Comprobar el historial de compras y facturación de Xbox LIVE o Zune

1. Vaya al sitio web de facturación de Microsoft e inicie sesión con el Windows Live ID (correo electrónico y contraseña) asociado a su cuenta de Xbox LIVE o Zune.
   Nota Si no recuerda su Windows Live ID o su contraseña, consulte Administrar el Windows Live ID.
2. En Sus formas de pago, haga clic en la forma de pago para la que desea ver los cargos (por ejemplo, una tarjeta de crédito).

Nota Las compras de Zune aparecen bajo el encabezado Sus servicios.

3. Se muestran los cargos del mes actual (por ejemplo, sus Microsoft Points y las renovaciones de suscripción). Si desea ver los cargos de otro mes, cambie el Período del extracto (en un círculo de color rojo al final del siguiente gráfico).

¿No se muestran los cargos?

¿Qué cuenta utilizó para la compra? ¿Inició sesión en el sitio web de facturación de Microsoft utilizando el Windows Live ID asociado a la cuenta con la que realizó la compra?

Para encontrar el Windows Live ID asociado a su cuenta, consulte Administrar el Windows Live ID.

Hay dos formas de ver el historial de compras realizadas con su cuenta de Xbox LIVE:

• Vaya a Historial de compras e inicie sesión con su Windows Live ID (dirección de correo electrónico y contraseña).
• Ver el historial de compras de Xbox LIVE en la consola:
  1. Inicie sesión con su gamertag de Xbox LIVE.
  2. Vaya a Configuración y seleccione Cuenta.
  3. Seleccione Historial de descargas. Se muestran los artículos que ha descargado.

Para ver el historial de artículos de Zune que ha comprado, use el software de Zune. Esta es la manera de hacerlo:

1. Inicie el software de Zune y haga clic en Iniciar sesión en la esquina superior derecha de la pantalla. Escriba su Windows Live ID (dirección de correo electrónico y contraseña).
   Nota Si tiene una cuenta de Hotmail, Messenger o Zune, ya dispone de un Windows Live ID.
2. Haga clic en Configuración de la esquina superior derecha de la pantalla y, después, haga clic en Cuenta.
3. Haga clic en Historial de compras. Las compras se muestran por categoría.

Esta es la manera de imprimir una lista de los cargos realizados en su cuenta de Xbox LIVE o Zune:

1. Vaya al sitio web de facturación de Microsoft e inicie sesión con el Windows Live ID (correo electrónico y contraseña) asociado a su cuenta.
2. En Sus formas de pago, haga clic en la forma de pago para la que desea ver los cargos (por ejemplo, una tarjeta de crédito). Se muestran los cargos del mes actual.
3. Haga clic en Mostrar vista previa de impresión (en un círculo de color rojo al principio del siguiente gráfico).

Se abre una nueva ventana con las transacciones del mes.

4. Haga clic en Imprimir en su explorador.