos del Producto Xbox cubiertos por esta Garantía Limitada. MICROSOFT NO PROPORCIONA GARANTIA ALGUNA RESPECTO DE SUS SERVICIOS DE GARANTIA DISTINTOS DE AQUELLOS EXIGIDOS POR LA LEY APLICABLE (SI LA HUBIERE) Y, SALVO POR LO ENUNCIADO EN LA FRASE ANTERIOR, DESCONOCE CUALQUIER DEBER U OBLIGACIÓN ADICIONAL (SI LA HUBIERE) DE ESFUERZO EN LA MANO DE OBRA O DE FALTA DE NEGLIGENCIA.
  4. NINGUNA OTRA GARANTIA.
    La garantía expresa establecida en la Sección A anterior es la única garantía expresa proporcionada a Usted y se le otorga en lugar de cualesquiera otras garantías o condiciones expresas o implícitas (en su caso) incluyendo cualesquiera originadas en cualquier otra documentación o empaque. No se otorga ninguna otra garantía o condición con respecto del Producto Xbox o los servicios de garantía por persona alguna, incluyendo pero no limitado a Microsoft y sus proveedores. Ninguna información (verbal o escrita) o sugerencia proporcionada por Microsoft, sus agentes o proveedores o los empleados de éstos o de Microsoft, creará una garantía o condición o ampliará el alcance de esta Garantía Limitada. Asimismo, no existe garantía o condición de propiedad o titularidad, uso pacífico, o de no violación respecto del Producto Xbox. Puede ser que Usted goce de mayores derechos bajo las leyes de su jurisdicción. Cuando cualquier disposición de esta Garantía Limitada esté prohibida por dichas leyes, dicha disposición será nula y quedará sin efectos, pero las demás disposiciones de la Garantía Limitada permanecerán en vigor y surtiendo plenos efectos.

  5. EXCLUSIONES DE LA GARANTIA LIMITADA.
    Esta Garantía Limitada no aplicará y Microsoft no tendrá ninguna responsabilidad bajo esta Garantía Limitada, si el Producto Xbox:

    • Es utilizado en condiciones distintas a las indicadas bajo el Manual del Usuario; con productos no vendidos o licenciados por Microsoft (incluyendo, pero no limitado a, juegos no-licenciados y artefactos para mejorar juegos, adaptadores y fuentes de energía) o que de alguna otra forma no sean compatibles;
    • Es utilizado para fines comerciales (incluyendo renta o arrendamiento);
    • Es modificado, alterado o forzado por personas no autorizadas por Microsoft;
    • Es dañado por caso fortuito o fuerza mayor, descarga eléctrica o variación de voltaje, mal uso, abuso, negligencia, accidente, desgaste, mal manejo, mala utilización, u otras causas no relacionadas con materiales o mano de obra defectuosos;
    • Si el número de serie es mutilado, alterado o removido;
    • Es dañado por programas, información, virus, o archivos, o durante su traslado;
    • No es utilizado de conformidad con la documentación que se acompaña e instrucciones de uso; o
    • Es reparado, modificado o alterado por alguien distinto de los centros de reparación autorizados por Microsoft.

    Esta Garantía Limitada no cubre su información, cualesquier programas de computación (software) o juegos Xbox por separado, hayan sido o no empacados o incluidos con el Producto Xbox, o cualesquier accesorios Xbox o dispositivos secundarios o periféricos de Xbox que no sean fabricados por o para Microsoft.

  6. EXCLUSION DE DAÑOS CONSECUENCIALES, INCIDENTALES Y DE OTRA INDOLE Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
    EN LA MAXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, MICROSOFT NO ES RESPONSABLE DE:

    1. DAÑOS CONSECUENCIALES O INCIDENTALES;
    2. DAÑOS O PERDIDAS DE CUALQUIER NATURALEZA QUE SE RELACIONEN CON PERDIDA DE UTILIDADES, PERDIDA DE INFORMACION O PRIVACIDAD O CONFIDENCIALIDAD, CUALQUIER INCAPACIDAD PARA UTILIZAR TODO O PARTE DEL PRODUCTO XBOX, LESIONES PERSONALES, O CUALQUIER FALLA EN CUMPLIR CUALQUIER DEBER (INCLUYENDO SIN LIMITAR CUALQUIER FALTA DE NEGLIGENCIA O DE ESFUERZOS DE MANO DE OBRA); O
    3. DAÑOS INDIRECTOS; ESPECIALES O PUNITIVOS QUE RESULTEN DE O ESTEN RELACIONADOS DE CUALQUIER FORMA CON EL PRODUCTO XBOX.

    LO ANTERIOR APLICA AUN Y CUANDO MICROSOFT O CUALQUIER OTRO PROVEEDOR O AGENTE HAYA SIDO AVISADO SOBRE LA POSIBILIDAD DE DICHAS PERDIDAS O DAÑOS; AUN EN CASO DE INCUMPLIMIENTO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD OBJETIVA O RESPONSABILIDAD POR PRODUCTO, DECLARACIÓN FALSA O ERRONEA U OTRA RAZON; Y AUN SI ALGUN RECURSO NO LOGRA CUMPLIR SU OBJETIVO ESENCIAL. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuenciales, por lo que las limitaciones o exclusiones anteriores pueden no ser aplicables a Usted.

  7. CONDICIONES ADICIONALES.

    • Los programas de computación (software) incluidos en el Producto Xbox se le otorgan bajo licencia, no se le venden. Usted está licenciado para utilizar dicho programa de computación (software) únicamente en su Producto Xbox y no podrá utilizar técnicas de ingeniería inversa, salvo en la medida en que la ley aplicable lo permita, no obstante esta limitación.
    • Su Producto Xbox y sus componentes internos son nuevos de conformidad con los estándares de la industria, salvo que en el paquete del Producto Xbox ofrecido al público minorista, se indique que es “Restaurado”.
    • Usted acepta cumplir con todas las leyes y reglamentos de exportación aplicables si Usted exporta el Producto Xbox fuera de su país.
    • Esta Garantía Limitada aplica únicamente al comprador original y no podrá ser cedida o transmitida. Sin embargo, algunas jurisdicciones extienden la protección de garantías implícitas a consumidores subsecuentes y por lo tanto está limitación puede no ser aplicable a Usted.
  8. LEGISLACIÓN APLICABLE.
    Esta Garantía Limitada es válida únicamente para Producto Xbox adquirido en Chile por revendedores autorizados. Si Usted adquirió este Producto en Chile, las leyes respectivas de cada país serán las aplicables a esta Garantía Limitada.

  9. ¿PREGUNTAS?
    Dentro de Chile, por favor ver el sitio www.xbox.com o llame al número de Servicios al Cliente de Xbox que se encuentra en la contraportada del Manual de l Usuario.

    La presente Garantía Limitada le da derechos legales específicos, y Usted podría tener también otros derechos que varían de jurisdicción en jurisdicción.

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