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El error 80153422 ocurre cuando intenta comprar contenido en Xbox Live

Problema

Ve el siguiente código de error y uno de los siguientes mensajes cuando intenta comprar contenido desde Xbox Live:

80153422

    • No se puede recuperar la información de Xbox Live.
      Inténtelo de nuevo más tarde.
    • Lo sentimos, hay un problema con el servicio Xbox. Inténtelo de nuevo más tarde.

Esto podría significar que su cuenta está bloqueada o que hay saldo pendiente en su cuenta.

Soluciones

Solución 1: Revise su dirección de facturación y la fecha de caducidad de la opción de pago

Asegúrese de que la dirección de facturación de su cuenta Xbox Live coincida con la dirección de facturación que usa la empresa de la tarjeta de crédito y de que la fecha de caducidad de la opción de pago no pasó aún.

Para revisar o cambiar la dirección de facturación para su cuenta de Xbox Live, consulte Cambiar la información de cuenta de Xbox Live.

Si todavía experimenta el problema, intente con la siguiente solución.

Solución 2: Cambie la opción de pago

Para cambiar su opción de pago, consulte Cambiar el pago para una suscripción a Xbox Live.

Si todavía experimenta el problema, intente con la siguiente solución.

Solución 3: Póngase en contacto con el Soporte técnico de Xbox

Si las soluciones anteriores no resolvieron el problema, es posible que su cuenta esté bloqueada. Para solucionar este problema, póngase en contacto con el Soporte técnico de Xbox al hacer clic en el vínculo "Póngase en contacto con nosotros", en la parte inferior de esta página.

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