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Informar de datos incorrectos en la tienda Xbox Music

Nota Desde el 15 de noviembre de 2015, el servicio Zune ya no está disponible. Esto puede causar errores al intentar transmitir por streaming o descargar contenido o al intentar actualizar el servicio. Para obtener más información, consulta las preguntas más frecuentes sobre la retirada de Zune.

Introducción

Si encuentra contenido en la tienda Xbox Music (también conocida como el bazar de Zune) que considera incorrecto, cree una entrada en el foro de Microsoft Community con la descripción del problema. Cuando veamos la entrada, nos encargaremos de solucionar el problema.

Tipos de información de los que puede informar

A continuación se incluye una lista de los tipos de problemas que podemos resolver:

  • Errores tipográficos en el nombre del intérprete, en el nombre del álbum o en el título de la canción
  • Álbum, vídeo o película incorrectos.
  • Problemas de sonido (por ejemplo, la canción se corta antes de tiempo o se alarga demasiado, o ha obtenido una canción incorrecta)
  • Derechos incorrectos (por ejemplo, puede previsualizar pero no comprar contenido multimedia, puede comprar pero no previsualizar contenido multimedia, puede descargar pero no transmitir contenido o puede transmitir pero no descargar contenido)
  • Una fecha de publicación incorrecta
  • Problemas con la reseña de la película o con la biografía del intérprete
  • Pistas o álbumes asignados al intérprete incorrecto
  • Faltan pistas o el orden de las pistas no es correcto (por ejemplo, 1, 3, 2, 5, 4)
  • Faltan episodios o el orden de los episodios no es correcto (por ejemplo, 1, 2, 6, 4, 5)
  • Una clasificación de aviso para padres incorrecta
Cómo crear una entrada en el foro de Microsoft Community

Nota Si desea publicar en Microsoft Community, necesitará una cuenta Microsoft. Si no tiene una, vaya a suscribirse para obtener una cuenta Microsoft.

  1. Vaya a los foros de Zune en Microsoft Community.
  2. En la parte superior de la página, seleccione Formular una pregunta.
  1. Escriba la entrada y haga clic en Preguntar.
  2. Accederá a una página con una lista de preguntas o comentarios similares. Si desea continuar, desplácese hacia abajo y haga clic en Publicar pregunta.

    Si es la primera vez que publica una pregunta, tendrá que iniciar sesión con su cuenta Microsoft, crear su nombre para mostrar y aceptar el código de conducta.

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