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El código de error 80153065 ocurre cuando intenta descargar contenido desde Xbox Live

Problema

Es posible que vea el siguiente mensaje y código de error cuando intenta descargar contenido desde Xbox Live:

No se puede recuperar la información de Xbox Live. Inténtelo de nuevo más tarde.
Código de estado: 80153065

Esto significa que la cuenta de Xbox Live que está usando para descargar contenidos es una cuenta de niño y que la región para esa cuenta es Nueva Zelanda.

Soluciones

Xbox está trabajando para asegurarse de que las personas menores de 18 años en Nueva Zelanda no puedan acceder a contenido para "mayores". Por lo tanto, para acceder a ese contenido, la cuenta de niño tiene que ser promovida a una cuenta de adulto.

Para obtener más información sobre cómo promover una cuenta de niño a una cuenta de adulto, consulte seguridad y privacidad en línea de Xbox Live y Zune.

Nota: La edad de la cuenta está dada por la fecha de nacimiento original que se seleccionó durante la creación de la cuenta.

Si sigue experimentando el problema luego de cambiar la cuenta de niño a una cuenta de adulto, póngase en contacto con el soporte técnico de Xbox.

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