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Aparece el error 8015D004 al intentar iniciar sesión en Xbox Live

Es posible que aparezca el mensaje y el código de error siguientes al intentar iniciar sesión en Xbox Live:

Esta acción no puede realizarse en estos momentos. Inténtalo más tarde. Para obtener más información, visita www.xbox.com/support: 8015D004

Este error puede indicar que tu cuenta Microsoft está bloqueada o inactiva.

Solución

Para resolver este problema, comprueba y, si es necesario, agrega información de seguridad a tu cuenta Microsoft. Para ello, inicia sesión en tu cuenta, haz clic en Mi cuenta y después en Pruebas de seguridad de la cuenta Microsoft. Después de comprobar y actualizar la información de seguridad de tu cuenta Microsoft, inicia sesión de nuevo en Xbox Live.

Nota Si aparece un mensaje donde se indica que tu cuenta Microsoft está bloqueada, sigue las instrucciones de la pantalla para desbloquearla.

Si se sigue produciendo el problema, ponte en contacto con el servicio de soporte técnico de Xbox.

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