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Cuando intentas iniciar sesión en Xbox Live, aparece el error "Lo sentimos, hay algún problema en tu cuenta Microsoft. Visita https://account.live.com para obtener ayuda"

Si aparece el mensaje de error "Lo sentimos, hay algún problema en tu cuenta Microsoft. Visita https://account.live.com para obtener ayuda" al intentar iniciar sesión en Xbox Live, hay un problema con la cuenta Microsoft.

Solución

Para resolver este problema, inicia sesión con tu cuenta Microsoft en xbox.com/account y sigue las instrucciones para completar la validación de la cuenta. Es posible que te pidan que restablezcas la contraseña o que especifiques el código de seguridad que se enviará al número de teléfono o dirección de correo electrónico alternativa de tu cuenta.

Nota Si se te pide, confirma que el equipo y la consola Xbox utilizan la misma red inalámbrica.

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