Compartir esta página

El error 801675C1 aparece cuando intenta cambiar una cuenta infantil de Xbox Live a una de adulto en Xbox 360.

Aparece el siguiente mensaje de error cuando intenta cambiar una cuenta infantil de Xbox Live a una cuenta de adulto en Xbox 360:

Esta acción no se puede realizar en este momento.

Código de estado: 801675C1

Esto podría significar que la opción de pago asociada no coincide con la región de su cuenta de Xbox Live. Por ejemplo, si tiene una cuenta de EE. UU., no puede usar una opción de pago, tal como una tarjeta de crédito, registrada a una dirección externa a Estados Unidos.

Solución

Para solucionar este problema, intente usar una opción de pago correspondiente a una dirección ubicada en la región de su cuenta de Xbox Live.

Si sigue experimentando el problema, póngase en contacto con Soporte técnico de Xbox.

¿Fue útil este artículo?

No

Gracias por tus comentarios

Gracias por tus comentarios

Lamentamos que no hayas podido resolver tu problema con este artículo. Seguiremos buscando una solución, no desistas. Prueba con la opción de la comunidad que te ofrecemos a continuación.
Obtener ayuda de la comunidad
Ambassador chat image
Chat con el embajador
Chatea personalmente con otro usuario de Xbox que ofrece ayuda.

Proporcionar comentarios sobre este tema

255 caracteres restantes
A fin de proteger tu privacidad, no incluyas información de contacto en tus comentarios.
Obtener ayuda de la comunidad
Ambassador chat image
Chat con el embajador
Chatea personalmente con otro usuario de Xbox que ofrece ayuda.

Póngase en contacto con nosotros

¿Quieres contactar con el Soporte técnico con referencia al problema "El error 801675C1 aparece cuando intenta cambiar una cuenta infantil de Xbox Live a una de adulto en Xbox 360." acerca del que estabas leyendo o con referencia a otro problema?

Compartir esta página