¿No se puede reproducir el contenido de Xbox LIVE descargado?

Si no puede reproducir ni usar contenido descargado anteriormente, puede ser porque intenta usar contenido asociado a otra consola y no ha iniciado sesión en Xbox LIVE. Para solucionar el problema, intente con las siguientes soluciones.

1. Inicie sesión en la consola con el gamertag que usó para comprar el contenido.


2. Intente reproducir o usar el contenido.

Nota: si recientemente transfirió contenido a una nueva consola, puede reproducir el contenido en la nueva consola si inicia sesión con el gamertag que compró originalmente el contenido. Si desea usar el contenido transferido sin iniciar sesión en Xbox LIVE o con un gamertag diferente, deberá transferir las licencias de contenido a su nueva consola. Para obtener información sobre cómo realizar esto, consulte Administración de derechos digitales de Xbox 360.

Si la consola se reparó o si usó la herramienta de transferencia de licencia para transferir licencias de una consola a otra, es posible que las licencias almacenadas localmente no estén actualizadas. Debe descargar el contenido nuevamente para actualizar las licencias almacenadas localmente. Hágalo de la siguiente manera:

1. En la consola, inicie sesión en Xbox LIVE con el gamertag que usó cuando compró originalmente el contenido.


2. Vaya a configuración y seleccione Configuración del sistema.


3. Seleccione Almacenamiento y, a continuación, seleccione la ubicación del elemento (por ejemplo, un disco duro).


4. Seleccione Juegos & Aplicaciones y luego busque el juego y selecciónelo.


5. Seleccione el elemento con el que está teniendo problemas y, a continuación, seleccione Eliminar.


6. Vuelva al Inicio de Xbox.


7. Vaya a Configuración y, a continuación, seleccione Cuenta.


8. Seleccione Historial de descargas.


9. Seleccione el elemento con el que tiene problemas de descarga y, a continuación, seleccione Volver a descargar.

Usa una consola reparada o intercambiada y el contenido todavía se encuentra bajo la licencia de la consola anterior. Para corregir este problema, use la opción de transferencia de licencias de su consola para transferir licencias de contenido. Para obtener información sobre cómo realizar esto, consulte Administración de derechos digitales de Xbox 360.

Nota: si el contenido que compró anteriormente ya no se encuentra disponible en el Bazar Xbox LIVE, no podrá transferir la licencia.

Este mensaje significa que el contenido de Call of Duty: Black Ops que intenta cargar no coincide con la región de su disco de juego Call of Duty: Black Ops.

Para solucionar este problema, será necesario que compre contenido que coincida con la región de su disco de juego Call of Duty: Black Ops.

Hágalo de la siguiente manera:

1. Inicie sesión en Xbox LIVE en la consola.


2. Inicie Call of Duty: Black Ops.


3. Seleccione Multijugador.


4. Seleccione Tienda.


5. Busque el elemento que desea descargar.
   Nota: busque elementos que indiquen el idioma de su disco de juego en la descripción del elemento.


6. Complete la compra y descargue el elemento nuevamente.

Después de descargar el elemento en el idioma correcta, puede eliminar el elemento en el idioma incorrecto si lo desea (debe ser en la carpeta Call of Duty: Black Ops Games). Consulte: Copiar, mover o eliminar contenido de Xbox 360.

Si le cobraron por ambos elementos, puede tener derecho a un reembolso. Póngase en contacto con Soporte técnico de Xbox, a través de la información de Asistencia en la parte inferior de esta página.

¿No ve contenido que coincida con la región de su disco de juego en la tienda de Black Ops?

El contenido que ve en la tienda de Call of Duty: Black Ops se basa en la región en que se creó la cuenta de Xbox LIVE. Si no ve el contenido en el idioma que coincide con la región de su disco de juego Call of Duty: Black Ops, puede:

• Usar un disco de juego Call of Duty: Black Ops comprado en la misma región que su cuenta de Xbox LIVE.


• Use una cuenta de Xbox LIVE distinta (una que coincide la región del disco de juego Call of Duty: Black Ops).

"Este elemento no está disponible desde su localización actual"

Este mensaje aparece cuando intenta comprar o descargar contenido que no tiene licencia para el país en que está ubicado. Xbox LIVE determina su ubicación geográfica según la dirección IP de la consola cuando inicia sesión. No puede comprar ni descargar contenido que no tenga licencia para su país o región.

También puede recibir este mensaje si tiene una cuenta de niño de Xbox LIVE y la región de la cuenta de Xbox LIVE es Nueva Zelanda. Las cuentas de niño de Xbox LIVE no pueden descargar contenido ni comprar Microsoft Points en Nueva Zelanda.