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El error 8C320008 aparece al intentar iniciar sesión en Xbox Live

Aparece el siguiente código y mensaje de error cuando usa Xbox Live:

Hay un problema con Xbox Live. Inténtelo de nuevo más tarde
Código de estado: 8C320008.

Esto podría significar que su cuenta está bloqueada por uno de los siguientes motivos:

  • Información de facturación incorrecta o incompleta.
  • Hay un saldo pendiente en su cuenta.
  • Demasiados intentos recientes de compra desde su cuenta Xbox Live.
  • Comportamiento sospechoso o fraudulento.
  • La tarjeta de crédito o débito utilizada para la cuenta no se ha activado.

Nota Antes de intentar las siguientes soluciones, revise que el servicio de Xbox Live esté funcionando en la página Estado de Xbox Live.

Soluciones

Para resolver este problema, intente con las siguientes soluciones.

Solución 1: Póngase en contacto con su banco o institución financiera

Su compra en Xbox Live podría haber generado un error debido a:

  • La tarjeta de crédito o débito no se ha activado.
  • La tarjeta de crédito o débito fue rechazada debido a fondos insuficientes.
  • La tarjeta de crédito o débito no está autorizada para realizar compras en línea o facturación automática.
  • La empresa de la tarjeta de crédito o débito está bloqueando la transacción.

Póngase en contacto con la empresa de la tarjeta de crédito o débito o el banco y asegúrese de que la tarjeta que está usando esté activada, que tenga fondos disponibles y que la transacción no esté bloqueada por alguna razón.

Solución 2: Cambie su opción de pago y transfiera su saldo

Este error puede indicar que tiene una tarjeta de crédito o débito caducada o un saldo pendiente en su cuenta Microsoft. Para agregar una tarjeta nueva y transferir cualquier saldo, siga los pasos en Cómo cambiar su opción de pago y transferir su saldo de Xbox Live.

Solución 3: Póngase en contacto con Soporte técnico de Xbox

Si sigue experimentando el problema, póngase en contacto con Soporte técnico de Xbox para determinar por qué se bloqueó su cuenta Xbox Live.

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