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El error 80154080 aparece cuando realiza una compra en Xbox 360

Aparece el siguiente código y mensaje de error cuando intenta realizar una compra en la consola Xbox 360:

Esta acción no se puede realizar en este momento. Inténtelo de nuevo más tarde. Para obtener más información, vaya a http://www.xbox.com/support.

Código de estado: 80154080

Soluciones

Para resolver este problema, intente las siguientes soluciones.

Solución 1: revise el estado de servicio de Xbox Live

Si ve alguna alerta aquí, espere hasta que el servicio esté listo y funcionando, y reinténtelo:

Compra y uso de contenido: en funcionamiento
2016-12-04T16:33:06.9731413+00:00

Solución 2: revise su dirección de facturación

Asegúrese de que la dirección de facturación para su cuenta Microsoft coincida con la dirección de facturación que usa con la empresa de su tarjeta de crédito. Además, asegúrese de que la fecha de vencimiento de su tarjeta no haya pasado. Hágalo de la siguiente manera:

  1. Inicie sesión en la página Pagos y facturación con su cuenta Microsoft. 
  2. Si no conoce la dirección de correo electrónico o contraseña de su cuenta Microsoft, use la Solución de cuenta perdida o la Solución de contraseña perdida.
  3. Seleccione Información de facturación y siga los pasos para revisar la información de facturación.

    Nota
    Si hay un error, seleccione Editar perfil, y siga las instrucciones para actualizar la información.


Solución 3: póngase en contacto con su banco o institución financiera

La compra podría haber fallado porque:

  • La tarjeta de crédito no está activada.
  • La tarjeta de crédito fue rechazada debido a fondos insuficientes.
  • La tarjeta de crédito no está autorizada para compras en línea o facturación automática.
  • La empresa de la tarjeta de crédito está bloqueando la transacción.

Póngase en contacto con la empresa o banco de la tarjeta de crédito y asegúrese de que la tarjeta esté activada, que tenga fondos disponibles y que la transacción no esté bloqueada por alguna razón.


Solución 4: intente realizar la compra nuevamente más tarde

Es posible que la compra esté bloqueada porque:

  • Se rechazó por demasiados intentos recientes de compra.
  • La cuenta Microsoft o la opción de pago se usa desde una ubicación sospechosa.
  • Es posible que la opción de pago que proporcionó tenga una infracción de no pago que evita que se pueda usar para nuevas compras.

Espere e intente la transacción nuevamente en 24 a 48 horas. Si ocurre un gran número de errores de compra, se puede impedir que las transacciones sean procesadas hasta que haya transcurrido un tiempo sin intentos de compra (por lo general, de 24 a 48 horas).

Solución 5: use una tarjeta de regalo de Xbox

Una alternativa para hacer la compra es comprar una tarjeta de regalo de Xbox de una tienda minorista y usarla para realizar compras. Tenga presente que no todas las compras admiten las tarjetas de regalo u opciones de prepago. Antes de comprar una tarjeta de regalo de Xbox, asegúrese de que la opción de compra esté disponible para el artículo que desea comprar.

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