Garantías y reparación

Aprenda a ampliar la garantía de su nueva Xbox One a tres años con Microsoft Complete, disponible durante 45 días tras la compra.
Encuentre respuesta a las preguntas más frecuentes acerca de cómo reparar la consola Xbox One cuando está en garantía.
Averigüe cómo reparar la consola Xbox One, el sensor Kinect u otro producto Xbox. Es muy sencillo: envíenos el producto defectuoso y nosotros lo repararemos. Esta es la manera de hacerlo.
¿Necesita reparar su Kinect for Xbox One? Obtenga información sobre cómo encontrar el número de serie, comprobar la garantía y solicitar una reparación.
Averigüe cómo puede encontrar el identificador y el número de serie de la consola Xbox One. Averigüe también dónde se encuentra el número de serie del sensor Kinect.
Encuentre las direcciones del Centro de servicio técnico para enviar sus accesorios, la consola Xbox One o el sensor Kinect para su reparación.

Recursos de soporte técnico