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El error 80150001 aparece cuando usa Xbox Live

Problema

Puede aparecer el siguiente código de error cuando usa Xbox Live:

80150001

Esto podría significar una de dos cosas:

  • Su perfil está dañado.
  • Tiene más de 100 amigos en Xbox Live.

Soluciones

Para solucionar el problema, intente con las siguientes soluciones:

  • Si aparece este mensaje de error al intentar descargar su perfil de Xbox Live, elimine su perfil, limpie la memoria caché y recupere su perfil. Hágalo de la siguiente manera:
    1. Desconecte todos los accesorios conectados a la consola, como audífonos, el Chatpad Xbox 360 o el sensor Kinect.
    2. Eliminar su perfil. Para obtener más información, consulte Descargar, mover o eliminar su perfil de Xbox 360.
    3. Borre la memoria caché del sistema dos veces. Consulte Cómo borrar la caché del sistema de Xbox 360.
    4. Recupere su gamertag. Para obtener más información, consulte Descargar, mover o eliminar su perfil de Xbox Live.
    5. Reinicie la consola.
  • Asegúrese de no tener más de 100 amigos en Xbox Live. Este error puede ocurrir cuando tiene más de 100 amigos en Xbox Live (incluidas las solicitudes de amigo pendientes).

    Si aparece este error y tiene más de 100 amigos en Xbox Live, elimine amigos hasta tener 100 o menos. Para obtener más información sobre cómo administrar sus amigos de Xbox Live, consulte Encontrar amigos y conectarse en Xbox Live.

Si sigue experimentando el problema, haga clic en el vínculo “Póngase en contacto con nosotros” que aparece en la parte inferior de esta página, para ponerse en contacto con el Soporte técnico de Xbox.

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