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La cuenta de un niño ya no aparece en su familia en Xbox One

Problema

La cuenta de un niño ya no aparece en su familia en Xbox One.

Soluciones

Solución 1: Si el niño es mayor de edad, pregunte si el niño eliminó su perfil de la familia.

Toda persona mayor de edad (por ejemplo, 18 años en Estados Unidos) tiene todos los derechos y privilegios de un adulto en la consola Xbox One. Esto significa que la persona ya no está sujeta a controles parentales y puede dejar la familia en cualquier momento.

Nota La mayoría de edad varía según el país.

Solución 2: Consulte a otros miembros adultos de la familia si ellos eliminaron la cuenta del niño de la familia.

Para restaurar la cuenta del niño a la familia, simplemente debe volver a agregar a la persona a la familia cuando haya iniciado sesión en su cuenta.

Nota La principal razón para configurar una familia en Xbox One es la administración de cuentas infantiles. Todos los adultos en una familia tienen la autoridad de administrar las cuentas infantiles en esa familia, lo que incluye la eliminación de la cuenta de un niño de la familia.

Podría optar por eliminar a cualquier adulto de la familia que usted no desee que cambie la cuenta del niño. La eliminación de un adulto de la familia no afecta la suscripción de la persona a Xbox Live Gold ni sus contenidos. Solo elimina los derechos administrativos de la persona sobre cualquier niño de la familia.

Solución 3: Póngase en contacto con el Soporte técnico de Xbox si no puede volver a agregar la cuenta del niño o si cree que su cuenta podría haber estado en peligro. Soporte técnico de Xbox puede investigar en su nombre.

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