Compartir esta página

El error 80072EE7 aparece cuando intenta abrir contenidos en su consola Xbox One

Obtiene el siguiente error cuando intenta abrir un contenido en la consola Xbox One:

Error 80072EE7

Esto puede significar que la consola no puede cargar el recurso que intentó abrir. Normalmente, este error se deba a que un error de conexión a la red impide que el nombre del recurso resuelva una dirección IP.

Soluciones

Para resolver este problema, intente las siguientes soluciones:

Solución 1: Compruebe el estado del servicio de Xbox Live

Si ve alguna alerta aquí, espere hasta que el servicio esté listo y funcionando, e intente nuevamente:

Compra y uso de contenido: en funcionamiento
2016-12-09T17:30:44.1068203+00:00

Solución 2: Pruebe la conexión con Xbox Live

  1. Reinicie el dispositivo de red.
  2. Pruebe su conexión a Xbox Live:
    1. Desplácese hacia la izquierda en la pantalla Inicio para abrir la guía.
    2. Seleccione Configuración.
    3. Seleccione Todas las configuraciones.
    4. Seleccione Red.
    5. Seleccione Configuración de red.
    6. Seleccione Probar conexión de red.

Si ve más de un 5 por ciento de pérdida de paquete, pruebe la Solución de errores de conexión a la red de Xbox One.

¿Fue útil este artículo?

No

Gracias por tus comentarios

Gracias por tus comentarios

Lamentamos que no hayas podido resolver tu problema con este artículo. Seguiremos buscando una solución, no desistas. Prueba con la opción de la comunidad que te ofrecemos a continuación.
Obtener ayuda de la comunidad
Ambassador chat image
Chat con el embajador
Chatea personalmente con otro usuario de Xbox que ofrece ayuda.

Proporcionar comentarios sobre este tema

255 caracteres restantes
A fin de proteger tu privacidad, no incluyas información de contacto en tus comentarios.
Obtener ayuda de la comunidad
Ambassador chat image
Chat con el embajador
Chatea personalmente con otro usuario de Xbox que ofrece ayuda.

Póngase en contacto con nosotros

¿Quieres contactar con el Soporte técnico con referencia al problema "El error 80072EE7 aparece cuando intenta abrir contenidos en su consola Xbox One" acerca del que estabas leyendo o con referencia a otro problema?

Compartir esta página