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Aparece el error XBOS3008 al intentar canjear un código de prepago en Xbox One o en línea

Aparece el siguiente mensaje y código de error al intentar canjear un código de prepago en la consola Xbox One o en línea:

XBOS3008

Este error puede aparecer cuando se vuelve a realizar una transacción que no se ha realizado correctamente.

Soluciones

Para resolver este problema, prueba las siguientes soluciones.

Solución 1: Comprueba el estado del servicio Xbox Live

Si aparece alguna alerta aquí, espera a que el servicio vuelva a estar en funcionamiento e inténtalo de nuevo.

Servicios básicos de Xbox Live: en funcionamiento
2016-12-03T20:03:58.3467295+00:00

Solución 2: Comprueba si tu suscripción a Xbox se ha suspendido o si tienes un saldo pendiente de pago

Los códigos de prepago no se pueden usar ni activar si tu suscripción a Xbox está suspendida o si tienes un saldo pendiente de pago. Debes resolver todos los problemas de impago y suspensiones de la cuenta para poder usar el código de prepago. Para ello, consulta las páginas siguientes:

Nota No puedes usar un código de prepago para liquidar el saldo pendiente. Tendrás que liquidar el saldo pendiente siguiendo los pasos que se indican en Cómo pagar una suscripción a Xbox pendiente de pago.

Solución 3: Si usas una suscripción de prueba a Xbox Live Gold

Las siguientes limitaciones y restricciones se aplican a las suscripciones de prueba de Xbox Live Gold:

  • Si ya dispones de una suscripción de pago a Xbox Live Gold, no puedes canjear un código de prepago para ampliar el período de la suscripción. Sin embargo, puedes canjear el código de prepago cuando caduque la suscripción actual.
  • Los códigos de prepago solo están disponibles en determinados juegos y paquetes.
  • No puedes acceder a Juegos con Gold con este tipo de suscripción.
  • No puedes acumular códigos de prepago. Esto significa que no puedes comenzar un nuevo período de prueba antes de que se acabe el actual. No obstante, puedes comprar una nueva suscripción a Xbox Live Gold y dicha suscripción comenzará en cualquier momento durante el período de prueba.
  • Si actualmente no tienes una suscripción a Xbox Live Gold de pago, puedes usar un número ilimitado de códigos de prepago para recibir suscripciones de prueba independientes de Xbox Live Gold. Sin embargo, como se ha indicado anteriormente, no puedes acumular códigos de prepago.

Para obtener más información sobre las suscripciones de prueba, consulta Cómo obtener una suscripción de prueba a Xbox Live Gold.

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