Corrija problemas con la consola Xbox 360

Información general

Intente los siguientes pasos si tiene problemas con la Consola Xbox 360:

  1. Encienda y apague la consola.
  2. Desconecte todos los cables de alimentación y accesorios, y vuelva a conectarlos de manera firme. Asegúrese de que todas las conexiones estén seguras.
  3. Actualice el software de la consola.
  4. Borre la memoria caché del sistema.

Si los pasos anteriores no corrigieron el problema, busque más ayuda a continuación.

Soluciones comunes

La consola no se enciende. Intente nuestra Solución para Xbox sin alimentación.

La consola deja de responder. Intente nuestra Solución para inmovilización de pantalla Xbox.

El disco no se reproduce o la unidad del disco está atascada. Intente nuestra Solución de disco duro de Xbox.

Luces parpadeando o error E74 (Consola Xbox 360 original)

Hay luces rojas parpadeando alrededor del botón de encendido de la consola. Intente nuestra Solución para las luces rojas parpadeantes.

Si recibió un error E74, consulte Mensaje de error E74.

Luces rojas en la Consola Xbox 360 S

Hay una luz roja fija en la consola y la pantalla está en blanco.

Intente los siguientes pasos:

  1. Dejar que el sistema de alimentación se enfríe por unos 30 minutos.
  2. Conectar el sistema de alimentación a otra toma de corriente.
  3. Desconecte y vuelva a conectar todos los accesorios.
  4. Compruebe el sistema de alimentación.
  5. Retire el disco duro.
  6. Si los pasos anteriores no resolvieron el problema, inicie sesión en el Centro de servicios en línea para solicitar una fuente de alimentación de repuesto.

Hay una luz roja parpadeante en la consola y recibo el error: la Xbox 360 se apagará para proteger la consola de la ventilación insuficiente.

Intente los siguientes pasos:

  1. Dejar que la consola se enfríe.
  2. Vuelva a ubicar la consola.
  3. Si los pasos anteriores no resolvieron el problema, inicie sesión en el Centro de servicios en línea para solicitar reparación.

Aparece una luz roja fija en la consola y recibo este error: error de sistema

Intente los siguientes pasos:

  1. Desconectar y volver a conectar todos los accesorios.
  2. Retirar el disco duro. Si el mensaje de error del sistema no aparece cuando se retira el disco duro, puede solicitar una unidad de disco duro Xbox 360 de repuesto al Soporte técnico de Xbox. Inicie sesión en el Centro de servicios en línea para comprobar el estado de la garantía o para solicitar una reparación.

La Consola Xbox 360 se apaga inesperadamente

Para obtener más información, consulte La consola Xbox 360 se apaga inesperadamente.

Luz verde parpadeante en la Consola Xbox 360 S

La luz indicadora parpadea en verde cuando la bandeja de disco se abre, cuando está a punto de abrirse y durante una actividad común de la unidad de DVD. Si una luz indicadora parpadea en verde en otras situaciones, como cuando la consola se apaga, es posible que necesite solicitar la reparación de la consola. inicie sesión en el Centro de servicios en línea para solicitar una reparación de la consola..

Otros problemas de hardware

¿Fue útil este artículo?

No

Gracias por tus comentarios

Gracias por tus comentarios

Lamentamos que no hayas podido resolver tu problema con este artículo. Seguiremos buscando una solución, no desistas. Prueba con la opción de la comunidad que te ofrecemos a continuación.
Obtener ayuda de la comunidad
Ambassador chat image
Chat con el embajador
Chatea personalmente con otro usuario de Xbox que ofrece ayuda.

Proporcionar comentarios sobre este tema

255 caracteres restantes
A fin de proteger tu privacidad, no incluyas información de contacto en tus comentarios.
Obtener ayuda de la comunidad
Ambassador chat image
Chat con el embajador
Chatea personalmente con otro usuario de Xbox que ofrece ayuda.

Ponte en contacto con nosotros

¿Quieres contactar con el Soporte técnico con referencia al problema "Corrija problemas con la consola Xbox 360" acerca del que estabas leyendo o con referencia a otro problema?