error de inicio de sesión en Xbox Live: “Su cuenta se ha suspendido“

Problema

Aparece el siguiente mensaje de error cuando trata de iniciar sesión en Xbox Live:

Su cuenta se ha suspendido

Esto puede significar que su cuenta se ha suspendido, porque no pudimos realizar el cobro en su tarjeta de crédito o débito para la renovación de su suscripción.

Nota: no podrá usar las características de Xbox Live Gold hasta que se haga el pago para la renovación de su suscripción a Xbox Live.

Solución

Para obtener información sobre cómo solucionar este problema, consulte Agregar o cambiar pago para una suscripción a Xbox Live.

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